KOIQUESTION 利用規約

バージョン 1.3

施行日：2026年7月31日

要点

この要約は、お客様が主な取り決めを素早く理解するのに役立ちます。この要約と利用規約の全文との間に相違がある場合は、利用規約の全文が優先されます。

KoiQuestionは、KoiQuestionという名称で事業を行う321Media B.V.によって運営されています。
スポンサー契約は、スポンサーが申込書に記入し、利用規約に同意した後、KoiQuestionが申込を承認した時点で成立します。
支払いの有無は、契約の成立には影響しません。
スポンサー契約の期間は通常1年間です。2年間の契約の場合、割引が適用されることがあります。
月払いまたはその他の分割払いは、あくまで支払い方法に過ぎません。それによって、契約が毎月解約可能になるわけではありません。
スポンサー報酬は、原則として前払いとなります。
更新の際は、書面による別段の合意がない限り、その時点で適用される当該スポンサーパッケージの価格が適用されます。
スポンサーシップは、肯定的な報道、編集への影響力、独占権、リーチ、売上、見込み客、あるいは掲載結果の保証を一切保証するものではありません。
未使用のパッケージ構成要素は、当該契約年度の終了時に失効します。
契約の更新や、まだ利用可能なプランの特典に関するお知らせは、サービスの一環として送信される場合があります。こうした通知が届かなくても、契約内容に変更はありません。
KoiQuestionは、提供されたコンテンツについて、編集上の判断に基づき、審査、修正、掲載の延期、掲載拒否、または削除を行う権利を有します。
消費者にとっては、法的拘束力のある消費者権利が常に適用されます。

第1条 – KoiQuestionの概要

KoiQuestionは、錦鯉に関するジャーナリズム、教育、商業、およびマルチメディア分野の活動を行うための商号です。
契約当事者は以下の通りです：

321Media B.V.
（商号：KoiQuestion）
Kattegat 6-2
9723 JP フローニンゲン
オランダ

商工会議所登録番号：74774557
付加価値税番号：NL860021579B01
Eメール： info@koiquestion.com

本利用規約において、321Media B.V. および KoiQuestion は、総称して「KoiQuestion」、「当社」、「私たち」、または「当社の」と称されます。
個別の契約において別の契約当事者が明示的に指定されていない限り、本契約は「KoiQuestion」の名称で事業を行う321Media B.V.と締結されるものとする。

第2条 – 用語の定義

本規約において、以下の用語はそれぞれ次の意味を有する：

アカウント：KoiQuestionのデジタル環境にアクセスするための、個人または法人向けのユーザーアカウント。

コンテンツ：すべてのテキスト、写真、画像、イラスト、ロゴ、商号、動画、音声録音、文書、データ、ファイル、およびその他の素材。

消費者：事業活動または職業活動以外の目的で行動する自然人。

サービス：KoiQuestionが提供するすべてのサービス、業務、アクセスサービスおよび活動。

顧客：KoiQuestionと契約を締結する、またはKoiQuestionからの申し出を受け入れる、あらゆる自然人または法人。

KoiQuestionコンテンツ：KoiQuestionによって、またはKoiQuestionに代わって作成または提供されたすべてのコンテンツ、フォーマット、制作物、データベース、デザイン、システム、および資料。

追加作業：当初合意された委託内容、提案書、またはスポンサーパッケージの範囲に含まれない作業または費用。

受託制作：依頼に基づき、対価を受け取って顧客のために制作される、写真、動画、音声、ポッドキャスト、テキスト、その他のメディア作品。

契約：KoiQuestionと顧客との間で、製品、サービス、スポンサーシップ、アクセス、または業務の提供に関して交わされたあらゆる合意。

編集制作：KoiQuestionが、テーマ、内容、視点、形式、選定、編集、文脈、および公開について独自に決定する制作。

スポンサー：KoiQuestionとスポンサー契約、パートナー契約、またはこれらに類する商業契約を締結する法人顧客。

スポンサーポータル：KoiQuestionがスポンサーやビジネスパートナーに提供できるデジタル環境。

法人顧客：職業、事業、組織または事業活動の遂行において取引を行う顧客。

第3条 – 適用範囲

本利用規約は、以下のすべてに適用されます：
a. KoiQuestionによる提案および見積書；
b. スポンサーおよびパートナー契約；
c. 受注確認書；
d. メディア制作物；
e. イベント、ツアー、ワークショップ、および集会；
f. デジタルサービスおよび知識製品；
g. 物理的な製品；
h. アカウントおよびデジタル環境；
i. KoiQuestionとのその他の契約。
KoiQuestionが書面により明示的に承諾した場合を除き、顧客の条件は適用されません。
これと異なる取り決めは、書面または電子的な方法で記録されている場合にのみ有効となります。
本契約とは異なる取り決めは、その取り決めがなされた事項および契約にのみ適用される。
矛盾が生じた場合は、以下の優先順位が適用される：
a. 個別に署名された契約書；
b. 書面で確認された特段の合意；
c. 見積書、依頼書、または受注確認書；
d. 本一般利用規約；
e. KoiQuestionの免責事項およびプライバシーポリシー。
ある規定が法人顧客または消費者のみに適用される場合は、当該規定にその旨が明記されます。
消費者が有する法的権利は、本利用規約によって制限されることはありません。

第4条 – オファーおよび情報

KoiQuestionのウェブサイト、ランディングページ、パンフレット、ソーシャルメディア、およびその他の媒体に掲載されている情報は、拘束力のある申し出であることが明示されていない限り、あくまで参考情報です。
オファーまたは見積もりは、そこに記載された期間中有効です。期間が記載されていない場合、オファーは14日間有効です。
明らかな誤り、計算ミス、誤記、および明らかな技術的誤りについては、KoiQuestionは一切の責任を負いません。
画像、事例、説明、統計、訪問者数、および予測は、具体的な結果が明示的に保証されている場合を除き、あくまで参考情報です。
複合見積書が提示された場合でも、KoiQuestionは、総額の比例分に応じた部分のみを発注内容として履行する義務を負わない。
オファーは、その時点で顧客から提供された情報に基づいて作成されます。その情報が不正確、不完全、または変更されたことが判明した場合、KoiQuestionはオファー、スケジュール、および価格を調整する権利を有します。

第5条 – 契約の成立

スポンサーは、以下の方法で申請を行います：
a. 所定の申込書に必要事項を記入すること；
b. 適用される利用規約に同意すること；および
c. 申込書を電子的に送信すること。
本申請は、スポンサーが選択されたスポンサー契約を締結するという拘束力のある申し出とみなされます。
KoiQuestionが書面または電子メールで申請を承認した時点で、スポンサー契約が成立します。
支払いは、スポンサー契約の成立の条件とはならない。
支払いの不履行、失敗、または取り消しがあった場合でも、締結された契約およびそれに基づく支払義務には影響を及ぼさない。
その他のサービスについては、以下のいずれかの時点で契約が成立します：
a. KoiQuestionが注文または依頼を確認した場合；
b. 顧客が書面または電子的な方法で見積書に同意した場合；
c. KoiQuestionが顧客のオンライン注文を確認した場合；
d. 当事者間で契約書に署名した場合；または
e. KoiQuestionが顧客の同意を得て履行を開始した場合。
KoiQuestionは、当社の合理的な判断に基づき、以下のいずれかに該当しないと認められる場合、依頼または注文を拒否する権利を有します：
a. 当社の編集上の独立性；
b. 当社の活動または利用可能なリソース；
c. 当社の専門的または道徳的な原則；
d. プラットフォームの安全性または完全性；
e. 適用される法令および規制；
f. KoiQuestionの利益または評判。
合理的に可能な範囲で、KoiQuestionは拒否の際、その理由について簡潔な説明を行います。

第6条 – 消費者および撤回権

スポンサーシップ、商業パートナーシップ、およびビジネス向けメディア制作サービスは、原則として法人顧客にのみ提供されます。
ビジネス上の契約については、書面による別段の合意がない限り、一般的な法定のクーリングオフ期間は適用されません。
遠隔契約を締結した消費者は、当該契約にその権利が適用される範囲において、法的に定められた解約権を有する。
KoiQuestionは、契約の締結前または締結時に、消費者に対し、以下の事項について法的に義務付けられた情報を提供します：
a. クーリングオフ期間；
b. 消費者が契約を撤回する方法；
c. 返送にかかる費用（ある場合）；
d. 法的に定められた例外；
e. 契約撤回用のひな形書式。
消費者がクーリングオフ期間中にサービスの提供開始を要請した場合、契約の解除に際しては、すでに提供された部分について、それに応じた対価を支払う義務が生じることがある。
以下の場合、サービスの提供が完全に履行された時点で、撤回権は消滅することがあります：
a. 消費者が、クーリングオフ期間中に履行を開始するよう明示的に要請した場合；
b. サービスが完全に履行された場合；および
c. 消費者が、履行が完了した時点で撤回権が消滅することを事前に了承していた場合。
有形の媒体で提供されないデジタルコンテンツについては、消費者が以下のいずれかに該当する場合、撤回権が消滅することがあります：
a. 即時引渡しに明示的に同意すること；および
b. それにより、撤回権を放棄することを認めること。
撤回権に関する法的な例外規定は引き続き適用されます。これには、特注品、パーソナライズされた商品、および特定の日付に関連するサービスやイベントに関する例外が含まれます。

第7条 – サービスの提供

KoiQuestionは、合意されたサービスを、専門的かつ慎重に、最善の判断に基づいて遂行します。
特定の成果が書面で明示的に保証されていない限り、KoiQuestionは最善を尽くす義務を負うものであり、成果を保証する義務を負うものではありません。
KoiQuestionは、本契約の範囲内で、作業方法、スケジュール、人員配置、デザイン、技術、および実務的な実施について決定する。
KoiQuestionは、本プロジェクトの実施にあたり、以下のものを利用することができます：
a. 従業員；
b. フリーランス；
c. ボランティア；
d. 納入業者；
e. 下請業者；
f. 提携パートナー。
指定された期限、発行日、および納品日は、その期限が厳守されることが書面で明示的に合意されていない限り、あくまで目安となります。
顧客は、合理的に必要とされるすべての情報、資料、アクセス権、許可、および協力を適時に提供するものとします。
顧客が期限内に、または完全に協力しない場合、KoiQuestionは以下の措置を講じることができる：
a. 実施を一時停止する；
b. スケジュールを調整する；
c. 実施時期を延期する；
d. 当該部分を削除する；
e. 追加作業および追加費用を請求する。
顧客の責めに帰すべき事情により、履行が不可能または期限内に履行できない場合でも、支払義務は存続する。
KoiQuestionは、品質、安全性、技術、計画、または効率的な実施のために必要である場合、サービスの非必須な部分を変更することができる。

第8条 – 報道および編集の独立性

KoiQuestionは、独立したジャーナリズムおよび教育プラットフォームです。
KoiQuestionは独自に決定します：
a. どのようなテーマが調査または報道されているか；
b. どのような情報源が使用されているか；
c. どのようなジャーナリズム的視点が採用されているか；
d. 報道の内容、見出し、トーン、形式、および文脈；
e. どの企業、人物、製品、または出来事が取り上げられるか；
f. いつ、どこで、どのチャネルを通じて公開されるか；
g. コンテンツが修正、追加、訂正、アーカイブ、または削除されるかどうか。
スポンサーシップ、支払い、または商業的提携は、以下の権利を付与するものではありません：
a. 肯定的または好意的な報道；
b. 編集上の影響力；
c. 報道コンテンツの事前承認；
d. 正当な報道記事の削除；
e. 報道上の結論の修正；
f. 一定量の編集上の注目；
g. 非スポンサーに対する優先権；
h. 競合他社に関する報道への影響。
KoiQuestionでは、スポンサー、非スポンサー、およびスポンサーの直接・間接的な競合他社に関する投稿を許可しています。
商業的な寄稿は、次のように明確に表示することができます：
a. 広告；
b. スポンサーコンテンツ；
c. パートナーコンテンツ；
d. 企業ニュース；
e. 専門小売業界のニュース；
f. その他の適切な商業的表記。
KoiQuestionは、明確性、品質、法令遵守、および認知度を確保するため、提供された商業コンテンツを編集上の理由で修正する場合があります。
圧力、脅迫、金銭の授受、あるいは条件の提示などによって編集上の独立性を左右しようとする試みは、提携の一時停止または終了の理由となり得る。
ジャーナリズム上の判断を行う際、KoiQuestionは以下を含む要素について独自に検討を行います：
a. ニュース価値；
b. 情報源の信頼性；
c. 双方の主張の聴取；
d. 比例原則；
e. 社会および業界における関連性；
f. 関係する個人および組織の利益。

第9条 – スポンサーパッケージ

スポンサー契約の内容は、以下の要素によって決定される：
a. 選択したスポンサーパッケージ；
b. 申込時に適用されていたオファー；
c. 申込確認書または受注確認書；
d. 追加の書面による合意（ある場合）。
スポンサーパッケージには、以下のようなものが含まれる場合があります：
a. スポンサーまたは企業プロフィール；
b. 概要やリストへの掲載；
c. 企業ニュースまたは業界ニュース；
d. スケジュールおよびイベント情報；
e. 広告またはその他の商業的な露出；
f. 写真、動画、音声、またはポッドキャスト；
g. パネルディスカッション、会合、または知識共有活動への参加；
h. 市場情報または分析；
i. スポンサーポータルへのアクセス。
KoiQuestionは、合意されたパッケージの範囲内で、具体的な形式、配置、スケジュール、レイアウト、技術的な表現、および公開チャネルを決定します。
スポンサーシップは、以下の事項について保証するものではありません：
a. 特定の訪問者数；
b. リーチまたはインプレッション数；
c. クリック数、リード数、または売上高；
d. 特定の検索エンジンでの順位；
e. 特定の商業的成果；
f. 提供されたすべての寄稿記事の掲載；
g. すべてのイベントまたはプロジェクトへの参加；
h. 報道または編集上の記事掲載。
スポンサーパッケージに一定数の出版物、寄稿、制作物、またはその他の要素が含まれている場合、その数は契約年度ごとに適用されます。
未使用のパッケージ構成要素は、当該契約年度の終了時に失効します。
未使用のパッケージ部品は、以下の扱いにはなりません：
a. 支払済み；
b. 入金済み；
c. 相殺済み；
d. 自動的に次の契約年度に繰り越された。
パッケージ構成要素の有効期限が切れる場合でも、その未利用が主にKoiQuestionの帰責すべき不履行に起因する場合には、この限りではありません。
KoiQuestionでは、追加サービスとして、まだ在庫のあるパッケージの構成品についてリマインダーを送信することができます。
KoiQuestionは、このようなリマインダーを送信する義務を負いません。
督促状が届かない、または期限内に届かない場合：

a. 利用期間を延長するものではありません；
b. パッケージ構成要素の有効期限切れを防ぐものではありません；
c. 返金、相殺、または損害賠償を受ける権利を付与するものではありません。

スポンサーは、適切な時期の計画、納品、および活用について、引き続き自ら責任を負うものとします。
「無制限」といった表記は、選択したプランの性質および範囲内における、合理的かつ通常の業務上の利用を意味します。
「無制限」といった表記は、以下の点について無制限の権利を与えるものではありません：

a. 生産能力；
b. 業務内容；
c. 改訂；
d. サポート；
e. 発行頻度。

スポンサーパッケージに含まれない作業は、追加作業として扱われます。

第10条 – スポンサー契約の期間および更新

スポンサー契約は、以下の目的で締結されます：
a. 1年間；
b. 提示された料金または割引が適用される2年間；または
c. 書面で合意されたその他の期間。
契約期間は、確認書に記載された開始日から始まります。
個別の開始日が明記されていない場合、契約期間はKoiQuestionが申請を確認した日から開始されます。
有期スポンサー契約は、合意された契約期間中は中途解約することはできません。ただし、以下の場合はこの限りではありません：
a. KoiQuestionの書面による同意がある場合；
b. 合理的な是正期間を経ても是正されない重大な不履行がある場合；
c. 本規約において明示的に解約権が認められている場合；
d. 強行法規により解約が認められる場合。
1年間のスポンサー契約は、契約期間満了の1ヶ月前までに書面による解約の通知がなされない限り、満了ごとに1年間ずつ自動更新されます。
2年間のスポンサー契約は、当初の2年間の契約期間終了後、当該契約期間の終了の1ヶ月前までに書面による解約の通知がなされない限り、毎回1年間ずつ更新されるものとする。
更新の都度、KoiQuestionが更新時点で当該スポンサーパッケージ、またはそれに類似するスポンサーパッケージに対して適用している価格が適用されます。
第7項は、当事者が書面により別の価格を合意している場合には適用されない。
当初の契約期間が2年間であることを理由に付与された割引は、書面による別段の定めがない限り、当該契約期間にのみ適用される。
当初合意された固定期間中は、以下の場合を除き、スポンサー価格は一方的に引き上げられることはありません：

a. 付加価値税、税金、または義務的な公的賦課金の変更があった場合；
b. スポンサーがパッケージの拡大または変更に同意した場合；
c. 見積書または確認書において、指数連動または価格調整が明示的に合意されている場合。

KoiQuestionでは、更新に先立ち、リマインダーを送信する追加サービスを提供しています。
KoiQuestionには、更新リマインダーを送信する義務はありません。
リマインダーが届かない、または期限内に届かない場合：

a. 契約期間の延長を妨げるものではない；
b. 解約通知期間を延長するものではない；
c. 契約の解除、返金、または損害賠償を受ける権利を付与するものではない。

スポンサーは、期限内に解約手続きを行う責任を負います。
解約は、書面または以下のメールアドレス宛てにメールにて行うことができます。 info@koiquestion.com宛てに電子メールにて行うことができます。
解約の申し出は、KoiQuestionに届いて初めて受理されたものとみなされます。KoiQuestionは受領を確認いたします。
月払い、3ヶ月払い、またはその他の分割払いは、あくまで支払い方法に過ぎません。
分割払いをしても、1年または2年の契約が、月ごと、四半期ごと、あるいは支払期ごとに解約できる契約に変わることはありません。
契約期間中は、KoiQuestionに重大な不履行があり、かつ合理的な是正の機会を与えられたにもかかわらずその不履行が是正されない場合を除き、返金は行われません。

第11条 – 独占権の非存在

スポンサーには、書面による明示的な合意がない限り、独占的な地位、業界の保護、優先権、または地域独占権は付与されません。
KoiQuestionは、以下の団体と同時に提携することができます：
a. その他のスポンサー；
b. 直接または間接の競合他社；
c. ディーラー、生産者、栽培者；
d. 業界団体；
e. 愛好家および団体；
f. その他の営利・非営利団体。
競合他社の存在、提携、または認知度の高さをもってしても、以下の権利は生じません：
a. 契約の解除；
b. 価格の減額；
c. 返金；
d. 補償；
e. 損害賠償。

第12条 – スポンサーポータルおよびアカウント

KoiQuestionは、スポンサーや法人顧客に対し、スポンサーポータルやその他のデジタル環境へのアクセス権を付与することができます。
スポンサーポータルは、主に次のような用途に利用できます：
a. オンボーディング；
b. コミュニケーション；
c. プロフィール管理；
d. コンテンツの提供；
e. イベント登録；
f. 請求書および支払い；
g. 分析およびレポート；
h. タスク、リクエスト、およびサポート。
スポンサーポータル内のすべての機能が、個別に保証された成果を構成するわけではありません。
KoiQuestionは、以下の目的のために合理的に必要とされる場合、機能の変更、追加、移動、または置換を行うことができます：
a. 開発；
b. セキュリティ；
c. 品質；
d. 使いやすさ；
e. 法令遵守；
f. 他のシステムとの統合。
お客様は以下の事項について責任を負います：
a. 自身に代わってアクセス権限を与えられる者；
b. アクセス権限の適切な付与および取り消し；
c. パスワードおよびアクセスコードの秘密保持；
d. 正確かつ最新のアカウント情報；
e. 自身のアカウントを通じて行われる操作；
f. 不正利用の疑いがある場合の直ちに通報。
アカウントは個人用または組織用であり、KoiQuestionの許可なく、自組織の外で共有することはできません。
KoiQuestionは、以下の場合に一時的にアクセスを制限することがあります：
a. メンテナンス；
b. 障害；
c. セキュリティ上のリスク；
d. 不正利用の疑い；
e. 支払いの遅延；
f. 本利用規約の違反。
KoiQuestionは、合理的に可能な範囲で、制限や削除の理由について説明を行います。
KoiQuestionは、スポンサーポータルが常に中断なく、かつエラーなく利用可能であることを保証するものではありません。
予定されている保守作業については、合理的に可能な範囲で事前に告知いたします。

第13条 – 許容される利用

顧客およびユーザーは、KoiQuestionのウェブサイト、アカウント、サービス、およびデジタル環境を、それらが提供されている目的のためにのみ利用しなければなりません。
事前の書面による許可なく、以下の行為を行うことは禁止されています：
a. セキュリティ対策を回避すること；
b. 不正アクセスを行うこと；
c. システムの動作を妨害すること；
d. 有害なコードを埋め込んだり、拡散したりすること；
e. 体系的にデータをスクレイピング、収集、または複製すること；
f. アカウントまたはアクセス権を販売または譲渡すること；
g. リバースエンジニアリングを行うこと；
h. システムに過度な負荷をかける自動リクエストを送信すること；
i. AIシステムの学習を目的として、KoiQuestionのコンテンツを体系的に利用すること；
j. 不正な競合分析のためにデータを収集すること；
k. 非公開ポータルからの情報を自組織外に流布すること；
l. 他の個人または組織の身元を装うこと。
KoiQuestionは、不正利用を防止するために、妥当な技術的および組織的な措置を講じることができる。
深刻な、あるいは繰り返される不正利用があった場合、KoiQuestionは直ちにアクセスをブロックする権利を有します。

第14条 – 提供されたコンテンツ

顧客は、自身によって、または自身の代理として提供されたすべてのコンテンツについて、引き続き責任を負うものとします。
顧客は、以下の事項を保証する：
a. 情報が正確かつ最新であり、誤解を招くものではないこと；
b. 必要なすべての権利および許可を有していること；
c. 公開によって第三者の権利を侵害しないこと；
d. 商業的な主張が検証可能かつ正当であること；
e. 個人データが適法に処理され、提供されていること；
f. 識別可能な人物については、必要な場合に同意が得られていること；
g. コンテンツにマルウェア、有害なコード、または禁止された素材が含まれていないこと。
顧客は、本サービスの提供のために提供されたコンテンツについて、KoiQuestionに対し、非独占的、全世界的、ロイヤリティフリーのライセンスを付与する。
a. 保存すること；
b. 技術的に処理すること；
c. 編集すること；
d. 短縮すること；
e. 翻訳すること；
f. デザインすること；
g. 公開すること；
h. 様々なメディアを通じて配信すること；
i. アーカイブに保管すること。
本ライセンスは、契約期間中および契約終了後も、以下の対象に対して有効です：
a. 既刊の出版物；
b. 歴史的記録；
c. アーカイブ資料；
d. 必要な事務処理および証拠目的。
顧客は自身のコンテンツの所有権を保持します。
KoiQuestionは、提供されたコンテンツについて、当社の合理的な判断に基づき、以下の場合、その掲載を拒否、修正、短縮、延期、非公開、または削除を行うことがあります：
a. 不正確であるか、十分に検証できないもの；
b. 違法であるか、誤解を招くものである、またはその恐れがあるもの；
c. 技術的に不適切なもの；
d. 該当するフォーマットに適合しないもの；
e. 過度に宣伝的なもの；
f. 第三者の権利または正当な利益を害する恐れがあるもの；
g. KoiQuestionの独立性、安全性、または評判を損なう恐れがあるもの；
h. 当社の専門的または編集上の原則に反するもの。
合理的に可能な範囲で、KoiQuestionは拒否または削除の理由について簡潔な説明を行います。
顧客は、違法、不正確、または無断で提供されたコンテンツに直接起因する第三者からの請求について、その原因が顧客に帰責される範囲において、KoiQuestionを免責するものとします。
個人データについては、KoiQuestionのプライバシーポリシーが適用されます。
報道関連の出版物については、特別な法的規定や報道上の例外が適用される場合があります。

第15条 – 知的財産権

KoiQuestionのコンテンツに関するすべての知的財産権は、KoiQuestionまたは当該権利者に帰属します。
これには、とりわけ以下の権利が含まれます：
a. テキスト；
b. 写真および動画；
c. 音声およびポッドキャスト；
d. ロゴおよびデザイン；
e. ウェブサイトおよびソフトウェア；
f. データベース；
g. フォーマットおよびコンセプト；
h. 研修および知識製品；
i. 分析およびレポート；
j. イラストおよびインフォグラフィック。
お客様による支払いは、知的財産権の譲渡を意味するものではありません。
顧客が取得するのは、見積書、スポンサーパッケージ、受注確認書、または本規約に記載された利用権に限られます。
書面による許可がない限り、KoiQuestionのコンテンツを以下の目的で使用することは禁止されています：
a. 商業目的で再公開または販売すること；
b. サブライセンスを付与すること；
c. 構造的に複製すること；
d. 実質的に変更すること；
e. 許可された文脈以外で使用すること；
f. AIのトレーニングに使用すること；
g. KoiQuestionが製品、企業、または見解を推奨しているかのように使用すること。
KoiQuestionの公開投稿へのリンクを通常通り共有することは許可されています。
スポンサーバッジ、パートナーロゴ、または「Official Sponsor」などの表記は、以下の場合にのみ使用することができます：
a. スポンサー契約が有効な期間中；
b. 該当するコーポレートアイデンティティガイドラインに従って；
c. 誤解を招くような変更を加えず；
d. 編集上の承認を得たかのような印象を与えないこと。
スポンサー契約の終了後は、スポンサーバッジおよびこれに類する表示の使用を、合理的な期間内に中止しなければならない。

第16条 – 受託制作および使用許諾

受託制作の場合、KoiQuestionは合意されたブリーフィングに基づきコンテンツを制作します。
書面による別段の合意がない限り、顧客は全額の支払い完了後、以下に対する非独占的かつ譲渡不能な使用権を取得する：
a. 自社ウェブサイトへの掲載；
b. 自社のソーシャルメディアチャンネルでのオーガニック投稿；
c. 自社組織内での利用；
d. 自社に関する通常のプレゼンテーション。
標準利用権には、以下のものは自動的に含まれません：
a. 有料広告；
b. スポンサー付きソーシャルメディアキャンペーン；
c. テレビ、映画館、または屋外広告；
d. 大量印刷物；
e. パッケージおよび製品ラベル；
f. マーチャンダイジング；
g. 合意された地域外での国際キャンペーン；
h. ディーラー、販売代理店、フランチャイズ加盟者、またはその他の第三者による使用；
i. 販売またはサブライセンスの付与；
j. 作品の自主的な利用；
k. AIシステムのトレーニングデータとしての使用。
商業目的での広範な利用については、KoiQuestionからの事前の書面による許可が必要です。
KoiQuestionは、大規模な利用の場合、追加のライセンス料を請求する権利を有します。
外部のマーケティング会社または広告代理店は、顧客に付与されたライセンスの範囲内において、顧客に代わって当該作品の制作を技術的に処理したり、公開したりすることができる。
外部の代理店には、独立した使用権は付与されません。
委託された代理店やその他の第三者による利用については、引き続きお客様が責任を負うものとします。
利用可能なメディア、国、言語、キャンペーン、および利用期間は、見積書または発注確認書において詳細に定められる場合があります。
当該制作に関するすべての金額が全額支払われて初めて、使用権が発生します。
見積書、発注確認書、または納品時にその旨が記載されている場合、KoiQuestionまたは制作者のクレジット表記が必須となります。
書面による別段の合意がない限り、KoiQuestionは自社の制作物およびその一部を使用することができる：

a. 自身のポートフォリオ内；
b. 自身のウェブサイト上；
c. ソーシャルメディア上；
d. 自身の活動の宣伝のため；
e. プレゼンテーションやアワードへの応募時。

KoiQuestionは、その際、顧客の合理的な機密保持およびプライバシーの利益に配慮します。

第17条 – メディア制作物、改訂および承認

KoiQuestionでは、編集記事と依頼記事とを区別しています。
編集制作物については、スポンサーや発注者は承認権や修正権を有しません。
受注制作において、KoiQuestionは、合意されたブリーフィングを尊重しつつ、プロフェッショナルとしての自由と創造的な自由を確保しています。
書面による別段の合意がない限り、受注制作には、合理的な範囲での修正作業が最大2回まで含まれます。
顧客は、各改訂サイクルごとにフィードバックを提供します：
a. 完全であること；
b. 具体的であること；
c. 相互に整合していること；
d. 書面によること；
e. 1つの文書、電子メール、または回答セットにまとめられていること。
複数の人物による、単発の、連続した、あるいは矛盾した反応は、個別の改訂ラウンドまたは追加作業とみなすことができます。
改訂の範囲には、以下のものは含まれません：
a. 新しいコンセプト；
b. ブリーフィングの根本的な変更；
c. 再撮影；
d. 新たな制作日または撮影日；
e. 異なるターゲット層またはキャンペーン目標；
f. 完全に新しいバージョン；
g. クライアントから提供された誤った情報の修正。
追加の作業は、追加工事として扱われます。
法人顧客は、製品が提供された直後に生産状況を確認します。
法人顧客が、製品の提供から14日以内に具体的かつ書面による異議申し立てを行わなかった場合、当該製品は受領されたものとみなされます。
当該作品の使用、公表、頒布、または掲載も、承諾とみなされます。
本引受規定は、14日以内に合理的に発見することができなかった隠れた欠陥については適用されません。
隠れた欠陥は、発見後できるだけ速やかに書面で通知しなければならない。
消費者に対しては、法的権利を制限するような契約上の苦情申立期間や受領期間の規定は適用されません。
未編集映像、RAWファイル、未加工の映像、ソースファイル、プロジェクトファイル、および未選定の素材は、書面による合意がある場合に限り提供されます。
納品されたファイルの安全な保管およびバックアップについては、お客様が責任を負うものとします。
KoiQuestionは、制作ファイル、プロジェクトファイル、ソースファイルを無制限に保存する必要はありません。

第18条 – 証拠の提出の取り消し

制作、収録、インタビュー、写真撮影、動画撮影、またはポッドキャストの予約日については、KoiQuestionおよび場合によっては第三者のリソースが、その日限定で独占的に確保されます。
法人顧客が合意済みの制作日をキャンセルまたは変更する場合、KoiQuestionは以下のキャンセル料を請求することができます：
a. 制作日の30暦日以上前：合意された制作報酬の25％；
b. 制作日の15暦日から30暦日以内：50％；
c. 制作日の8暦日前から14暦日前まで：75％；
d. 制作日の7暦日前以降：100％。
期間の算定については、KoiQuestionが書面によるキャンセル通知を受領した時点を基準とします。
お客様からの日程変更のご依頼は、KoiQuestionが書面にて無償での日程変更に同意した場合を除き、キャンセルとみなされます。
すでに発生した、またはキャンセルできない外部費用は全額お支払いいただく必要があります。これには以下の費用が含まれます：
a. ロケ地およびスタジオ；
b. フリーランス；
c. 機材；
d. 許可；
e. 旅費および交通費；
f. 宿泊費；
g. ケータリング；
h. 音楽、映像、その他のライセンス。
KoiQuestionでは、同一の費用を二重に請求することはありません。
実証可能な費用の節約分は、それがすでにキャンセル料に含まれていた範囲において、差し引かれます。
KoiQuestionが、予約済みのキャパシティを類似の有償案件に振り替えることができた場合、KoiQuestionは最終的な報酬の算定において、この点を考慮に入れることができる。
顧客側の事情は、KoiQuestionにとって不可抗力とはみなされません。
消費者に対しては、法律で認められており、かつ発生した費用および予約された収容能力に照らして妥当である場合に限り、キャンセル料が適用されます。

第19条 – 追加作業および外部費用

以下の条件を満たす場合、その作業は追加工事とみなされる：
a. 見積書、発注確認書、またはスポンサーパッケージに含まれていないもの；
b. 合意された時間数、日数、制作物、または改訂回数を上回るもの；
c. ブリーフィングの変更に起因するもの；
d. 納品の遅延、不備、または誤りに起因するもの；
e. 顧客からの追加依頼により必要となったもの；
f. 顧客側の事情により再実施が必要となったもの。
追加工事は、以下の基準に基づいて算定されます：
a. 見積書に記載された料金、または
b. 料金が記載されていない場合は、業務実施時点でKoiQuestionが適用する時間単価、日額、または生産単価。
KoiQuestionは、合理的に可能な範囲で、大幅な追加工事について事前に顧客に通知します。
事前の見積書の提示がない場合でも、顧客側の要請または事情によって生じた合理的かつ必要な追加工事が、無償で実施されるわけではない。
以下の費用は、明示的に含まれていると記載されていない限り、別途請求することができます：
a. 旅費および走行距離に応じた交通費；
b. 駐車料、通行料、交通費；
c. 宿泊費；
d. ロケ地およびスタジオ使用料；
e. 機材レンタル料；
f. フリーランスおよびその他の第三者への支払費用；
g. 許可証；
h. ケータリング；
i. 配送；
j. 音楽、映像、ストック、その他のライセンス；
k. 国際取引および制作費用。
外部費用は事前に請求することができます。

第20条 – 人工知能、分析および統計

KoiQuestionは、人工知能、自動化、分析、および統計システムを活用することができます。
これらのシステムは、とりわけ次のような用途に利用できます：
a. 翻訳；
b. 文字起こし；
c. 要約；
d. スペル・文法チェック；
e. 編集サポート；
f. テキスト・画像の提案；
g. カテゴリ分類・検索；
h. 分析・ダッシュボード；
i. 推奨事項・市場インサイト。
分析、予測、スコア、統計、および推奨事項は、支援的な役割を果たします。
これらは拘束力を有するものではありません：
a. 法律相談；
b. 財務相談；
c. 獣医学相談；
d. 医療相談；
e. 技術相談；
f. 商業相談。
測定結果は、以下の要因により異なる場合や変動する場合があります：
a. その他のデータソース；
b. 設定とフィルター；
c. クッキーとプライバシー設定；
d. プラットフォームの変更；
e. さまざまな測定方法；
f. 不完全または遅延したデータ。
分析や統計から、確実な結果を導き出すことはできません。
自動的に生成された情報の確認および適用については、引き続きユーザーが責任を負うものとします。
KoiQuestionは、掲載内容の性質や重要性に照らして適切と判断される場合、人間による編集チェックを実施しています。
適用される法令により、AIシステムを介してコミュニケーションを行っていること、またはコンテンツがAIによって生成・加工されたことを明確に表示することが義務付けられている場合、KoiQuestionは適切な表示を行います。
スペルチェック、翻訳、文字起こし、構成の整理、あるいは人間の編集責任の下で行われる文章の提案など、限定的なAI支援については、法律で義務付けられている場合、または状況に応じて透明性を確保することが適切である場合に限り、個別に明記されます。
顧客は、権限がない場合や必要がない場合には、AI機能に機密情報、特別な情報、または機微な情報を入力してはなりません。
書面による許可なく、KoiQuestionのコンテンツを生成型AIモデルのトレーニング、微調整、または評価に利用することは禁止されています。

第21条 – イベントおよび活動

イベントのプログラム、会場、時間、登壇者、ルート、その他の内容はあくまで目安です。
KoiQuestionは、以下の理由などにより、イベントの内容を変更、日程を変更、または中止する場合があります：
a. 安全上の理由；
b. 気象条件；
c. 参加者が定員に達しない場合；
d. 病気や欠席；
e. 会場の確保ができなくなった場合；
f. 運営上または物流上の事情；
g. KoiQuestionの支配の及ばない事情。
KoiQuestionによるキャンセルがあった場合、KoiQuestionは合理的な範囲で以下の措置を講じます：
a. 代替日程；
b. 同等の活動；
c. クレジット；または
d. 支払済みの参加費の返金。
強制法規に別段の定めがある場合を除き、旅費、滞在費およびその他の付随費用は補償されません。
参加者：
a. 合理的な安全指示に従うこと；
b. 礼儀正しく振る舞うこと；
c. 第三者の施設や所有物に配慮すること；
d. 危険や混乱を引き起こさないこと；
e. 動物、参加者、および資材を丁寧に扱うこと。
活動は、水辺、池、動物、交通、濡れた路面、凹凸のある地面、および変化する気象条件下で行われることがあります。
参加者は、こうした通常かつ予見可能な状況を考慮に入れる必要があります。
KoiQuestionは、以下の場合、参加者の参加を拒否したり、参加を取り消したりすることができます：
a. 安全または秩序を著しく乱す場合；
b. 合理的な指示に従わない場合；
c. 動物の福祉を損なう場合；
d. 他者のプライバシーを侵害する場合；
e. 通常の運営を不可能にする場合。
重大な過失による行為があった場合、返金の権利は認められません。
イベント開催中は、会場の雰囲気を捉えた写真が撮影されることがあります。
KoiQuestionは、合理的に可能な範囲で、参加者にこの件について通知します。
特定のポートレートや、許可が必要なその他の用途については、許可を求めます。
個人情報および画像に関する詳細については、プライバシーポリシーをご覧ください。

第22条 – 物理的な商品およびデジタルサービス

商品の仕様、価格、納期、送料は、商品ページに記載されています。
画像、色、例、およびサイズはあくまで参考です。
通常の使用に実質的な影響を及ぼさない軽微な不備は、欠陥とはみなされない。
消費者には、以下の事項に関する法的権利が認められています：
a. 引渡し；
b. 適合性；
c. 保証；
d. 修理および交換；
e. 契約解除。
法人顧客の場合、書面による別段の合意がない限り、実物の商品のリスクは、商品が運送業者に引き渡された時点で移転します。
消費者へのリスクの移転については、強制的な法的規定に従って行われる。
国際配送の場合、特に記載がない限り、輸入関税、通関手数料、現地税、およびこれらに類する諸費用はお客様のご負担となります。
デジタルサービスや製品は、さらなる開発が可能である。
KoiQuestionは、有料の固定契約期間中、合意された本質的な機能が維持されるか、または合理的に同等の代替機能に置き換えられることを条件として、技術的な実装を変更することができる。
デジタルサービスには、技術的な要件が適用される場合があります。適切な機器、ソフトウェア、およびインターネット接続の確保は、お客様の責任となります。

第23条 – 所有権留保

法人顧客に納入されたすべての有形製品は、当該法人顧客が支払うべき全額を完済するまで、KoiQuestionの所有物として留保されます。
所有権留保は、以下の項目について支払義務が生じる金額にも適用されます：
a. 納入された製品；
b. これに関連する作業；
c. 利息および回収費用；
d. 所有権留保の対象となり得るその他の債権。
所有権の移転が完了するまでは、法人顧客は製品について以下の行為を行ってはなりません：
a. 質権を設定すること；
b. 第三者に対して担保として提供すること；
c. 通常の事業活動の範囲外で処分すること；
d. 識別が合理的に不可能となるような方法で加工すること。
法人顧客は、製品を慎重に保管し、合理的に可能な範囲で、KoiQuestionの所有物であることが識別できるようにするものとします。
支払いが遅延した場合、KoiQuestionは所有権留保の下で納入された製品を取り戻すことができます。
法人顧客は、法律で認められる範囲内で、KoiQuestionに対し、製品が保管されている場所への立ち入りを許可する。
通常の事業活動における通常の再販売は、支払遅延後にKoiQuestionが書面で別段の通知を行わない限り、許可されます。
消費者に対しては、所有権留保は、強制的な消費者法と矛盾しない範囲に限り適用される。

第24条 – 価格および付加価値税

法人向け価格は、特に明記されていない限り、消費税およびその他の税金は含まれていません。
消費者価格は、消費税および必須費用を含めて表示されています。
書面により別の通貨が合意されていない限り、すべての価格および支払いはユーロ建てとなります。
国際的なビジネスサービスにおいて、付加価値税（VAT）の転嫁またはその他の取扱いが適用されるのは、法的要件が満たされた場合に限られます。
法人顧客は、そのために以下の情報を提供します：
a. 正確な企業情報；
b. 正確な事業拠点国；
c. 必要な場合の有効なVAT番号；
d. その他、合理的に必要とされる税務情報。
顧客から提供された税務情報が不正確または不完全である場合、KoiQuestionに生じた追加の付加価値税、利息、罰金および合理的な費用は、顧客にその責任がある範囲において、顧客に請求することができる。
KoiQuestionは、今後の契約および契約更新に際し、料金を変更する場合があります。
価格の変更は、税金や公的賦課金の変更の場合を除き、すでに合意済みの固定期間については遡及して適用されません。

第25条 – 前払いおよび分割払い

スポンサー報酬およびその他の定期的な固定報酬は、原則として、合意された契約期間全体分について、事前に支払うものとします。
KoiQuestionは、以下の報酬を認める場合があります：
a. 毎月；
b. 四半期ごと；
c. 分割払い；または
d. その他の支払い条件に従って支払われる。
分割払いは、あくまで支払い手段の一つに過ぎません。
分割払い：
a. 支払義務の総額に変更はない；
b. 契約期間に変更はない；
c. 契約期間中の解約権は認められない；
d. 契約を毎月解約できるものではない；
e. 各期分の支払いは、合意された支払期日に個別に支払義務が発生する。
KoiQuestionは、分割払いの場合、契約締結前にその追加料金が明確に明示されている限り、追加料金を請求することができる。
KoiQuestionは、外部費用および多額の制作費を前払いとして請求することができます。
お客様は、指定された支払い方法が有効かつ十分であり、利用可能な状態を維持するよう努めるものとします。

第26条 – 請求および支払い

お支払いは、以下の方法などでご利用いただけます：
a. Stripe；
b. クレジットカード；
c. SEPAまたは口座振替；
d. 銀行振込；
e. 請求書。
書面により別の支払期限が合意されていない限り、請求書は請求書発行日から14日以内に支払わなければなりません。
請求書に対する異議は、できるだけ速やかに、かつ十分な理由を明記して申し出なければなりません。
異議申立てがあっても、争いのない部分に関する支払義務は停止されない。
書面による別段の合意がない限り、銀行手数料、為替手数料、および国際取引手数料はお客様の負担となります。
お支払いは、KoiQuestionが請求書の全額（税抜き）を受領できるよう行われる必要があります。
お客様は、事前の書面による協議なしに、請求額から外国税、源泉徴収税、銀行手数料、またはその他の控除額を差し引いてはなりません。
顧客が法律により金額を源泉徴収する義務を負う場合、顧客は以下を提出する：
a. 法的根拠に関する事前の書面による情報；
b. 公式の証明書類；
c. 免除、減額、または相殺のための合理的な協力。
法律で認められる範囲において、支払額は、KoiQuestionが法定の源泉徴収後の当初の純支払額を受け取れるよう、増額されます。

第27条 – 法人顧客による相殺および履行の停止

法人顧客は、支払義務を：
a. 停止する；
b. 相殺する；
c. 減額する；
d. 対抗請求権を条件とする。
第1項は、以下の場合には適用されない：
a. KoiQuestionが相殺または履行停止に書面で同意した場合；
b. 対抗請求が管轄裁判所により取り消し不能な判決として確定した場合；または
c. 強行法規により当該除外が認められない場合。
法人顧客が支払義務または協力義務を履行しない場合、KoiQuestionはその義務の履行を一時停止することができる。

第28条 – 法人顧客における支払遅延

法人顧客は、支払期限が満了した時点で、別途の債務不履行通知を要することなく、債務不履行状態となる。
支払期限が過ぎた時点から、法定商事利息が発生します。
さらに、法人顧客は、期日までに支払われなかった請求書1件ごと、または個別に支払期限が過ぎた定期支払いの1回ごとに、回収費用として最低40ユーロの定額手数料を支払う義務があります。
実際に発生した合理的な裁判外回収費用が40ユーロを超える場合、法律で認められる範囲内で、追加の合理的な費用も法人顧客の負担となります。
KoiQuestionは、支払いが遅延した場合、以下の措置を講じることができます：
a. 今後の業務を一時停止する；
b. 出版を延期する；
c. スポンサーポータルへのアクセスを制限する；
d. 分割払いの取り決めを取り消す；
e. 追加の担保を要求する；
f. 合理的な是正期間を経た後、契約を解除する。
法人顧客が、合理的な書面による支払猶予期間を経てもなお支払いをしない場合、KoiQuestionは、契約期間中の未払い金額について、直ちに支払いを請求できるものとします。
早期の支払請求権が発生した場合、KoiQuestionが契約の早期終了により節約できた実証可能な費用は、法律で定められている範囲内で差し引かれます。
お客様からの支払いは、まず以下の項目に充当されます：
a. 回収費用；
b. 利息；
c. 最も古い未払い元本。

第29条 – 消費者による支払遅延

消費者に対しては、支払遅延、法定利息、支払督促、および回収費用に関する法的規定が適用されます。
消費者は、法定の規定に基づき債務不履行に陥った後、法定利息を支払う義務を負う。
裁判外での債権回収費用は、以下の条件が満たされた場合にのみ請求されます：
a. 消費者が、法律で義務付けられた無償の支払督促通知を受領しており、かつ
b. そこに記載された14日間の期限が、何らの措置も講じられることなく経過していること。
回収手数料の額は、適用される法的規定に基づき決定されます。
本規定は、消費者の法的保護権を制限するものではありません。

第30条 – 追加の支払保証

KoiQuestionは、合理的な理由がある場合、契約締結前または契約期間中に、追加の支払保証を求めることができる。
合理的な理由としては、例えば次のようなものが挙げられます：
a. 顧客の信用力に対する懸念；
b. 既存の支払遅延；
c. 自動引き落としの失敗；
d. 財務状況の悪化；
e. 国際的な支払リスクの高まり；
f. 大規模な注文；
g. 相当な外部費用負担。
KoiQuestionは、とりわけ以下の事項を求めることができます：
a. 全額または一部の事前支払い；
b. 口座振替による支払い；
c. 保証金；
d. 銀行保証；
e. クレジットカードの承認；
f. グループ保証；
g. その他の合理的な担保。
要求された担保が提供されるまで、KoiQuestionは履行を保留することができる。
顧客が合理的な期間内に要求された担保を提供しない場合、KoiQuestionは本契約を解除することができる。

第31条 – 苦情および是正措置

苦情は、発見後できるだけ速やかに、明確かつ十分に具体的に、以下の方法を通じて報告してください。 info@koiquestion.comを通じて、発見後できるだけ速やかに、明確かつ十分に具体的に報告する必要があります。
顧客は、KoiQuestionに対し以下のことを可能にします：
a. 苦情を調査すること；
b. 関連情報を照会すること；
c. 合理的な是正措置を講じること。
KoiQuestionは、原則として苦情に対して14日以内に回答いたします。
さらに時間が必要な場合は、その期限内に、お客様へ受領確認と今後の対応に関する情報をお知らせいたします。
苦情が正当であると認められた場合、KoiQuestionは合理的な裁量に基づき、以下の措置を講じることができる：
a. サービスを復旧する；
b. サービスを再度提供する；
c. 合理的に同等の代替案を提供する；
d. 相当な価格減額を行う；
e. 当該部分の対価を返金する。
法人のお客様については、目視で確認できる欠陥については、納品または引き渡し後14日以内に報告していただく必要があります。
隠れた欠陥については、法人顧客は、その発見後、合理的な期間内に報告しなければならない。
本記事に記載されている期限は、消費者の法的権利を制限するものではありません。
苦情の申し立てがあっても、争いのない部分に関する支払義務は停止されない。

第32条 – 法人顧客に対する責任

KoiQuestionは、法人顧客に対して、KoiQuestionの帰責すべき不履行から予見可能かつ直接的に生じた直接損害についてのみ責任を負う。
KoiQuestionが契約に起因または関連して負う総責任は、契約年度ごとに、当該契約年度において法人顧客が当該契約に関してKoiQuestionに支払った、または支払うべき料金の額に限定されます。
契約期間が1年未満の契約については、当該契約について合意された報酬総額が上限となります。
複数の関連する事象については、賠償責任の上限はそれらを合算して適用され、各事象ごとに改めて適用されるものではない。
賠償責任保険会社による保険金の支払いは、本条で定められた賠償責任限度額を引き上げるものではない。
KoiQuestionは、法人顧客に対して、以下を含む間接的な損害について責任を負いません：
a. 間接損害；
b. 売上高の損失；
c. 利益の損失；
d. 節約機会の喪失；
e. ビジネスチャンスの喪失；
f. 評判の毀損；
g. データの紛失または破損；
h. リーチ、見込み客、または検索エンジンの順位低下；
i. 顧客またはその他の第三者からの請求。
KoiQuestionは、以下の事由により生じた損害について責任を負いません：
a. 顧客による不正確または不完全な情報；
b. 提供されたコンテンツの不正使用；
c. ジャーナリズム、教育、分析、またはAIを活用した情報に基づく決定；
d. 外部のホスティング、決済、インターネット、電子メール、またはソーシャルメディアプラットフォームにおける障害；
e. 独立した拠点、運送業者、または外部当事者の作為または不作為；
f. お客様自身がバックアップを保存していなかったファイルの紛失；
g. 検索エンジンおよび外部プラットフォームのアルゴリズム、技術、またはポリシーの変更。
以下の場合には、責任の制限は適用されません：
a. KoiQuestionの経営陣による故意または重過失がある場合；
b. 強行法規に基づき、責任の免除または制限が認められない場合。
法人顧客は、損害の原因となる事象をできるだけ速やかに報告し、さらなる損害を最小限に抑えるために合理的な協力を提供するものとします。

第33条 – 消費者に対する責任

消費者に対しては、KoiQuestionは適用される強行法規に基づき責任を負います。
本規約のいかなる規定も、以下の事項に対する責任を制限または免除するものではありません：
a. 死亡または身体的傷害（法律により免責が認められていない範囲に限る）；
b. 故意または明らかな過失；
c. 法定の適合性に関する権利；
d. 法律により制限することが認められていない義務または責任。
KoiQuestionは、消費者が以下の行為を行ったことのみを原因として生じた損害について、一切の責任を負いません：
a. 不正確または不完全な情報を提供した場合；
b. 合理的な安全上の指示に従わなかった場合；
c. 情報提供または教育を目的としたコンテンツを、個別の専門的アドバイスとして利用した場合；
d. 製品またはサービスを、その本来の目的とは明らかに異なる方法で利用した場合。
消費者は、損害を防止し、軽減するために合理的な措置を講じるものとする。
本規定は、消費者の法的権利を損なうものではない。

第34条 – 第三者によるサービスおよび情報

KoiQuestionは、第三者のサービス、ウェブサイト、プラットフォーム、場所、製品、および情報へのリンクを掲載したり、それらを利用したりする場合があります。
第三者によっては、独自の利用規約、プライバシーポリシー、および技術的な制限が適用される場合があります。
KoiQuestionは、独立した第三者の行為、不作為、方針、または利用可能性について一切の責任を負いません。
参照、言及、またはハイパーリンクがあるからといって、必ずしもKoiQuestionが以下のことを意味するわけではありません：
a. 当該第三者を推奨すること；
b. すべての情報の正確性を保証すること；
c. 当該第三者のサービス提供について責任を負うこと。
本規定は、強行法規に基づきKoiQuestionに引き続き課される責任を制限するものではない。

第35条 – 守秘義務

当事者は、情報が機密であることを知っている場合、または合理的にそのことを理解すべきである場合には、当該情報を機密として扱うものとする。
守秘義務は、以下の情報には適用されません：
a. すでに適法に公開されていたもの；
b. 第三者から適法に取得されたもの；
c. 機密情報を使用せずに独自に開発されたもの；
d. 法律、裁判所の命令、または監督当局に基づき開示が義務付けられているもの。
機密情報の提供を義務付けられている当事者は、法律で認められている場合には、事前に相手方にその旨を通知する。
KoiQuestionは、報道上の情報源、編集部の内部協議、未公表の調査、および編集部の内部文書を、スポンサーや商業的な依頼主に提供する必要はありません。
機密情報は、自社組織内において、契約の履行のために当該情報が必要な者に限り共有することができる。

第36条 – プライバシーおよびコミュニケーション

KoiQuestionは、適用される個人情報保護法およびKoiQuestionのプライバシーポリシーに従って、個人情報を取り扱います。
プライバシーポリシーは本利用規約とは別個のものですが、本利用規約から参照することができます。
KoiQuestionは、契約の履行に必要なメッセージを送信することができます。これには以下が含まれます：
a. 申し込みおよび注文確認；
b. オンボーディング；
c. アカウントおよびセキュリティに関する通知；
d. 請求書および支払いリマインダー；
e. コンテンツや情報の提供依頼；
f. スポンサーパッケージに関する情報；
g. イベントに関する実用情報；
h. 契約の更新および解約に関する情報。
商業目的のニュースレターおよびその他のマーケティングコミュニケーションについては、プライバシーポリシーおよび適用される法令が適用されます。
受信者は、提供されている配信停止機能を利用して配信を停止することができます。
お客様は、ご自身の連絡先情報を常に最新の状態に保つ責任を負います。
最後に確認されたメールアドレス宛てに送信されたメッセージは、KoiQuestionがそのアドレスがもはや有効ではないことを知っていた場合を除き、正しく送信されたものとみなされます。

第37条 – 不可抗力

KoiQuestionは、当社の支配の及ばない事情により履行が合理的に妨げられている限り、義務を履行する義務を負わないものとします。
不可抗力には、とりわけ以下のものが含まれます：
a. 重大な障害およびサイバーインシデント；
b. ホスティング、プラットフォーム、インターネット、またはサプライヤーの障害；
c. 主要な担当者の病気または予期せぬ欠勤；
d. 火災、洪水、および異常気象；
e. 戦争、テロリズム、および社会不安；
f. ストライキ；
g. 伝染病およびパンデミック；
h. 渡航制限；
i. 政府による措置；
j. 会場、イベント、または運送業者の利用不能；
k. 長期にわたる停電または通信障害。
KoiQuestionは、不可抗力が契約の履行に重大な影響を及ぼす場合、顧客にその旨を通知します。
当事者はまず、以下のような合理的な解決策を見出すよう努める。
a. 延期；
b. 変更；
c. オンライン開催；
d. 代替；
e. 別の場所または日時。
不可抗力が60日以上継続する場合、両当事者は、契約のうちまだ履行されていない部分について、書面により契約を解除することができる。
適切に履行された業務およびすでに合理的に発生した費用は、引き続き支払義務の対象となります。
不可抗力が生じた場合、当事者は間接損害または結果的損害の賠償を受ける権利を有しない。

第38条 – 停止および終了

KoiQuestionは、顧客が以下のいずれかに該当する場合、履行を一時停止するか、契約の全部または一部を解除することができる。
a. 妥当な支払猶予期間を経ても支払わない場合；
b. 本契約に著しく違反する場合；
c. システム、アカウント、コンテンツ、または「KoiQuestion」の名称を悪用する場合；
d. 違法または誤解を招くコンテンツを提供する場合；
e. 編集上の独立性に重大な影響を及ぼそうとする場合；
f. KoiQuestionの安全性、完全性、または継続性に重大な損害を与える場合；
g. 破産、解散、または事業活動の終了に至った場合；
h. 要求された支払保証を提供しない場合。
緊急時、違法な状況、または深刻な状況を除き、KoiQuestionはまず以下を行います：
a. 書面による説明；および
b. 是正するための合理的な機会。
契約の終了は、終了日以前に発生した顧客の義務を免除するものではありません。
法人顧客の帰責事由による契約解除の場合、契約期間中の報酬は引き続き支払義務が生じます。
KoiQuestionが契約の早期解除により節約できた実証可能な費用は、法律で定められている範囲内で差し引かれます。
契約終了後、KoiQuestionは以下の行為を行うことができます：
a. 商業的なスポンサー表記を削除する；
b. バッジおよびパートナー表記を取り消す；
c. アカウントおよびプロフィールページを閉鎖する；
d. 非公開エリアへのアクセスをブロックする。
すでに公表された報道記事やアーカイブ資料については、法的根拠がない限り、契約終了後も削除する必要はない。
その性質上、契約終了後も存続すべき規定は、引き続き効力を有する。

第39条 – サービスおよび利用規約の変更

KoiQuestionは、以下の理由により、サービス、手続き、および本利用規約を変更する場合があります：
a. 法令および規制の変更；
b. セキュリティおよび不正防止；
c. 技術的進展；
d. 機能の導入または廃止；
e. 組織またはサービス内容の変更；
f. 文面の明確化または修正。
変更は、以下の場合を除き、有効な有期契約の本質的な内容または固定価格に不利益な変更をもたらしてはならない。
a. 当該変更が法的に必要である場合；
b. 顧客がこれに同意する場合；
c. 当該変更が軽微なものである場合；
d. KoiQuestionが合理的に同等の代替案を提供する場合。
重要な変更がある場合、KoiQuestionは、その変更の施行日の少なくとも30日前までに顧客に通知します。
実質的な変更があった場合：
a. 法的に必要とされない場合；
b. 顧客に実証可能な不利益をもたらす場合；および
c. 顧客が合理的に同等の代替案を受け入れない場合、

顧客は、変更の効力発生日をもって、契約を無償で解除することができる。

以下の変更については、解約権は適用されません：
a. 顧客にのみ利益をもたらすものであること；
b. 契約に実質的な影響を及ぼさないものであること；
c. 濫用、セキュリティ上のリスク、または違法行為を防止するために必要なものであること。
また、消費者に対しては、変更条項に関する法的要件が適用されます。
利用規約の最新版は、KoiQuestionのウェブサイト上で公開されています。

第40条 – 譲渡

顧客は、KoiQuestionの事前の書面による同意を得た場合に限り、本契約に基づく権利または義務を第三者に譲渡することができる。
KoiQuestionは、本契約を以下の者に譲渡することができる：
a. グループ会社；
b. 権利承継者；
c. KoiQuestionの後継運営者；
d. 当該事業活動を承継する者。
KoiQuestionによる譲渡は、顧客の重要な権利を損なうものであってはなりません。
KoiQuestionは、合理的に必要とされる場合、顧客に対し、関連する譲渡について通知します。

第41条 – 分離可能性および権利の放棄

本規約のいずれかの条項が無効、無効とみなされる、または執行不能であることが判明した場合でも、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。
当事者は、必要に応じて、無効な条項を、その目的および趣旨に可能な限り近い有効な条項に置き換えるものとする。
権利を直ちに行使しないことは、その権利を放棄したことを意味するものではない。
権利の放棄は、明示的かつ書面によって定められた場合にのみ有効である。

第42条 – 言語別版

本利用規約は、オランダ語およびその他の言語で提供される場合があります。
オランダ語版が原本であり、基準となる版です。
オランダ語版と翻訳版との間で、解釈、意味、または表現に相違がある場合は、オランダ語版が優先されます。
第3項は、以下の場合には適用されない：
a. 強制法規に別段の定めがある場合、または
b. 当事者が、他の言語版を優先するものとする旨を文書で明示的に合意した場合。
翻訳文は、海外の顧客が利用規約を理解できるよう提供されています。

第43条 – 準拠法および紛争

KoiQuestionとのすべての契約には、オランダ法が適用されます。
ウィーン売買条約は、法人顧客との契約には適用されません。
当事者は、まず協議を通じて紛争の解決を図る。
紛争を提起しようとする当事者は、まず相手方に対し、以下の事項について十分に具体的な書面による説明を提供しなければならない：
a. 紛争の内容；
b. 関連する事実；
c. 希望する解決策。
当事者が30日以内に解決に至らない場合、法人顧客との間の紛争は、北オランダ地方裁判所（フローニンゲン支部）の管轄裁判所のみに付託されるものとする。
第5項は、強行法規により他の裁判所が管轄権を有すると定められている場合には適用されない。
消費者は以下の権利を保持します：
a. 消費者法に基づき管轄権を有する裁判所に紛争を提訴する権利；
b. 当該消費者が通常居住する国の強行法規による保護（当該保護が適用される範囲において）。

第44条 – 最終規定

本利用規約は、「KoiQuestion利用規約」として引用することができます。
本バージョンは2026年7月31日に発効する。
この日付以前に締結された契約については、当事者が書面により本バージョンの適用に合意した場合を除き、当時合意されたバージョンが引き続き適用される。
本規約に関するご質問は、以下の宛先までお送りください：

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321Media B.V.
（商号：KoiQuestion）
Kattegat 6-2
9723 JP フローニンゲン
オランダ
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