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    Allgemeine Geschäftsbedingungen

    ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN VON KOIQUESTION

    Version 1.3

    Gültigkeitsbeginn: 31. Juli 2026

    Kernpunkte

    Diese Zusammenfassung hilft Kunden, die wichtigsten Vereinbarungen schnell zu verstehen. Bei Abweichungen zwischen dieser Zusammenfassung und den vollständigen Geschäftsbedingungen gilt der vollständige Text.

    1. KoiQuestion wird von 321Media B.V. betrieben, die unter dem Namen KoiQuestion firmiert.
    2. Ein Sponsorenvertrag kommt zustande, nachdem der Sponsor das Antragsformular ausgefüllt, die Bedingungen akzeptiert und KoiQuestion den Antrag bestätigt hat.
    3. Die Zahlung ist für das Zustandekommen des Vertrags nicht ausschlaggebend.
    4. Sponsorenverträge haben in der Regel eine Laufzeit von einem Jahr. Bei einem Zweijahresvertrag kann ein Rabatt gewährt werden.
    5. Eine monatliche oder sonstige Ratenzahlung ist lediglich eine Zahlungsvereinbarung. Der Vertrag wird dadurch nicht monatlich kündbar.
    6. Sponsorenvergütungen sind grundsätzlich im Voraus zu zahlen.
    7. Bei einer Verlängerung gilt der jeweils gültige Preis des betreffenden Sponsorenpakets, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
    8. Sponsoring berechtigt nicht zu positiver Berichterstattung, redaktionellem Einfluss, Exklusivität, Reichweite, Umsatz, Leads oder einem garantierten Veröffentlichungsergebnis.
    9. Nicht in Anspruch genommene Paketbestandteile verfallen am Ende des jeweiligen Vertragsjahres.
    10. Erinnerungen bezüglich der Verlängerung oder noch verfügbarer Paketbestandteile können als Service versendet werden. Das Ausbleiben solcher Erinnerungen ändert nichts an den Vereinbarungen.
    11. KoiQuestion behält sich das Recht vor, eingereichte Inhalte redaktionell zu prüfen, anzupassen, zurückzustellen, abzulehnen oder zu löschen.
    12. Für Verbraucher gelten weiterhin die zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte.

    Artikel 1 – Identität von KoiQuestion

    1. KoiQuestion ist ein Handelsname, unter dem journalistische, pädagogische, kommerzielle und multimediale Aktivitäten im Bereich Nishikigoi durchgeführt werden.
    2. Vertragspartei ist:

    321Media B.V.
    , firmierend unter dem Namen KoiQuestion
    Kattegat 6-2
    9723 JP Groningen
    Niederlande

    Handelsregisternummer: 74774557
    Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL860021579B01
    E-Mail: info@koiquestion.com

    1. In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden 321Media B.V. und KoiQuestion gemeinsam als „KoiQuestion“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet.
    2. Der Vertrag wird mit 321Media B.V., firmierend unter dem Namen KoiQuestion, geschlossen, sofern in einem einzelnen Vertrag nicht ausdrücklich ein anderer Vertragspartner genannt wird.

    Artikel 2 – Begriffsbestimmungen

    In diesen Bedingungen gelten folgende Begriffsbestimmungen:

    Konto: Ein privates oder geschäftliches Benutzerkonto, mit dem man Zugang zur digitalen Umgebung von KoiQuestion erhält.

    Inhalt: alle Texte, Fotos, Bilder, Illustrationen, Logos, Handelsnamen, Videos, Audioaufnahmen, Dokumente, Daten, Dateien und sonstige Materialien.

    Verbraucher: eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit liegen.

    Dienstleistungen: alle von KoiQuestion angebotenen Leistungen, Tätigkeiten, Zugangsdienste und Aktivitäten.

    Kunde: jede natürliche oder juristische Person, die mit KoiQuestion einen Vertrag abschließt oder ein Angebot von KoiQuestion annimmt.

    KoiQuestion-Inhalte: alle Inhalte, Formate, Produktionen, Datenbanken, Entwürfe, Systeme und Materialien, die von oder im Auftrag von KoiQuestion erstellt oder zur Verfügung gestellt wurden.

    Mehrarbeit: Arbeiten oder Kosten, die nicht unter den ursprünglich vereinbarten Auftrag, das Angebot oder das Sponsorenpaket fallen.

    Auftragsproduktion: eine Foto-, Video-, Audio-, Podcast-, Text- oder sonstige Medienproduktion, die auf Anfrage und gegen Bezahlung für einen Kunden erstellt wird.

    Vereinbarung: Jede Vereinbarung zwischen KoiQuestion und einem Kunden über die Lieferung von Produkten, Dienstleistungen, Sponsoring, Zugang oder Arbeiten.

    Redaktionelle Produktion: Eine Produktion, bei der KoiQuestion eigenständig das Thema, den Inhalt, den Blickwinkel, die Form, die Auswahl, den Schnitt, den Kontext und die Veröffentlichung festlegt.

    Sponsor: Ein Geschäftskunde, der mit KoiQuestion einen Sponsoren-, Partner- oder ähnlichen kommerziellen Vertrag abschließt.

    Sponsorenportal: Eine digitale Plattform, die KoiQuestion Sponsoren oder Geschäftspartnern zur Verfügung stellen kann.

    Geschäftskunde: Ein Kunde, der im Rahmen eines Berufs, eines Unternehmens, einer Organisation oder einer geschäftlichen Tätigkeit handelt.

    Artikel 3 – Anwendbarkeit

    1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle:

      a. Angebote und Kostenvoranschläge von KoiQuestion;
      b. Sponsoren- und Partnervereinbarungen;
      c. Auftragsbestätigungen;
      d. Medienproduktionen;
      e. Veranstaltungen, Touren, Workshops und Treffen;
      f. Digitale Dienste und Wissensprodukte;
      g. Physische Produkte;
      h. Konten und digitale Umgebungen;
      i. Sonstige Vereinbarungen mit KoiQuestion.

    2. Die Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, KoiQuestion hat diesen ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.
    3. Eine abweichende Vereinbarung gilt nur, wenn sie schriftlich oder elektronisch festgehalten wurde.
    4. Eine abweichende Vereinbarung gilt ausschließlich für den Gegenstand und den Vertrag, für den sie getroffen wurde.
    5. Im Falle von Widersprüchen gilt folgende Rangfolge:

      a. einen individuell unterzeichneten Vertrag;
      b. eine schriftlich bestätigte abweichende Vereinbarung;
      c. das Angebot, die Anfrage- oder Auftragsbestätigung;
      d. diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen;
      e. den Haftungsausschluss und die Datenschutzerklärung von KoiQuestion.

    6. Gilt eine Bestimmung ausschließlich für Geschäftskunden oder Verbraucher, so wird dies in der betreffenden Bestimmung angegeben.
    7. Die zwingenden gesetzlichen Rechte der Verbraucher werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.

    Artikel 4 – Angebote und Informationen

    1. Die Informationen auf Websites, Landingpages, in Broschüren, in sozialen Medien und in anderen Veröffentlichungen von KoiQuestion sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich angegeben wird, dass es sich um ein verbindliches Angebot handelt.
    2. Ein Angebot oder eine Offerte ist während der darin angegebenen Frist gültig. Ist keine Frist angegeben, gilt das Angebot vierzehn Tage lang.
    3. Offensichtliche Fehler, Rechenfehler, Schreibfehler und offensichtliche technische Fehler sind für KoiQuestion nicht bindend.
    4. Abbildungen, Beispiele, Beschreibungen, Statistiken, Besucherzahlen und Prognosen dienen lediglich als Anhaltspunkte, sofern nicht ausdrücklich ein konkretes Ergebnis garantiert wird.
    5. Ein zusammengesetzter Kostenvoranschlag verpflichtet KoiQuestion nicht dazu, einen Teil des Auftrags zu einem proportionalen Anteil des Gesamtpreises auszuführen.
    6. Ein Angebot basiert auf den Angaben, die der Kunde zu diesem Zeitpunkt gemacht hat. Sollten sich diese Angaben als unrichtig, unvollständig oder geändert erweisen, ist KoiQuestion berechtigt, das Angebot, den Zeitplan und den Preis anzupassen.

    Artikel 5 – Zustandekommen des Vertrags

    1. Ein Sponsor reicht einen Antrag ein, indem er:

      a. das dafür vorgesehene Antragsformular auszufüllen;
      b. die geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren; und
      c. den Antrag elektronisch zu übermitteln.

    2. Der Antrag gilt als verbindliches Angebot des Sponsors, den ausgewählten Sponsorenvertrag abzuschließen.
    3. Der Sponsorenvertrag kommt zustande, sobald KoiQuestion den Antrag schriftlich oder elektronisch bestätigt.
    4. Die Zahlung ist keine Voraussetzung für das Zustandekommen des Sponsorenvertrags.
    5. Das Ausbleiben, das Scheitern oder die Rückbuchung einer Zahlung lässt den geschlossenen Vertrag und die sich daraus ergebenden Zahlungsverpflichtungen unberührt.
    6. Bei anderen Dienstleistungen kommt der Vertrag zustande, sobald:

      a. KoiQuestion eine Bestellung oder einen Auftrag bestätigt;
      b. der Kunde ein Angebot schriftlich oder elektronisch annimmt;
      c. KoiQuestion die Online-Bestellung des Kunden bestätigt;
      d. die Parteien einen Vertrag unterzeichnen; oder
      e. KoiQuestion mit Zustimmung des Kunden mit der Ausführung beginnt.

    7. KoiQuestion kann eine Anfrage oder einen Auftrag ablehnen, wenn diese nach unserer vernünftigen Einschätzung nicht zu folgenden Punkten passt:

      a. unsere redaktionelle Unabhängigkeit;
      b. unsere Aktivitäten oder verfügbaren Kapazitäten;
      c. unsere beruflichen oder ethischen Grundsätze;
      d. die Sicherheit oder Integrität der Plattform;
      e. geltende Gesetze und Vorschriften;
      f. die Interessen oder der Ruf von KoiQuestion.

    8. Soweit dies vernünftigerweise möglich ist, gibt KoiQuestion im Falle einer Ablehnung eine kurze Begründung an.

    Artikel 6 – Verbraucher und Widerrufsrecht

    1. Sponsoring, kommerzielle Partnerschaften und geschäftliche Medienproduktionen werden grundsätzlich ausschließlich Geschäftskunden angeboten.
    2. Für geschäftliche Verträge gilt keine allgemeine gesetzliche Bedenkzeit, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
    3. Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abschließt, hat ein gesetzliches Widerrufsrecht, sofern dieses Recht auf den betreffenden Vertrag Anwendung findet.
    4. KoiQuestion stellt dem Verbraucher vor oder bei Vertragsabschluss die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen zu folgenden Punkten zur Verfügung:

      a. die Bedenkzeit;
      b. die Art und Weise, wie der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten kann;
      c. etwaige Rücksendekosten;
      d. gesetzliche Ausnahmen;
      e. das Musterformular für den Widerruf.

    5. Wenn der Verbraucher verlangt, dass während der Widerrufsfrist mit der Erbringung einer Dienstleistung begonnen wird, kann im Falle eines Widerrufs eine angemessene Vergütung für den bereits erbrachten Teil fällig werden.
    6. Das Widerrufsrecht kann bei vollständiger Erbringung einer Dienstleistung erlöschen, wenn:

      a. der Verbraucher ausdrücklich darum gebeten hat, während der Widerrufsfrist mit der Erbringung der Leistung zu beginnen;
      b. die Leistung vollständig erbracht wurde; und
      c. der Verbraucher im Voraus anerkannt hat, dass das Widerrufsrecht nach vollständiger Erbringung der Leistung erlischt.

    7. Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden, kann das Widerrufsrecht erlöschen, wenn der Verbraucher:

      a. ausdrücklich der sofortigen Lieferung zustimmt; und
      b. anerkennt, dass er dadurch auf sein Widerrufsrecht verzichtet.

    8. Die gesetzlichen Ausnahmen vom Widerrufsrecht gelten weiterhin, darunter Ausnahmen für Sonderanfertigungen, personalisierte Produkte und bestimmte termingebundene Dienstleistungen oder Veranstaltungen.

    Artikel 7 – Erbringung von Dienstleistungen

    1. KoiQuestion erbringt die vereinbarten Dienstleistungen professionell, sorgfältig und nach bestem Wissen und Gewissen.
    2. Sofern nicht ausdrücklich schriftlich ein bestimmtes Ergebnis garantiert wurde, hat KoiQuestion eine Verpflichtung zur Leistung und keine Ergebnisverpflichtung.
    3. KoiQuestion legt im Rahmen des Vertrags die Vorgehensweise, die Planung, den Personaleinsatz, die Gestaltung, die Technik und die praktische Umsetzung fest.
    4. KoiQuestion darf bei der Umsetzung Folgendes nutzen:

      a. Mitarbeiter;
      b. Freiberufler;
      c. Ehrenamtliche;
      d. Lieferanten;
      e. Subunternehmer;
      f. Kooperationspartner.

    5. Angegebene Fristen, Veröffentlichungstermine und Liefertermine sind unverbindlich, es sei denn, es wurde ausdrücklich schriftlich vereinbart, dass eine Frist verbindlich ist.
    6. Der Kunde stellt rechtzeitig alle Informationen, Materialien, Zugangsmöglichkeiten, Genehmigungen und die erforderliche Mitwirkung zur Verfügung, die vernünftigerweise erforderlich sind.
    7. Wenn der Kunde nicht rechtzeitig oder nicht vollständig mitwirkt, ist KoiQuestion berechtigt:

      a. die Ausführung aussetzen;
      b. die Planung anpassen;
      c. die Ausführung verschieben;
      d. den betreffenden Teil streichen;
      e. Mehrarbeit und zusätzliche Kosten in Rechnung stellen.

    8. Die Zahlungsverpflichtung bleibt bestehen, wenn die Erfüllung aufgrund eines Umstands, der vom Kunden zu vertreten ist, nicht oder nicht rechtzeitig möglich ist.
    9. KoiQuestion ist berechtigt, nicht wesentliche Bestandteile der Dienstleistung zu ändern, wenn dies aus Gründen der Qualität, Sicherheit, Technik, Planung oder einer effizienten Durchführung erforderlich ist.

    Artikel 8 – Journalistische und redaktionelle Unabhängigkeit

    1. KoiQuestion ist eine unabhängige journalistische und pädagogische Plattform.
    2. KoiQuestion entscheidet eigenständig:

      a. welche Themen untersucht oder veröffentlicht werden;
      b. welche Quellen herangezogen werden;
      c. welcher journalistische Ansatz gewählt wird;
      d. Inhalt, Titel, Tonfall, Form und Kontext der Veröffentlichungen;
      e. welche Unternehmen, Personen, Produkte oder Ereignisse Beachtung finden;
      f. wann, wo und über welchen Kanal veröffentlicht wird;
      g. ob Inhalte angepasst, ergänzt, korrigiert, archiviert oder gelöscht werden.

    3. Sponsoring, Zahlungen oder eine geschäftliche Zusammenarbeit begründen keinen Anspruch auf:

      a. positive oder wohlwollende Berichterstattung;
      b. redaktioneller Einfluss;
      c. Vorabgenehmigung journalistischer Inhalte;
      d. Entfernung einer rechtmäßigen journalistischen Veröffentlichung;
      e. Anpassung journalistischer Schlussfolgerungen;
      f. ein bestimmtes Maß an redaktioneller Aufmerksamkeit;
      g. Vorrang gegenüber Nicht-Sponsoren;
      h. Einfluss auf Veröffentlichungen über Wettbewerber.

    4. KoiQuestion darf über Sponsoren, Nicht-Sponsoren sowie direkte oder indirekte Wettbewerber von Sponsoren berichten.
    5. Kommerzielle Beiträge können wie folgt erkennbar gekennzeichnet werden:

      a. Anzeige;
      b. Sponsoreninhalte;
      c. Partnerinhalte;
      d. Unternehmensnachrichten;
      e. Nachrichten aus dem Fachhandel;
      f. eine andere passende kommerzielle Bezeichnung.

    6. KoiQuestion behält sich das Recht vor, eingereichte kommerzielle Inhalte redaktionell anzupassen, um Klarheit, Qualität, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und die Wiedererkennbarkeit zu gewährleisten.
    7. Versuche, die redaktionelle Unabhängigkeit durch Druck, Drohungen, Zahlungen oder Auflagen zu beeinflussen, können Anlass sein, die Zusammenarbeit auszusetzen oder zu beenden.
    8. Bei journalistischen Entscheidungen wägt KoiQuestion unter anderem folgende Aspekte eigenständig ab:

      a. Nachrichtenwert;
      b. Zuverlässigkeit der Quellen;
      c. Anhörung beider Seiten;
      d. Verhältnismäßigkeit;
      e. gesellschaftliche und branchenspezifische Relevanz;
      f. Interessen der betroffenen Personen und Organisationen.

    Artikel 9 – Sponsorenpakete

    1. Der Inhalt eines Sponsorenvertrags wird bestimmt durch:

      a. das gewählte Sponsorenpaket;
      b. das zum Zeitpunkt der Anfrage gültige Angebot;
      c. die Anfrage- oder Auftragsbestätigung;
      d. etwaige zusätzliche schriftliche Vereinbarungen.

    2. Ein Sponsoring-Paket kann unter anderem Folgendes umfassen:

      a. ein Sponsoren- oder Unternehmensprofil;
      b. eine Nennung in Übersichten oder Verzeichnissen;
      c. Unternehmensnachrichten oder Fachhandelsnachrichten;
      d. Termin- und Veranstaltungshinweise;
      e. Anzeigen oder andere kommerzielle Präsenz;
      f. Fotos, Videos, Audiobeiträge oder Podcasts;
      g. Teilnahme an Podiumsdiskussionen, Tagungen oder Wissensveranstaltungen;
      h. Marktinformationen oder Analysen;
      i. Zugang zum Sponsorenportal.

    3. KoiQuestion legt im Rahmen des vereinbarten Pakets die genaue Form, Position, Planung, Gestaltung, technische Darstellung und den Veröffentlichungskanal fest.
    4. Ein Sponsoring bietet keine Garantie für:

      a. eine bestimmte Anzahl von Besuchern;
      b. Reichweite oder Impressionen;
      c. Klicks, Leads oder Umsatz;
      d. eine bestimmte Suchmaschinenplatzierung;
      e. ein bestimmtes wirtschaftliches Ergebnis;
      f. Veröffentlichung jedes eingereichten Beitrags;
      g. Teilnahme an jeder Veranstaltung oder jedem Projekt;
      h. journalistische oder redaktionelle Berichterstattung.

    5. Wenn ein Sponsorenpaket eine bestimmte Anzahl von Veröffentlichungen, Beiträgen, Produktionen oder anderen Bestandteilen umfasst, gilt diese Anzahl pro Vertragsjahr.
    6. Nicht in Anspruch genommene Paketbestandteile verfallen am Ende des jeweiligen Vertragsjahres.
    7. Nicht verwendete Paketbestandteile werden nicht:

      a. ausgezahlt;
      b. gutgeschrieben;
      c. verrechnet;
      d. automatisch auf das nächste Vertragsjahr übertragen.

    8. Der Verfall eines Paketbestandteils gilt nicht, wenn die Nichtinanspruchnahme hauptsächlich auf ein zurechenbares Verschulden von KoiQuestion zurückzuführen ist.
    9. KoiQuestion kann als zusätzlichen Service eine Erinnerung über noch verfügbare Paketbestandteile versenden.
    10. KoiQuestion ist nicht verpflichtet, solche Erinnerungen zu versenden.
    11. Wenn Sie eine Mahnung nicht oder nicht rechtzeitig erhalten haben:

    a. verlängert die Nutzungsdauer nicht;
    b. verhindert nicht das Verfallen von Paketbestandteilen;
    c. begründet keinen Anspruch auf Rückerstattung, Verrechnung oder Schadensersatz.

    1. Der Sponsor bleibt selbst für die rechtzeitige Planung, Bereitstellung und Nutzung verantwortlich.
    2. Bezeichnungen wie „unbegrenzt“ beziehen sich auf eine angemessene und übliche berufliche Nutzung im Rahmen der Art und des Umfangs des gewählten Pakets.
    3. Die Bezeichnung „unbegrenzt“ berechtigt nicht zu einer unbegrenzten:

    a. Produktionskapazität;
    b. Tätigkeiten;
    c. Überarbeitungen;
    d. Unterstützung;
    e. Veröffentlichungshäufigkeit.

    1. Arbeiten, die nicht im Sponsorenpaket enthalten sind, gelten als Mehrarbeit.

    Artikel 10 – Laufzeit und Verlängerung des Sponsorings

    1. Ein Sponsorenvertrag wird abgeschlossen für:

      a. ein Jahr;
      b. zwei Jahre zu dem dabei angebotenen Tarif oder mit dem angebotenen Rabatt; oder
      c. einen anderen schriftlich vereinbarten Zeitraum.

    2. Die Laufzeit beginnt an dem in der Bestätigung genannten Startdatum.
    3. Sofern kein gesondertes Datum des Inkrafttretens angegeben ist, beginnt die Laufzeit an dem Tag, an dem KoiQuestion den Antrag bestätigt.
    4. Ein befristeter Sponsorenvertrag kann während der vereinbarten Laufzeit nicht vorzeitig gekündigt werden, es sei denn:

      a. mit schriftlicher Zustimmung von KoiQuestion;
      b. bei einem wesentlichen Mangel, der nach Ablauf einer angemessenen Nachbesserungsfrist nicht behoben wurde;
      c. wenn diese Bedingungen ausdrücklich ein Kündigungsrecht vorsehen;
      d. wenn zwingendes Recht eine Kündigung zulässt.

    5. Ein einjähriger Sponsorenvertrag verlängert sich nach Ablauf jeweils um ein Jahr, sofern er nicht spätestens einen Monat vor Ablauf der laufenden Vertragslaufzeit schriftlich gekündigt wird.
    6. Ein zweijähriger Sponsorenvertrag verlängert sich nach Ablauf der ursprünglichen Laufzeit von zwei Jahren jeweils um ein Jahr, sofern er nicht spätestens einen Monat vor Ablauf der laufenden Vertragslaufzeit schriftlich gekündigt wird.
    7. Bei jeder Verlängerung gilt der Preis, den KoiQuestion zum Zeitpunkt der Verlängerung für das betreffende oder ein vergleichbares Sponsorenpaket berechnet.
    8. Absatz 7 findet keine Anwendung, wenn die Parteien schriftlich einen anderen Preis vereinbart haben.
    9. Ein Rabatt, der aufgrund einer anfänglichen Laufzeit von zwei Jahren gewährt wurde, gilt ausschließlich für diesen vereinbarten Zeitraum, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
    10. Während der ursprünglich vereinbarten festen Laufzeit wird der Sponsorenpreis nicht einseitig erhöht, außer:

    a. bei einer Änderung der Mehrwertsteuer, der Steuern oder der gesetzlichen Abgaben;
    b. wenn der Sponsor einer Erweiterung oder Änderung des Pakets zustimmt;
    c. wenn eine Indexierung oder Preisanpassung ausdrücklich im Angebot oder in der Bestätigung vereinbart wurde.

    1. KoiQuestion kann als zusätzlichen Service vor der Verlängerung eine Erinnerung versenden.
    2. KoiQuestion ist nicht verpflichtet, eine Verlängerungserinnerung zu versenden.
    3. Das Nicht- oder nicht rechtzeitige Erhalten einer Erinnerung:

    a. verhindert die Verlängerung nicht;
    b. verlängert die Kündigungsfrist nicht;
    c. begründet keinen Anspruch auf Kündigung, Rückerstattung oder Schadensersatz.

    1. Der Sponsor bleibt selbst für die fristgerechte Kündigung verantwortlich.
    2. Die Kündigung kann schriftlich oder per E-Mail über info@koiquestion.comerfolgen.
    3. Eine Kündigung gilt erst dann als eingegangen, wenn sie bei KoiQuestion eingegangen ist. KoiQuestion bestätigt den Eingang.
    4. Monatliche, vierteljährliche oder sonstige Ratenzahlungen stellen lediglich eine Zahlungsvereinbarung dar.
    5. Eine Ratenzahlung führt nicht dazu, dass ein Ein- oder Zweijahresvertrag in einen Vertrag umgewandelt wird, der monatlich, vierteljährlich oder zu jedem Zahlungstermin gekündigt werden kann.
    6. Während der laufenden Laufzeit eines unbefristeten Vertrags erfolgt keine Rückerstattung, es sei denn, KoiQuestion kommt seinen Verpflichtungen in erheblichem Maße nicht nach und behebt diesen Mangel auch nach einer angemessenen Frist nicht.

    Artikel 11 – Keine Exklusivität

    1. Ein Sponsor erhält keine exklusive Stellung, keinen Branchenschutz, kein Vorzugsrecht und keine territoriale Exklusivität, es sei denn, dies wurde ausdrücklich schriftlich vereinbart.
    2. KoiQuestion darf gleichzeitig mit folgenden Unternehmen zusammenarbeiten:

      a. andere Sponsoren;
      b. direkte oder indirekte Wettbewerber;
      c. Händler, Hersteller und Züchter;
      d. Branchenverbände;
      e. Hobbyisten und Vereine;
      f. andere kommerzielle und nichtkommerzielle Akteure.

    3. Die Anwesenheit, Zusammenarbeit oder Sichtbarkeit eines Mitbewerbers berechtigt nicht zu:

      a. Kündigung;
      b. Preisminderung;
      c. Rückerstattung;
      d. Ausgleich;
      e. Schadensersatz.

    Artikel 12 – Sponsorenportal und Konten

    1. KoiQuestion kann einem Sponsor oder Geschäftskunden Zugang zu einem Sponsorenportal oder einer anderen digitalen Umgebung gewähren.
    2. Das Sponsorenportal kann unter anderem für folgende Zwecke genutzt werden:

      a. Onboarding;
      b. Kommunikation;
      c. Profilverwaltung;
      d. Bereitstellung von Inhalten;
      e. Veranstaltungsanmeldung;
      f. Rechnungen und Zahlungen;
      g. Analysen und Berichte;
      h. Aufgaben, Anfragen und Support.

    3. Nicht jede Funktion im Sponsorenportal stellt eine separat garantierte Leistung dar.
    4. KoiQuestion ist berechtigt, Funktionen zu ändern, hinzuzufügen, zu verschieben oder zu ersetzen, wenn dies aus folgenden Gründen angemessen erforderlich ist:

      a. Entwicklung;
      b. Sicherheit;
      c. Qualität;
      d. Benutzerfreundlichkeit;
      e. Einhaltung gesetzlicher Vorschriften;
      f. Integration in andere Systeme.

    5. Der Kunde ist verantwortlich für:

      a. die Personen, denen in seinem Namen Zugriff gewährt wird;
      b. die ordnungsgemäße Vergabe und Entziehung von Zugriffsrechten;
      c. die Geheimhaltung von Passwörtern und Zugangscodes;
      d. korrekte und aktuelle Kontodaten;
      e. Handlungen, die über sein Konto ausgeführt werden;
      f. die unverzügliche Meldung von mutmaßlichem Missbrauch.

    6. Konten sind persönlich oder an eine Organisation gebunden und dürfen ohne Zustimmung von KoiQuestion nicht außerhalb der eigenen Organisation weitergegeben werden.
    7. KoiQuestion kann den Zugriff vorübergehend einschränken in folgenden Fällen:

      a. Wartungsarbeiten;
      b. eine Störung;
      c. ein Sicherheitsrisiko;
      d. vermuteter Missbrauch;
      e. ein Zahlungsrückstand;
      f. Verstoß gegen diese Bedingungen.

    8. KoiQuestion gibt, soweit dies vernünftigerweise möglich ist, eine Erläuterung zu einer Einschränkung oder Löschung.
    9. KoiQuestion übernimmt keine Gewähr dafür, dass das Sponsorenportal stets unterbrechungsfrei und fehlerfrei verfügbar ist.
    10. Geplante Wartungsarbeiten werden, soweit dies vernünftigerweise möglich ist, im Voraus angekündigt.

    Artikel 13 – Zulässige Nutzung

    1. Der Kunde und der Nutzer dürfen die Websites, Konten, Dienste und digitalen Umgebungen von KoiQuestion ausschließlich für den Zweck nutzen, für den sie bereitgestellt wurden.
    2. Ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist es nicht gestattet:

      a. Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen;
      b. sich unbefugten Zugang zu verschaffen;
      c. den Betrieb von Systemen zu stören;
      d. schädlichen Code einzuschleusen oder zu verbreiten;
      e. Daten systematisch zu scrapen, zu sammeln oder zu kopieren;
      f. Konten oder Zugriffsrechte zu verkaufen oder zu übertragen;
      g. Reverse Engineering anzuwenden;
      h. automatisierte Anfragen zu senden, die Systeme unverhältnismäßig belasten;
      i. KoiQuestion-Inhalte systematisch zum Trainieren von KI-Systemen zu nutzen;
      j. Daten für unzulässige Wettbewerbsanalysen zu sammeln;
      k. Informationen aus einem geschlossenen Portal außerhalb der eigenen Organisation zu verbreiten;
      l. die Identität einer anderen Person oder Organisation anzunehmen.

    3. KoiQuestion darf angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergreifen, um Missbrauch zu verhindern.
    4. Bei schwerwiegendem oder wiederholtem Missbrauch ist KoiQuestion berechtigt, den Zugang unverzüglich zu sperren.

    Artikel 14 – Bereitgestellte Inhalte

    1. Der Kunde bleibt für alle von ihm oder in seinem Namen bereitgestellten Inhalte verantwortlich.
    2. Der Kunde garantiert, dass:

      a. die Informationen korrekt, aktuell und nicht irreführend sind;
      b. er über alle erforderlichen Rechte und Genehmigungen verfügt;
      c. die Veröffentlichung keine Rechte Dritter verletzt;
      d. kommerzielle Angaben überprüfbar und rechtmäßig sind;
      e. personenbezogene Daten rechtmäßig verarbeitet und bereitgestellt werden;
      f. erkennbare Personen ihre Einwilligung erteilt haben, sofern dies erforderlich ist;
      g. der Inhalt keine Malware, keinen schädlichen Code und kein verbotenes Material enthält.

    3. Der Kunde gewährt KoiQuestion eine nicht-exklusive, weltweite, gebührenfreie Lizenz zur Nutzung der bereitgestellten Inhalte für die Erbringung der Dienstleistungen:

      a. zu speichern;
      b. technisch zu bearbeiten;
      c. redaktionell zu bearbeiten;
      d. zu kürzen;
      e. zu übersetzen;
      f. zu gestalten;
      g. zu veröffentlichen;
      h. über verschiedene Medien zu verbreiten;
      i. im Archiv aufzubewahren.

    4. Die Lizenz gilt für die Dauer des Vertrags und darüber hinaus für:

      a. bereits erschienene Veröffentlichungen;
      b. historische Berichterstattung;
      c. Archivmaterial;
      d. erforderliche administrative und nachweisliche Zwecke.

    5. Der Kunde bleibt Eigentümer seiner eigenen Inhalte.
    6. KoiQuestion behält sich das Recht vor, eingereichte Inhalte abzulehnen, anzupassen, zu kürzen, zurückzustellen, aus dem Verkehr zu ziehen oder zu löschen, wenn diese nach unserem vernünftigen Ermessen:

      a. unrichtig oder nicht ausreichend überprüfbar ist;
      b. rechtswidrig oder irreführend ist oder sein könnte;
      c. technisch ungeeignet ist;
      d. nicht in das jeweilige Format passt;
      e. unverhältnismäßig werbend ist;
      f. Rechte oder berechtigte Interessen Dritter beeinträchtigen könnte;
      g. die Unabhängigkeit, Sicherheit oder den Ruf von KoiQuestion beeinträchtigen könnte;
      h. im Widerspruch zu unseren beruflichen oder redaktionellen Grundsätzen steht.

    7. Soweit dies vernünftigerweise möglich ist, gibt KoiQuestion eine kurze Begründung für eine Ablehnung oder Löschung an.
    8. Der Kunde stellt KoiQuestion von Ansprüchen Dritter frei, die sich unmittelbar aus rechtswidrigen, unrichtigen oder unbefugt bereitgestellten Inhalten ergeben, soweit die Ursache dem Kunden zuzurechnen ist.
    9. Für personenbezogene Daten gilt die Datenschutzerklärung von KoiQuestion.
    10. Für journalistische Veröffentlichungen können besondere gesetzliche Vorschriften und journalistische Ausnahmen gelten.

    Artikel 15 – Geistiges Eigentum

    1. Alle Rechte am geistigen Eigentum an den Inhalten von KoiQuestion verbleiben bei KoiQuestion oder dem jeweiligen Rechteinhaber.
    2. Dazu gehören unter anderem Ansprüche auf:

      a. Texte;
      b. Fotos und Videos;
      c. Audio und Podcasts;
      d. Logos und Design;
      e. Websites und Software;
      f. Datenbanken;
      g. Formate und Konzepte;
      h. Schulungen und Wissensprodukte;
      i. Analysen und Berichte;
      j. Illustrationen und Infografiken.

    3. Die Zahlung durch den Kunden führt nicht zur Übertragung von Rechten des geistigen Eigentums.
    4. Der Kunde erhält ausschließlich das Nutzungsrecht, das im Angebot, im Sponsorenpaket, in der Auftragsbestätigung oder in diesen Bedingungen beschrieben ist.
    5. Ohne schriftliche Genehmigung ist es nicht gestattet, Inhalte von KoiQuestion:

      a. kommerziell weiterzuveröffentlichen oder zu verkaufen;
      b. Unterlizenzen zu vergeben;
      c. systematisch zu kopieren;
      d. wesentlich zu verändern;
      e. außerhalb des zulässigen Kontexts zu verwenden;
      f. für das Training von KI zu verwenden;
      g. so zu verwenden, als würde KoiQuestion ein Produkt, ein Unternehmen oder eine Meinung empfehlen.

    6. Das normale Teilen eines Links zu einem öffentlichen Beitrag auf KoiQuestion ist erlaubt.
    7. Ein Sponsorenabzeichen, ein Partnerlogo oder eine Bezeichnung wie „Official Sponsor“ darf ausschließlich verwendet werden:

      a. während eines aktiven Sponsoringzeitraums;
      b. gemäß etwaigen Corporate-Design-Richtlinien;
      c. ohne irreführende Änderungen;
      d. ohne den Eindruck einer redaktionellen Billigung zu erwecken.

    8. Nach Beendigung der Sponsorenbeziehung muss die Verwendung von Sponsorenabzeichen und ähnlichen Kennzeichnungen innerhalb einer angemessenen Frist eingestellt werden.

    Artikel 16 – Auftragsarbeiten und Nutzungslizenzen

    1. Im Rahmen einer Auftragsarbeit erstellt KoiQuestion Inhalte auf der Grundlage eines vereinbarten Briefings.
    2. Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, erhält der Kunde nach vollständiger Bezahlung ein nicht-exklusives und nicht-übertragbares Nutzungsrecht für:

      a. Veröffentlichung auf der eigenen Website;
      b. organische Veröffentlichung auf den eigenen Social-Media-Kanälen;
      c. interne Nutzung innerhalb der eigenen Organisation;
      d. übliche Präsentationen über das eigene Unternehmen.

    3. Das Standardnutzungsrecht umfasst nicht automatisch:

      a. bezahlte Anzeigen;
      b. gesponserte Social-Media-Kampagnen;
      c. Fernseh-, Kino- oder Außenwerbung;
      d. Druckerzeugnisse in großer Auflage;
      e. Verpackungen und Produktetiketten;
      f. Merchandising;
      g. internationale Kampagnen außerhalb des vereinbarten Gebiets;
      h. Nutzung durch Händler, Vertriebspartner, Franchisenehmer oder andere Dritte;
      i. Verkauf oder Unterlizenzierung;
      j. eigenständige Verwertung der Produktion;
      k. Nutzung als Trainingsdaten für KI-Systeme.

    4. Für eine umfassende kommerzielle Nutzung ist die vorherige schriftliche Genehmigung von KoiQuestion erforderlich.
    5. KoiQuestion kann für eine umfassende Nutzung eine zusätzliche Lizenzgebühr verlangen.
    6. Eine externe Marketing- oder Werbeagentur darf das Werk im Auftrag des Kunden technisch bearbeiten oder veröffentlichen, sofern die Nutzung im Rahmen der dem Kunden gewährten Lizenz bleibt.
    7. Die externe Agentur erhält kein eigenständiges Nutzungsrecht.
    8. Der Kunde bleibt für die Nutzung durch beauftragte Agenturen und andere Dritte verantwortlich.
    9. Die zulässigen Medien, Länder, Sprachen, Kampagnen und die Nutzungsdauer können im Angebot oder in der Auftragsbestätigung näher festgelegt werden.
    10. Das Nutzungsrecht entsteht erst, nachdem alle Beträge für die betreffende Produktion vollständig bezahlt wurden.
    11. Die Nennung von „KoiQuestion“ oder des Urhebers ist verpflichtend, wenn dies im Angebot, in der Auftragsbestätigung oder bei der Übergabe angegeben ist.
    12. Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, ist KoiQuestion berechtigt, eigene Produktionen und Ausschnitte daraus zu verwenden:

    a. im eigenen Portfolio;
    b. auf der eigenen Website;
    c. in den sozialen Medien;
    d. zur Werbung für die eigene Arbeit;
    e. bei Präsentationen und bei der Einreichung von Beiträgen für Auszeichnungen.

    1. KoiQuestion berücksichtigt dabei die berechtigten Interessen des Kunden hinsichtlich Vertraulichkeit und Datenschutz.

    Artikel 17 – Medienproduktionen, Überarbeitungen und Abnahme

    1. KoiQuestion unterscheidet zwischen redaktionellen Beiträgen und Auftragsarbeiten.
    2. Bei redaktionellen Beiträgen hat ein Sponsor oder Auftraggeber kein Recht auf Genehmigung oder Überarbeitung.
    3. Bei Auftragsarbeiten berücksichtigt KoiQuestion das vereinbarte Briefing, wobei die professionelle und kreative Freiheit gewahrt bleibt.
    4. Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, umfasst eine Auftragsfertigung maximal zwei angemessene Überarbeitungsrunden.
    5. Der Kunde gibt pro Überarbeitungsrunde Feedback:

      a. vollständig;
      b. konkret;
      c. aufeinander abgestimmt;
      d. schriftlich;
      e. in einem Dokument, einer E-Mail oder einem Antwortpaket zusammengefasst.

    6. Einzelne, aufeinanderfolgende oder widersprüchliche Rückmeldungen mehrerer Personen können als separate Überarbeitungsrunden oder Mehrarbeit betrachtet werden.
    7. Eine Überholungsrunde umfasst nicht:

      a. ein neues Konzept;
      b. eine grundlegende Änderung des Briefings;
      c. Nachdreharbeiten;
      d. ein neuer Produktions- oder Drehtag;
      e. eine andere Zielgruppe oder ein anderes Kampagnenziel;
      f. eine komplett neue Version;
      g. Korrektur von fehlerhaften Informationen, die vom Kunden bereitgestellt wurden.

    8. Zusätzliche Arbeiten gelten als Mehrarbeit.
    9. Ein Geschäftskunde überprüft die Produktion unmittelbar nach der Bereitstellung.
    10. Die Lieferung gilt als angenommen, wenn der Geschäftskunde nicht innerhalb von vierzehn Tagen nach Bereitstellung konkrete und schriftliche Einwände erhoben hat.
    11. Die Nutzung, Veröffentlichung, Verbreitung oder Veröffentlichung des Werks gilt ebenfalls als Zustimmung.
    12. Die Annahmebestimmung gilt nicht für einen versteckten Mangel, der innerhalb von vierzehn Tagen vernünftigerweise nicht entdeckt werden konnte.
    13. Ein versteckter Mangel muss so schnell wie möglich nach seiner Entdeckung schriftlich gemeldet werden.
    14. Für Verbraucher gilt keine vertragliche Reklamations- oder Abnahmefrist, die zwingende gesetzliche Rechte einschränkt.
    15. Rohmaterial, RAW-Dateien, unbearbeitete Aufnahmen, Quelldateien, Projektdateien und nicht ausgewähltes Material werden ausschließlich dann geliefert, wenn dies schriftlich vereinbart wurde.
    16. Der Kunde ist für die sichere Speicherung und die Erstellung von Sicherungskopien der gelieferten Dateien verantwortlich.
    17. KoiQuestion ist nicht verpflichtet, Produktions-, Projekt- und Quelldateien unbegrenzt aufzubewahren.

    Artikel 18 – Stornierung von Produktionen

    1. Ein reservierter Termin für Produktion, Aufnahmen, Interviews, Fotografie, Video oder Podcast hält Kapazitäten von KoiQuestion und möglicherweise auch von Dritten exklusiv frei.
    2. Wenn ein Geschäftskunde einen vereinbarten Produktionstag storniert oder verschiebt, ist KoiQuestion berechtigt, die folgende Stornierungsgebühr in Rechnung zu stellen:

      a. mehr als 30 Kalendertage vor dem Produktionstermin: 25 % der vereinbarten Produktionsvergütung;
      b. 15 bis einschließlich 30 Kalendertage vor dem Produktionstermin: 50 %;
      c. 8 bis einschließlich 14 Kalendertage vor dem Produktionstermin: 75 %;
      d. 7 Kalendertage oder weniger vor dem Produktionstermin: 100 %.

    3. Für die Berechnung der Frist ist der Zeitpunkt maßgeblich, zu dem KoiQuestion die schriftliche Stornierung erhalten hat.
    4. Eine vom Kunden beantragte Terminverschiebung gilt als Stornierung, es sei denn, KoiQuestion stimmt einer kostenlosen Terminverschiebung schriftlich zu.
    5. Bereits angefallene oder nicht mehr stornierbare externe Kosten sind weiterhin in voller Höhe zu zahlen, darunter Kosten für:

      a. Drehorte und Studios;
      b. Freiberufler;
      c. Ausrüstung;
      d. Genehmigungen;
      e. Reisen und Transport;
      f. Unterkunft;
      g. Verpflegung;
      h. Musik-, Bild- und sonstige Lizenzen.

    6. KoiQuestion berechnet keine doppelten Kosten.
    7. Nachweislich eingesparte Kosten werden abgezogen, soweit diese bereits in der Stornogebühr enthalten waren.
    8. Wenn KoiQuestion die reservierte Kapazität doch noch für einen vergleichbaren bezahlten Auftrag einsetzen kann, darf KoiQuestion dies bei der endgültigen Vergütung berücksichtigen.
    9. Ein Umstand auf Seiten des Kunden gilt für KoiQuestion nicht als höhere Gewalt.
    10. Für Verbraucher gilt eine Stornogebühr nur insoweit, als dies gesetzlich zulässig und im Verhältnis zu den entstandenen Kosten und der reservierten Kapazität angemessen ist.

    Artikel 19 – Mehrarbeit und externe Kosten

    1. Arbeiten gelten als Mehrarbeit, wenn sie:

      a. nicht im Angebot, in der Auftragsbestätigung oder im Sponsorenpaket enthalten sind;
      b. die vereinbarte Anzahl an Stunden, Tagen, Produktionen oder Überarbeitungsrunden überschreiten;
      c. durch ein geändertes Briefing entstehen;
      d. durch verspätete, unvollständige oder fehlerhafte Lieferung entstehen;
      e. aufgrund zusätzlicher Wünsche des Kunden erforderlich sind;
      f. aufgrund eines Umstands auf Seiten des Kunden erneut durchgeführt werden müssen.

    2. Mehrarbeit wird wie folgt berechnet:

      a. der im Angebot angegebene Tarif; oder
      b. falls kein Tarif angegeben ist, der zum Zeitpunkt der Leistungserbringung geltende Stunden-, Tages- oder Produktionssatz von KoiQuestion.

    3. KoiQuestion informiert den Kunden, soweit dies vernünftigerweise möglich ist, im Voraus über wesentliche Mehrarbeiten.
    4. Das Fehlen eines vorherigen Kostenvoranschlags bedeutet nicht, dass angemessene und notwendige Mehrarbeiten kostenlos ausgeführt werden, wenn diese Mehrarbeiten durch einen Wunsch oder einen Umstand seitens des Kunden entstanden sind.
    5. Die folgenden Kosten dürfen separat in Rechnung gestellt werden, sofern nicht ausdrücklich angegeben ist, dass sie enthalten sind:

      a. Reise- und Kilometerkosten;
      b. Park-, Maut- und Transportkosten;
      c. Aufenthaltskosten;
      d. Drehort- und Studiokosten;
      e. Ausrüstungsvermietung;
      f. Kosten für Freiberufler und andere Dritte;
      g. Genehmigungen;
      h. Verpflegung;
      i. Versand;
      j. Musik-, Bild-, Stock- und sonstige Lizenzen;
      k. internationale Transaktions- und Produktionskosten.

    6. Externe Kosten dürfen im Voraus in Rechnung gestellt werden.

    Artikel 20 – Künstliche Intelligenz, Analysen und Statistiken

    1. KoiQuestion kann künstliche Intelligenz, Automatisierung, Analysen und statistische Systeme nutzen.
    2. Diese Systeme können unter anderem für folgende Zwecke eingesetzt werden:

      a. Übersetzung;
      b. Transkription;
      c. Zusammenfassung;
      d. Rechtschreib- und Sprachkorrektur;
      e. redaktionelle Unterstützung;
      f. Text- und Bildvorschläge;
      g. Kategorisierung und Suche;
      h. Analysen und Dashboards;
      i. Empfehlungen und Markteinblicke.

    3. Analysen, Prognosen, Bewertungen, Statistiken und Empfehlungen dienen der Unterstützung.
    4. Sie stellen keine verbindliche Regelung dar:

      a. Rechtsberatung;
      b. Finanzberatung;
      c. Veterinärberatung;
      d. Medizinische Beratung;
      e. Technische Beratung;
      f. Kaufmännische Beratung.

    5. Messwerte können aufgrund folgender Faktoren abweichen oder sich ändern:

      a. andere Datenquellen;
      b. Einstellungen und Filter;
      c. Cookies und Datenschutzoptionen;
      d. Plattformänderungen;
      e. unterschiedliche Erhebungsmethoden;
      f. unvollständige oder verzögerte Daten.

    6. Aus Analysen und Statistiken lassen sich keine garantierten Ergebnisse ableiten.
    7. Der Nutzer bleibt für die Überprüfung und Verwendung automatisch generierter Informationen verantwortlich.
    8. KoiQuestion führt eine redaktionelle Überprüfung durch, sofern dies angesichts der Art und der Bedeutung der Veröffentlichung angemessen ist.
    9. Wenn geltende Rechtsvorschriften vorschreiben, dass erkennbar gemacht werden muss, dass jemand mit einem KI-System kommuniziert oder dass Inhalte mithilfe von KI generiert oder bearbeitet wurden, sorgt KoiQuestion für eine entsprechende Kennzeichnung.
    10. Eingeschränkte KI-Unterstützung, wie beispielsweise Rechtschreibkorrektur, Übersetzung, Transkription, Strukturierung oder Textvorschläge unter menschlicher redaktioneller Verantwortung, wird nur dann gesondert ausgewiesen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn Transparenz unter den gegebenen Umständen angemessen ist.
    11. Der Kunde darf keine vertraulichen, besonderen oder sensiblen Daten in eine KI-Funktion eingeben, wenn er dazu nicht befugt ist oder wenn dies nicht erforderlich ist.
    12. Es ist nicht gestattet, Inhalte von KoiQuestion ohne schriftliche Genehmigung zum Trainieren, Feinabstimmen oder Bewerten generativer KI-Modelle zu verwenden.

    Artikel 21 – Veranstaltungen und Aktivitäten

    1. Programme, Veranstaltungsorte, Zeiten, Referenten, Routen und andere Bestandteile von Veranstaltungen sind unverbindlich.
    2. KoiQuestion kann eine Veranstaltung unter anderem aus folgenden Gründen ändern, verschieben oder absagen:

      a. Sicherheit;
      b. Wetterbedingungen;
      c. zu wenige Teilnehmer;
      d. Krankheit oder Ausfall;
      e. Wegfall eines Veranstaltungsortes;
      f. organisatorische oder logistische Umstände;
      g. Umstände, die außerhalb des Einflussbereichs von KoiQuestion liegen.

    3. Im Falle einer Stornierung durch KoiQuestion bietet KoiQuestion nach billigem Ermessen Folgendes an:

      a. einen Ersatztermin;
      b. eine gleichwertige Veranstaltung;
      c. eine Gutschrift; oder
      d. die Rückerstattung der gezahlten Teilnahmegebühr.

    4. Reise-, Aufenthalts- und sonstige Nebenkosten werden nicht erstattet, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorsehen.
    5. Der Teilnehmer:

      a. befolgt angemessene Sicherheitsanweisungen;
      b. verhält sich respektvoll;
      c. nimmt Rücksicht auf Standorte und Eigentum Dritter;
      d. verursacht keine Gefahr oder Störung;
      e. geht sorgsam mit Tieren, Anwesenden und Materialien um.

    6. Die Aktivitäten können in der Nähe von Gewässern, Teichen, Tieren, im Straßenverkehr, auf nassen Oberflächen, auf unebenem Untergrund und bei wechselnden Wetterbedingungen stattfinden.
    7. Der Teilnehmer muss diese normalen und vorhersehbaren Umstände berücksichtigen.
    8. KoiQuestion kann einen Teilnehmer ablehnen oder ausschließen, wenn dieser:

      a. die Sicherheit oder Ordnung ernsthaft beeinträchtigt;
      b. angemessene Anweisungen nicht befolgt;
      c. das Wohlergehen von Tieren beeinträchtigt;
      d. die Privatsphäre anderer verletzt;
      e. die normale Durchführung unmöglich macht.

    9. Bei schwerwiegendem schuldhaftem Verhalten besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
    10. Bei Veranstaltungen können Stimmungsfotos aufgenommen werden.
    11. KoiQuestion informiert die Teilnehmer darüber, soweit dies nach vernünftigem Ermessen möglich ist.
    12. Für gezielte Porträtaufnahmen und andere Verwendungszwecke, für die eine Einwilligung erforderlich ist, wird um Einwilligung gebeten.
    13. Weitere Informationen zu personenbezogenen Daten und Bildmaterial finden Sie in der Datenschutzerklärung.

    Artikel 22 – Physische Produkte und digitale Dienste

    1. Eigenschaften, Preise, Lieferzeiten und Versandkosten der Produkte sind im Angebot angegeben.
    2. Abbildungen, Farben, Beispiele und Maße dienen nur zur Veranschaulichung.
    3. Geringfügige Abweichungen, die den normalen Gebrauch nicht wesentlich beeinträchtigen, stellen keinen Mangel dar.
    4. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Rechte in Bezug auf:

      a. Lieferung;
      b. Vertragsmäßigkeit;
      c. Gewährleistung;
      d. Nachbesserung und Ersatzlieferung;
      e. Widerruf.

    5. Bei Geschäftskunden geht das Risiko für ein physisches Produkt mit der Übergabe des Produkts an den Spediteur über, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
    6. Bei Verbrauchern geht das Risiko gemäß den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen über.
    7. Bei internationalen Lieferungen gehen Einfuhrzölle, Zollgebühren, lokale Steuern und ähnliche Abgaben zu Lasten des Kunden, sofern nicht anders angegeben.
    8. Digitale Dienste und Produkte können weiterentwickelt werden.
    9. KoiQuestion ist berechtigt, die technische Umsetzung anzupassen, sofern die wesentlichen vereinbarten Funktionen während einer bezahlten festen Laufzeit erhalten bleiben oder durch eine angemessen gleichwertige Alternative ersetzt werden.
    10. Für digitale Dienste können technische Voraussetzungen gelten. Der Kunde ist für geeignete Geräte, Software und einen Internetzugang verantwortlich.

    Artikel 23 – Eigentumsvorbehalt

    1. Alle an einen Geschäftskunden gelieferten physischen Produkte bleiben Eigentum von KoiQuestion, bis der Geschäftskunde alle fälligen Beträge vollständig beglichen hat.
    2. Der Eigentumsvorbehalt erstreckt sich unter anderem auf Beträge, die fällig sind für:

      a. die gelieferten Produkte;
      b. damit verbundene Leistungen;
      c. Zinsen und Inkassokosten;
      d. sonstige Forderungen, die gesetzlich unter den Eigentumsvorbehalt fallen dürfen.

    3. Solange das Eigentum noch nicht übergegangen ist, darf der Geschäftskunde die Produkte nicht:

      a. verpfänden;
      b. einem Dritten als Sicherheit überlassen;
      c. außerhalb des normalen Geschäftsbetriebs veräußern;
      d. so verarbeiten, dass eine Identifizierung nach vernünftigem Ermessen unmöglich wird.

    4. Der Geschäftskunde bewahrt die Produkte sorgfältig auf und sorgt dafür, dass sie, soweit dies vernünftigerweise möglich ist, als Eigentum von KoiQuestion erkennbar sind.
    5. Bei Zahlungsverzug ist KoiQuestion berechtigt, die unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Produkte zurückzunehmen.
    6. Der Geschäftskunde gewährt KoiQuestion, soweit gesetzlich zulässig, Zugang zu dem Ort, an dem sich die Produkte befinden.
    7. Der normale Weiterverkauf im Rahmen der üblichen Geschäftstätigkeit ist zulässig, sofern KoiQuestion nach einem Zahlungsverzug nicht schriftlich etwas anderes mitteilt.
    8. Für Verbraucher gilt der Eigentumsvorbehalt nur insoweit, als dies mit dem zwingenden Verbraucherrecht vereinbar ist.

    Artikel 24 – Preise und Mehrwertsteuer

    1. Die Preise für Geschäftskunden verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer und anderer Abgaben, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
    2. Die Verbraucherpreise werden inklusive Mehrwertsteuer und obligatorischer Kosten angegeben.
    3. Alle Preise und Zahlungen lauten auf Euro, sofern nicht schriftlich eine andere Währung vereinbart wurde.
    4. Bei internationalen Unternehmensdienstleistungen wird die Mehrwertsteuer nur dann verlagert oder anders behandelt, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
    5. Der Geschäftskunde gibt dazu folgende Angaben an:

      a. korrekte Unternehmensdaten;
      b. das richtige Land, in dem das Unternehmen ansässig ist;
      c. eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, sofern erforderlich;
      d. sonstige, nach vernünftigem Ermessen erforderliche steuerliche Angaben.

    6. Sind die vom Kunden bereitgestellten steuerlichen Angaben unrichtig oder unvollständig, können dem Kunden zusätzliche Umsatzsteuer, Zinsen, Geldbußen und angemessene Kosten, die KoiQuestion daraus entstehen, in Rechnung gestellt werden, soweit der Kunde dafür verantwortlich ist.
    7. KoiQuestion behält sich das Recht vor, Preise für künftige Verträge und Vertragsverlängerungen zu ändern.
    8. Eine Preisänderung gilt nicht rückwirkend für einen bereits vereinbarten festen Zeitraum, außer bei Änderungen von Steuern oder gesetzlichen Abgaben.

    Artikel 25 – Vorauszahlung und Ratenzahlung

    1. Sponsorenvergütungen und sonstige feste, regelmäßig fällige Vergütungen sind grundsätzlich im Voraus für die gesamte vereinbarte Vertragslaufzeit zu zahlen.
    2. KoiQuestion kann eine Vergütung zulassen:

      a. monatlich;
      b. vierteljährlich;
      c. in Raten; oder
      d. gemäß einer anderen Zahlungsvereinbarung.

    3. Die Ratenzahlung ist lediglich eine Zahlungsmöglichkeit.
    4. Ratenzahlung:

      a. Die Gesamtzahlungsverpflichtung ändert sich nicht;
      b. Die Vertragslaufzeit ändert sich nicht;
      c. Es besteht kein Recht auf vorzeitige Kündigung;
      d. Der Vertrag ist nicht monatlich kündbar;
      e. Jede Rate wird zum vereinbarten Fälligkeitstermin separat fällig.

    5. KoiQuestion darf für eine Ratenzahlungsvereinbarung einen Aufschlag berechnen, sofern dieser Aufschlag vor Vertragsabschluss eindeutig angegeben wurde.
    6. KoiQuestion ist berechtigt, externe Kosten und erhebliche Produktionskosten im Voraus in Rechnung zu stellen.
    7. Der Kunde sorgt dafür, dass die angegebene Zahlungsmethode gültig, ausreichend und nutzbar bleibt.

    Artikel 26 – Rechnungsstellung und Zahlung

    1. Die Zahlung kann unter anderem auf folgende Weise erfolgen:

      a. Stripe;
      b. Kreditkarte;
      c. SEPA oder Lastschrift;
      d. Banküberweisung;
      e. Rechnung.

    2. Rechnungen sind innerhalb von vierzehn Tagen nach Rechnungsdatum zu begleichen, sofern nicht schriftlich eine andere Zahlungsfrist vereinbart wurde.
    3. Ein Einspruch gegen eine Rechnung muss so schnell wie möglich und hinreichend begründet eingereicht werden.
    4. Ein Einspruch setzt die Zahlungsverpflichtung für den unstreitigen Teil nicht aus.
    5. Bankgebühren, Wechselkursgebühren und Gebühren für internationale Transaktionen gehen zu Lasten des Kunden, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
    6. Die Zahlung muss dazu führen, dass der gesamte Rechnungsbetrag netto bei KoiQuestion eingeht.
    7. Der Kunde darf ausländische Steuern, Quellensteuern, Bankgebühren oder sonstige Abzüge nicht ohne vorherige schriftliche Absprache vom Rechnungsbetrag abziehen.
    8. Ist der Kunde gesetzlich verpflichtet, einen Betrag einzubehalten, so legt er Folgendes vor:

      a. Vorab schriftliche Informationen über die Rechtsgrundlage;
      b. amtliche Nachweise;
      c. angemessene Mitwirkung im Hinblick auf eine Befreiung, Ermäßigung oder Anrechnung.

    9. Soweit gesetzlich zulässig, wird der zu zahlende Betrag so erhöht, dass KoiQuestion nach dem vorgeschriebenen Einbehalt den ursprünglich geschuldeten Nettobetrag erhält.

    Artikel 27 – Aufrechnung und Aussetzung durch Geschäftskunden

    1. Ein Geschäftskunde ist nicht berechtigt, eine Zahlungsverpflichtung:

      a. auszusetzen;
      b. zu verrechnen;
      c. zu mindern;
      d. von einer Gegenforderung abhängig zu machen.

    2. Absatz 1 gilt nicht, wenn:

      a. KoiQuestion der Aufrechnung oder Aussetzung schriftlich zugestimmt hat;
      b. die Gegenforderung von einem zuständigen Gericht rechtskräftig festgestellt wurde; oder
      c. zwingendes Recht den Ausschluss nicht zulässt.

    3. KoiQuestion ist berechtigt, die Erfüllung ihrer Verpflichtungen auszusetzen, wenn der Geschäftskunde seinen Zahlungs- oder Mitwirkungspflichten nicht nachkommt.

    Artikel 28 – Zahlungsverzug bei Geschäftskunden

    1. Ein Geschäftskunde gerät mit Ablauf der Zahlungsfrist ohne weitere Inverzugsetzung in Verzug.
    2. Ab dem Fälligkeitsdatum sind die gesetzlichen Handelszinsen zu zahlen.
    3. Darüber hinaus hat der Geschäftskunde für jede nicht fristgerecht beglichene Rechnung oder jede einzeln fällige periodische Zahlung eine feste Gebühr für Inkassokosten in Höhe von mindestens 40 € zu entrichten.
    4. Wenn die tatsächlich entstandenen angemessenen außergerichtlichen Inkassokosten 40 € übersteigen, gehen auch die zusätzlichen angemessenen Kosten zu Lasten des Geschäftskunden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
    5. KoiQuestion ist bei Zahlungsverzug berechtigt:

      a. weitere Arbeiten aussetzen;
      b. Veröffentlichungen verschieben;
      c. den Zugang zum Sponsorenportal einschränken;
      d. eine Ratenzahlungsvereinbarung widerrufen;
      e. zusätzliche Sicherheiten verlangen;
      f. den Vertrag nach Ablauf einer angemessenen Nachbesserungsfrist kündigen.

    6. Zahlt ein Geschäftskunde auch nach einer angemessenen schriftlichen Nachfrist nicht, ist KoiQuestion berechtigt, den noch ausstehenden Betrag über die gesamte Vertragslaufzeit fällig zu stellen.
    7. Im Falle einer vorzeitigen Fälligkeit werden nachweisbare Kosten, die KoiQuestion durch die vorzeitige Kündigung einspart, in dem gesetzlich vorgeschriebenen Umfang abgezogen.
    8. Zahlungen des Kunden werden zunächst folgendermaßen zugeordnet:

      a. Inkassokosten;
      b. Zinsen;
      c. der älteste ausstehende Kapitalbetrag.

    Artikel 29 – Zahlungsverzug bei Verbrauchern

    1. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Bestimmungen zu Zahlungsverzug, gesetzlichen Zinsen, Zahlungserinnerungen und Inkassokosten.
    2. Ein Verbraucher ist zur Zahlung von gesetzlichen Zinsen verpflichtet, sobald er gemäß den gesetzlichen Bestimmungen in Verzug geraten ist.
    3. Außergerichtliche Inkassokosten werden erst in Rechnung gestellt, nachdem:

      a. der Verbraucher eine gesetzlich vorgeschriebene kostenlose Zahlungserinnerung erhalten hat; und
      b. die darin angegebene Frist von vierzehn Tagen ungenutzt abgelaufen ist.

    4. Die Höhe der Inkassokosten richtet sich nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
    5. Diese Bestimmung schränkt die gesetzlichen Schutzrechte der Verbraucher nicht ein.

    Artikel 30 – Zusätzliche Zahlungssicherheit

    1. KoiQuestion ist berechtigt, vor oder während der Vertragslaufzeit zusätzliche Zahlungssicherheiten zu verlangen, sofern hierfür ein triftiger Grund vorliegt.
    2. Ein triftiger Grund kann unter anderem sein:

      a. Zweifel an der Kreditwürdigkeit des Kunden;
      b. ein bestehender Zahlungsrückstand;
      c. eine fehlgeschlagene Lastschrift;
      d. eine verschlechterte Finanzlage;
      e. ein erhöhtes internationales Zahlungsrisiko;
      f. ein umfangreicher Auftrag;
      g. erhebliche externe Kostenverpflichtungen.

    3. KoiQuestion darf unter anderem Folgendes verlangen:

      a. vollständige oder teilweise Vorauszahlung;
      b. Zahlung per Lastschrift;
      c. eine Kaution;
      d. eine Bankbürgschaft;
      e. eine Kreditkartenautorisierung;
      f. eine Konzernbürgschaft;
      g. eine andere angemessene Form der Sicherheit.

    4. Bis zur Erbringung der geforderten Sicherheit ist KoiQuestion berechtigt, die Erfüllung auszusetzen.
    5. Stellt der Kunde die geforderte Sicherheit nicht innerhalb einer angemessenen Frist bereit, ist KoiQuestion berechtigt, den Vertrag zu kündigen.

    Artikel 31 – Reklamationen und Nachbesserung

    1. Eine Beschwerde muss so schnell wie möglich nach ihrer Feststellung klar und hinreichend konkret gemeldet werden über info@koiquestion.comgemeldet werden.
    2. Der Kunde ermöglicht es KoiQuestion, Folgendes zu tun:

      a. die Beschwerde zu prüfen;
      b. relevante Informationen einzuholen;
      c. eine angemessene Abhilfemaßnahme zu ergreifen.

    3. KoiQuestion antwortet grundsätzlich innerhalb von vierzehn Tagen auf eine Beschwerde.
    4. Sollte mehr Zeit benötigt werden, erhält der Kunde innerhalb dieser Frist eine Empfangsbestätigung sowie Informationen zum weiteren Vorgehen.
    5. Ist eine Beschwerde begründet, kann KoiQuestion nach eigenem Ermessen:

      a. die Leistung wiederherzustellen;
      b. die Leistung erneut zu erbringen;
      c. eine angemessen gleichwertige Alternative anzubieten;
      d. eine angemessene Preisminderung zu gewähren;
      e. den entsprechenden Teil der Vergütung zurückzuerstatten.

    6. Bei Geschäftskunden müssen sichtbare Mängel innerhalb von vierzehn Tagen nach Lieferung oder Übergabe gemeldet werden.
    7. Versteckte Mängel müssen von einem gewerblichen Kunden innerhalb einer angemessenen Frist nach ihrer Entdeckung gemeldet werden.
    8. Die in diesem Artikel genannten Fristen schränken die zwingenden Rechte der Verbraucher nicht ein.
    9. Eine Beschwerde setzt die Zahlungsverpflichtung für den unbestrittenen Teil nicht aus.

    Artikel 32 – Haftung gegenüber gewerblichen Kunden

    1. KoiQuestion haftet gegenüber Geschäftskunden ausschließlich für unmittelbare Schäden, die die vorhersehbare und direkte Folge eines zurechenbaren Verschuldens von KoiQuestion sind.
    2. Die Gesamthaftung von KoiQuestion aus oder im Zusammenhang mit einem Vertrag ist pro Vertragsjahr auf den Betrag der Vergütungen begrenzt, den der Geschäftskunde in diesem Vertragsjahr für den betreffenden Vertrag an KoiQuestion gezahlt hat oder schuldet.
    3. Bei einem Vertrag mit einer Laufzeit von weniger als einem Jahr gilt die vereinbarte Gesamtvergütung für diesen Vertrag als Höchstbetrag.
    4. Bei mehreren miteinander in Zusammenhang stehenden Ereignissen gilt die Haftungsgrenze insgesamt und nicht erneut für jedes einzelne Ereignis.
    5. Eine Leistung eines Haftpflichtversicherers erhöht die in diesem Artikel vereinbarte Haftungsgrenze nicht.
    6. KoiQuestion haftet gegenüber Geschäftskunden nicht für indirekte Schäden, darunter:

      a. Folgeschäden;
      b. Umsatzausfälle;
      c. Gewinnausfälle;
      d. entgangene Einsparungen;
      e. entgangene Geschäftsmöglichkeiten;
      f. Rufschädigung;
      g. Verlust oder Beschädigung von Daten;
      h. Verlust von Reichweite, Leads oder Suchmaschinenplatzierungen;
      i. Ansprüche von Kunden oder anderen Dritten.

    7. KoiQuestion haftet nicht für Schäden, die entstehen durch:

      a. unrichtige oder unvollständige Angaben des Kunden;
      b. unbefugte Nutzung der bereitgestellten Inhalte;
      c. Entscheidungen auf der Grundlage journalistischer, pädagogischer, analytischer oder KI-gestützter Informationen;
      d. Störungen bei externen Hosting-, Zahlungs-, Internet-, E-Mail- oder Social-Media-Plattformen;
      e. Handlungen oder Unterlassungen von unabhängigen Standorten, Transportunternehmen oder externen Parteien;
      f. Verlust von Dateien, von denen der Kunde selbst keine Sicherungskopie aufbewahrt hat;
      g. Änderungen an Algorithmen, der Technik oder den Richtlinien von Suchmaschinen und externen Plattformen.

    8. Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht:

      a. bei Vorsatz oder bewusster Fahrlässigkeit der Geschäftsführung von KoiQuestion;
      b. wenn die Haftung nach zwingendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.

    9. Der Geschäftskunde meldet ein schadensverursachendes Ereignis so schnell wie möglich und leistet angemessene Mitwirkung, um weiteren Schaden zu begrenzen.

    Artikel 33 – Haftung gegenüber Verbrauchern

    1. Gegenüber Verbrauchern haftet KoiQuestion gemäß dem geltenden zwingenden Recht.
    2. Keine Bestimmung dieser Bedingungen schränkt die Haftung ein oder schließt sie aus für:

      a. Tod oder Körperverletzung, soweit ein Ausschluss gesetzlich nicht zulässig ist;
      b. Vorsatz oder bewusste Fahrlässigkeit;
      c. gesetzliche Konformitätsrechte;
      d. Verpflichtungen oder Haftungen, die gesetzlich nicht beschränkt werden dürfen.

    3. KoiQuestion haftet nicht für Schäden, die ausschließlich dadurch entstehen, dass ein Verbraucher:

      a. falsche oder unvollständige Angaben macht;
      b. angemessene Sicherheitshinweise nicht befolgt;
      c. informative oder lehrreiche Inhalte als individuelle professionelle Beratung nutzt;
      d. ein Produkt oder eine Dienstleistung in einer Weise nutzt, für die diese offensichtlich nicht vorgesehen ist.

    4. Der Verbraucher ergreift angemessene Maßnahmen, um Schäden zu vermeiden und zu begrenzen.
    5. Diese Bestimmung lässt die gesetzlichen Rechte der Verbraucher unberührt.

    Artikel 34 – Dienste und Informationen von Dritten

    1. KoiQuestion kann auf Dienste, Websites, Plattformen, Standorte, Produkte und Informationen Dritter verweisen oder diese nutzen.
    2. Dritte können eigene Bedingungen, Datenschutzbestimmungen und technische Einschränkungen anwenden.
    3. KoiQuestion übernimmt keine Verantwortung für Handlungen, Unterlassungen, Richtlinien oder die Verfügbarkeit eines unabhängigen Dritten.
    4. Ein Verweis, eine Erwähnung oder ein Hyperlink bedeutet nicht automatisch, dass KoiQuestion:

      a. den Dritten empfiehlt;
      b. die Richtigkeit aller Informationen garantiert;
      c. für die Dienstleistungen des Dritten verantwortlich ist.

    5. Diese Bestimmung schränkt die Haftung, die KoiQuestion nach zwingendem Recht weiterhin obliegt, nicht ein.

    Artikel 35 – Vertraulichkeit

    1. Die Parteien behandeln nicht öffentliche Informationen vertraulich, wenn sie wissen oder vernünftigerweise erkennen müssen, dass diese vertraulich sind.
    2. Die Geheimhaltungspflicht gilt nicht für Informationen, die:

      a. bereits rechtmäßig öffentlich zugänglich war;
      b. rechtmäßig von einem Dritten erworben wurde;
      c. eigenständig und ohne Verwendung vertraulicher Informationen entwickelt wurde;
      d. aufgrund eines Gesetzes, einer gerichtlichen Anordnung oder einer behördlichen Anordnung offengelegt werden muss.

    3. Eine Partei, die zur Weitergabe vertraulicher Informationen verpflichtet ist, informiert die andere Partei im Voraus, sofern dies gesetzlich zulässig ist.
    4. KoiQuestion ist nicht verpflichtet, journalistische Quellen, interne redaktionelle Beratungen, unveröffentlichte Recherchen und interne Redaktionsdokumente an Sponsoren oder kommerzielle Auftraggeber weiterzugeben.
    5. Vertrauliche Informationen dürfen innerhalb der eigenen Organisation ausschließlich an Personen weitergegeben werden, die diese Informationen zur Erfüllung des Vertrags benötigen.

    Artikel 36 – Datenschutz und Kommunikation

    1. KoiQuestion verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und der Datenschutzerklärung von KoiQuestion.
    2. Die Datenschutzerklärung ist unabhängig von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, kann jedoch über diese Bedingungen abgerufen werden.
    3. KoiQuestion darf Nachrichten versenden, die für die Erfüllung des Vertrags erforderlich sind, darunter:

      a. Antrags- und Auftragsbestätigungen;
      b. Onboarding;
      c. Konto- und Sicherheitsbenachrichtigungen;
      d. Rechnungen und Zahlungserinnerungen;
      e. Anfragen nach Inhalten oder Informationen;
      f. Informationen zu Sponsorenpaketen;
      g. Praktische Informationen zu Veranstaltungen;
      h. Informationen zur Verlängerung und Kündigung.

    4. Für kommerzielle Newsletter und sonstige Marketingmitteilungen gelten die Datenschutzerklärung und die geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
    5. Der Empfänger kann sich über die angebotene Abmeldefunktion abmelden.
    6. Der Kunde ist dafür verantwortlich, seine Kontaktdaten auf dem neuesten Stand zu halten.
    7. Eine Nachricht, die an die zuletzt bekannte E-Mail-Adresse gesendet wurde, gilt als ordnungsgemäß versendet, es sei denn, KoiQuestion wusste, dass die Adresse nicht mehr korrekt war.

    Artikel 37 – Höhere Gewalt

    1. KoiQuestion ist nicht zur Erfüllung einer Verpflichtung verpflichtet, solange die Erfüllung durch einen Umstand, der außerhalb unserer Kontrolle liegt, in zumutbarer Weise verhindert wird.
    2. Zu den Fällen höherer Gewalt zählen unter anderem:

      a. schwerwiegende Störungen und Cybervorfälle;
      b. Ausfall von Hosting-Diensten, Plattformen, des Internets oder von Lieferanten;
      c. Krankheit oder unerwarteter Ausfall von Schlüsselpersonen;
      d. Brand, Überschwemmung und Extremwetter;
      e. Krieg, Terrorismus und gesellschaftliche Unruhen;
      f. Streiks;
      g. Epidemien und Pandemien;
      h. Reisebeschränkungen;
      i. staatliche Maßnahmen;
      j. Ausfall von Veranstaltungsorten, Veranstaltungen oder Beförderungsunternehmen;
      k. Lang anhaltende Strom- oder Kommunikationsausfälle.

    3. KoiQuestion informiert den Kunden, wenn höhere Gewalt wesentliche Auswirkungen auf die Erfüllung hat.
    4. Die Parteien versuchen zunächst, eine angemessene Lösung zu finden, beispielsweise:

      a. Verschiebung;
      b. Anpassung;
      c. digitale Durchführung;
      d. Ersatz;
      e. ein anderer Ort oder Termin.

    5. Dauert die höhere Gewalt länger als sechzig Tage an, so können beide Parteien den noch nicht erfüllten Teil des Vertrags schriftlich kündigen.
    6. Ordnungsgemäß erbrachte Leistungen und bereits in angemessener Höhe entstandene Kosten bleiben zu zahlen.
    7. Im Falle höherer Gewalt haben die Parteien keinen Anspruch auf Ersatz von indirekten Schäden oder Folgeschäden.

    Artikel 38 – Aussetzung und Beendigung

    1. KoiQuestion ist berechtigt, die Erfüllung auszusetzen oder den Vertrag ganz oder teilweise zu kündigen, wenn der Kunde:

      a. trotz einer angemessenen Nachfrist nicht zahlt;
      b. in wesentlicher Weise gegen den Vertrag verstößt;
      c. Systeme, Konten, Inhalte oder den Namen KoiQuestion missbraucht;
      d. rechtswidrige oder irreführende Inhalte bereitstellt;
      e. ernsthaft versucht, die redaktionelle Unabhängigkeit zu beeinflussen;
      f. die Sicherheit, Integrität oder Kontinuität von KoiQuestion ernsthaft beeinträchtigt;
      g. in Konkurs geht, aufgelöst wird oder seine Geschäftstätigkeit einstellt;
      h. die geforderte Zahlungssicherheit nicht leistet.

    2. Außer in dringenden, unrechtmäßigen oder schwerwiegenden Fällen gibt KoiQuestion zunächst:

      a. eine schriftliche Erläuterung; und
      b. eine angemessene Möglichkeit zur Nachbesserung.

    3. Die Kündigung befreit den Kunden nicht von Verpflichtungen, die vor dem Kündigungstermin entstanden sind.
    4. Wird der Vertrag aufgrund eines zurechenbaren Verschuldens eines Geschäftskunden gekündigt, sind die Vergütungen für die gesamte Laufzeit weiterhin zu zahlen.
    5. Nachweisbare Kosten, die KoiQuestion durch die vorzeitige Kündigung einspart, werden in dem gesetzlich vorgeschriebenen Umfang abgezogen.
    6. Nach Beendigung darf KoiQuestion:

      a. kommerzielle Sponsorenhinweise entfernen;
      b. Badges und Partnerkennzeichnungen widerrufen;
      c. Konten und Profilseiten schließen;
      d. den Zugang zu geschlossenen Bereichen sperren.

    7. Bereits erschienene journalistische Veröffentlichungen und Archivmaterial müssen nach Beendigung nicht entfernt werden, es sei denn, es liegt hierfür ein gesetzlicher Grund vor.
    8. Bestimmungen, die ihrer Natur nach auch nach Beendigung weiterbestehen sollen, bleiben in Kraft.

    Artikel 39 – Änderung von Dienstleistungen und Bedingungen

    1. KoiQuestion ist berechtigt, Dienstleistungen, Prozesse und diese Bedingungen aus folgenden Gründen anzupassen:

      a. Änderungen von Gesetzen und Vorschriften;
      b. Sicherheit und Betrugsbekämpfung;
      c. technische Entwicklungen;
      d. die Einführung oder Einstellung von Funktionen;
      e. Änderungen in der Organisation oder im Dienstleistungsangebot;
      f. Klarstellung oder Korrektur des Textes.

    2. Eine Änderung darf den wesentlichen Inhalt oder den Festpreis eines laufenden befristeten Vertrags nicht nachteilig verändern, es sei denn:

      a. die Änderung gesetzlich erforderlich ist;
      b. der Kunde damit einverstanden ist;
      c. die Änderung von untergeordneter Bedeutung ist;
      d. KoiQuestion eine angemessen gleichwertige Alternative anbietet.

    3. Im Falle einer wesentlichen Änderung informiert KoiQuestion den Kunden mindestens dreißig Tage vor dem Datum des Inkrafttretens.
    4. Wenn eine wesentliche Änderung:

      a. nicht gesetzlich vorgeschrieben ist;
      b. den Kunden nachweislich benachteiligt; und
      c. der Kunde eine angemessen gleichwertige Alternative nicht akzeptiert,

    Der Kunde kann den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung kostenlos kündigen.

    1. Das Kündigungsrecht gilt nicht für Änderungen, die:

      a. ausschließlich zum Vorteil des Kunden sind;
      b. keine wesentlichen Auswirkungen auf den Vertrag haben;
      c. erforderlich sind, um Missbrauch, Sicherheitsrisiken oder Rechtswidrigkeiten zu verhindern.

    2. Für Verbraucher gelten darüber hinaus die zwingenden gesetzlichen Anforderungen an Änderungsklauseln.
    3. Die aktuelle Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird auf der Website von KoiQuestion veröffentlicht.

    Artikel 40 – Übertragung

    1. Der Kunde darf Rechte oder Pflichten aus dem Vertrag nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von KoiQuestion auf einen Dritten übertragen.
    2. KoiQuestion darf den Vertrag übertragen an:

      a. ein Konzernunternehmen;
      b. ein Rechtsnachfolger;
      c. ein Nachfolgebetreiber von KoiQuestion;
      d. eine Partei, die die betreffenden Geschäftsaktivitäten übernimmt.

    3. Eine Übertragung durch KoiQuestion darf die wesentlichen Rechte des Kunden nicht beeinträchtigen.
    4. KoiQuestion informiert den Kunden über eine relevante Datenübermittlung, sofern dies nach vernünftigem Ermessen erforderlich ist.

    Artikel 41 – Salvatorische Klausel und Verzicht auf Rechte

    1. Sollte sich eine Bestimmung dieser Bedingungen als ungültig, nichtig oder nicht durchsetzbar erweisen, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft.
    2. Die Parteien ersetzen die unwirksame Bestimmung gegebenenfalls durch eine wirksame Bestimmung, die deren Zweck und Sinn so weit wie möglich entspricht.
    3. Die Tatsache, dass ein Recht nicht unverzüglich ausgeübt wird, bedeutet nicht, dass auf dieses Recht verzichtet wird.
    4. Der Verzicht auf ein Recht ist nur dann wirksam, wenn er ausdrücklich und schriftlich festgehalten wurde.

    Artikel 42 – Sprachfassungen

    1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können auf Niederländisch und in anderen Sprachen zur Verfügung gestellt werden.
    2. Die niederländische Fassung ist die ursprüngliche und maßgebliche Fassung.
    3. Bei Abweichungen hinsichtlich der Auslegung, Bedeutung oder Formulierung zwischen der niederländischsprachigen Fassung und einer Übersetzung ist die niederländischsprachige Fassung maßgebend.
    4. Absatz 3 gilt nicht, wenn:

      a. zwingendes Recht etwas anderes vorsieht; oder
      b. die Parteien schriftlich ausdrücklich vereinbart haben, dass eine andere Sprachfassung maßgeblich ist.

    5. Es wird eine Übersetzung bereitgestellt, um internationalen Kunden das Verständnis der Bedingungen zu erleichtern.

    Artikel 43 – Anwendbares Recht und Streitigkeiten

    1. Für alle Verträge mit KoiQuestion gilt niederländisches Recht.
    2. Das Wiener Kaufrecht findet auf Verträge mit gewerblichen Kunden keine Anwendung.
    3. Die Parteien versuchen zunächst, eine Streitigkeit einvernehmlich beizulegen.
    4. Eine Partei, die einen Rechtsstreit vorbringen möchte, übermittelt der anderen Partei zunächst eine hinreichend konkrete schriftliche Darstellung folgender Punkte:

      a. Der Streitfall;
      b. Die relevanten Sachverhalte;
      c. Die gewünschte Lösung.

    5. Sollten die Parteien innerhalb von dreißig Tagen keine Einigung erzielen, wird eine Streitigkeit mit einem Geschäftskunden ausschließlich dem zuständigen Richter des Gerichts „Rechtbank Noord-Nederland“, Standort Groningen, vorgelegt.
    6. Absatz 5 findet keine Anwendung, wenn zwingendes Recht ein anderes Gericht für zuständig erklärt.
    7. Ein Verbraucher behält:

      a. das Recht, eine Streitigkeit vor das nach dem Verbraucherrecht zuständige Gericht zu bringen;
      b. den zwingenden Rechtsschutz des Landes, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, soweit dieser Rechtsschutz Anwendung findet.

    Artikel 44 – Schlussbestimmung

    1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können als „Allgemeine Geschäftsbedingungen von KoiQuestion“ zitiert werden.
    2. Diese Fassung tritt am 31 . Juli 2026 in Kraft.
    3. Für Verträge, die vor diesem Datum geschlossen wurden, gilt weiterhin die damals vereinbarte Fassung, es sei denn, die Parteien vereinbaren schriftlich, dass diese Fassung gilt.
    4. Fragen zu diesen Bedingungen können an folgende Adresse gerichtet werden:

    info@koiquestion.com

    321Media B.V.
    , firmierend unter dem Namen KoiQuestion
    Kattegat 6-2
    9723 JP Groningen
    Niederlande
    Handelsregisternummer 74774557
    Umsatzsteuer-Identifikationsnummer NL860021579B01