{"id":73005,"date":"2026-07-18T12:41:55","date_gmt":"2026-07-18T10:41:55","guid":{"rendered":"https:\/\/koiquestion.com\/syarat-dan-ketentuan-umum"},"modified":"2026-07-18T12:41:55","modified_gmt":"2026-07-18T10:41:55","slug":"syarat-dan-ketentuan-umum","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/koiquestion.com\/id\/syarat-dan-ketentuan-umum","title":{"rendered":"Syarat dan Ketentuan Umum"},"content":{"rendered":"

SYARAT DAN KETENTUAN UMUM KOIQUESTION<\/abbr><\/h1>\n

Versi 1.3<\/strong><\/p>\n

Tanggal mulai berlaku: 31 Juli 2026<\/strong><\/p>\n

Poin-poin utama<\/h2>\n

Ringkasan ini membantu pelanggan untuk segera memahami poin-poin utama yang telah disepakati. Apabila terdapat perbedaan antara ringkasan ini dan ketentuan lengkapnya, maka ketentuan lengkaplah yang berlaku. <\/p>\n

    \n
  1. KoiQuestion<\/abbr> dioperasikan oleh 321Media B.V., yang beroperasi dengan nama KoiQuestion<\/abbr>.<\/li>\n
  2. Perjanjian sponsor berlaku setelah sponsor mengisi formulir permohonan, menyetujui syarat dan ketentuan, serta KoiQuestion<\/abbr> mengonfirmasi permohonan tersebut.<\/li>\n
  3. Pembayaran tidak menjadi syarat terjalinnya perjanjian.<\/li>\n
  4. Perjanjian sponsor biasanya berlaku selama satu tahun. Untuk perjanjian berdurasi dua tahun, mungkin berlaku diskon. <\/li>\n
  5. Pembayaran bulanan atau pembayaran bertahap lainnya hanyalah sebuah skema pembayaran. Hal tersebut tidak menjadikan perjanjian tersebut dapat diakhiri setiap bulan. <\/li>\n
  6. Pada prinsipnya, biaya sponsor harus dibayarkan di muka.<\/li>\n
  7. Pada saat perpanjangan, harga paket sponsor yang berlaku pada saat itu akan diterapkan, kecuali jika telah disepakati lain secara tertulis.<\/li>\n
  8. Sponsor tidak memberikan hak atas liputan positif, pengaruh editorial, eksklusivitas, jangkauan, omzet, prospek, atau hasil publikasi yang dijamin.<\/li>\n
  9. Komponen paket yang tidak terpakai akan kedaluwarsa pada akhir tahun kontrak yang bersangkutan.<\/li>\n
  10. Pengingat mengenai perpanjangan atau komponen paket yang masih tersedia dapat dikirimkan sebagai layanan. Ketiadaan pengingat tersebut tidak mengubah kesepakatan yang telah dibuat. <\/li>\n
  11. KoiQuestion<\/abbr> berhak untuk meninjau, mengedit, menunda, menolak, atau menghapus konten yang dikirimkan.<\/li>\n
  12. Bagi konsumen, hak-hak konsumen yang diatur oleh undang-undang dan bersifat mengikat tetap berlaku.<\/li>\n<\/ol>\n
    \n

    Pasal 1 \u2013 Identitas KoiQuestion<\/abbr><\/h2>\n
      \n
    1. KoiQuestion<\/abbr> adalah nama dagang yang digunakan untuk menjalankan kegiatan jurnalistik, pendidikan, komersial, dan multimedia di bidang Nishikigoi<\/abbr>.<\/li>\n
    2. Pihak yang terikat kontrak adalah:<\/li>\n<\/ol>\n

      321Media B.V.<\/strong>
      \nyang beroperasi dengan nama KoiQuestion<\/abbr><\/strong>
      \nKattegat 6-2
      \n9723 JP Groningen
      \nBelanda<\/p>\n

      Nomor KvK: 74774557<\/strong>
      \nNomor PPN: NL860021579B01<\/strong>
      \nEmail: info@koiquestion<\/abbr>.com<\/a><\/strong><\/p>\n

        \n
      1. Dalam syarat dan ketentuan umum ini, 321Media B.V. dan KoiQuestion<\/abbr> secara bersama-sama disebut sebagai \u201cKoiQuestion<\/abbr>\u201d, \u201ckami\u201d, \u201ckita\u201d, atau \u201cmilik kami\u201d.<\/li>\n
      2. Perjanjian ini dibuat dengan 321Media B.V., yang beroperasi dengan nama KoiQuestion<\/abbr>, kecuali jika dalam perjanjian individual secara tegas disebutkan pihak kontrak yang lain.<\/li>\n<\/ol>\n
        \n

        Pasal 2 \u2013 Istilah-istilah<\/h2>\n

        Dalam ketentuan ini, yang dimaksud dengan:<\/p>\n

        Akun:<\/strong> akun pengguna pribadi atau bisnis yang digunakan untuk mengakses lingkungan digital KoiQuestion<\/abbr>.<\/p>\n

        Konten:<\/strong> semua teks, foto, gambar, ilustrasi, logo, nama dagang, video, rekaman audio, dokumen, data, berkas, dan materi lainnya.<\/p>\n

        Konsumen:<\/strong> orang perseorangan yang bertindak untuk tujuan di luar kegiatan usaha atau profesinya.<\/p>\n

        Layanan:<\/strong> seluruh layanan, pekerjaan, layanan akses, dan kegiatan yang ditawarkan oleh KoiQuestion<\/abbr>.<\/p>\n

        Pelanggan:<\/strong> setiap orang perseorangan atau badan hukum yang menandatangani perjanjian dengan KoiQuestion<\/abbr> atau menerima penawaran dari KoiQuestion<\/abbr>.<\/p>\n

        Konten KoiQuestion<\/abbr>:<\/strong> seluruh konten, format, produksi, basis data, desain, sistem, dan materi yang dibuat atau disediakan oleh atau atas nama KoiQuestion<\/abbr>.<\/p>\n

        Pekerjaan tambahan:<\/strong> pekerjaan atau biaya yang tidak termasuk dalam lingkup tugas, penawaran, atau paket sponsor yang telah disepakati semula.<\/p>\n

        Produksi berdasarkan pesanan:<\/strong> produksi fotografi, video, audio, podcast, teks, atau media lainnya yang dibuat atas permintaan dan dengan imbalan pembayaran untuk seorang klien.<\/p>\n

        Perjanjian:<\/strong> setiap kesepakatan antara KoiQuestion<\/abbr> dan pelanggan mengenai penyediaan produk, layanan, sponsor, akses, atau pekerjaan.<\/p>\n

        Produksi editorial:<\/strong> produksi di mana KoiQuestion<\/abbr> secara mandiri menentukan topik, isi, sudut pandang, bentuk, pemilihan, penyuntingan, konteks, dan publikasi.<\/p>\n

        Sponsor:<\/strong> pelanggan bisnis yang menandatangani perjanjian sponsor, kemitraan, atau perjanjian komersial serupa dengan KoiQuestion<\/abbr>.<\/p>\n

        Portal Sponsor:<\/strong> sebuah lingkungan digital yang dapat disediakan oleh KoiQuestion<\/abbr> bagi para sponsor atau mitra bisnis.<\/p>\n

        Pelanggan bisnis:<\/strong> pelanggan yang melakukan transaksi dalam rangka menjalankan profesi, usaha, organisasi, atau kegiatan bisnis.<\/p>\n

        \n

        Pasal 3 \u2013 Ruang Lingkup Penerapan<\/h2>\n
          \n
        1. Ketentuan umum ini berlaku untuk semua:\n

          a. penawaran dan proposal dari KoiQuestion<\/abbr>;
          \nb. perjanjian sponsor dan mitra;
          \nc. konfirmasi pesanan;
          \nd. produksi media;
          \ne. acara, tur, lokakarya, dan pertemuan;
          \nf. layanan digital dan produk pengetahuan;
          \ng. produk fisik;
          \nh. akun dan lingkungan digital;
          \ni. perjanjian lain dengan KoiQuestion<\/abbr>.<\/li>\n

        2. Ketentuan yang diajukan oleh pelanggan tidak berlaku, kecuali jika KoiQuestion<\/abbr> telah menerimanya secara tegas dan tertulis.<\/li>\n
        3. Kesepakatan yang berbeda hanya berlaku jika telah ditetapkan secara tertulis atau elektronik.<\/li>\n
        4. Kesepakatan yang berbeda hanya berlaku untuk pokok permasalahan dan perjanjian yang menjadi dasar kesepakatan tersebut.<\/li>\n
        5. Apabila terdapat pertentangan, maka urutan prioritas berikut ini berlaku:\n

          a. perjanjian yang ditandatangani secara individual;
          \nb. kesepakatan yang berbeda yang dikonfirmasi secara tertulis;
          \nc. penawaran, permintaan, atau konfirmasi pesanan;
          \nd. syarat dan ketentuan umum ini;
          \ne. pernyataan penafian dan pernyataan privasi dari KoiQuestion<\/abbr>. <\/li>\n

        6. Apabila suatu ketentuan hanya berlaku bagi pelanggan bisnis atau konsumen, hal tersebut akan disebutkan dalam ketentuan yang bersangkutan.<\/li>\n
        7. Hak-hak hukum konsumen yang bersifat mengikat tidak dibatasi oleh ketentuan-ketentuan ini.<\/li>\n<\/ol>\n
          \n

          Pasal 4 \u2013 Penawaran dan informasi<\/h2>\n
            \n
          1. Informasi yang terdapat di situs web, halaman arahan, brosur, media sosial, dan materi promosi lainnya dari KoiQuestion<\/abbr> bersifat tidak mengikat, kecuali jika secara tegas dinyatakan bahwa hal tersebut merupakan penawaran yang mengikat.<\/li>\n
          2. Penawaran atau proposal berlaku selama jangka waktu yang tercantum di dalamnya. Apabila tidak disebutkan jangka waktu, penawaran tersebut berlaku selama empat belas hari. <\/li>\n
          3. Kesalahan yang jelas, kesalahan perhitungan, kesalahan penulisan, dan kesalahan teknis yang nyata tidak mengikat KoiQuestion<\/abbr>.<\/li>\n
          4. Gambar, contoh, deskripsi, statistik, jumlah pengunjung, dan perkiraan bersifat indikatif, kecuali jika hasil konkret secara tegas dijamin.<\/li>\n
          5. Penawaran harga gabungan tidak mewajibkan KoiQuestion<\/abbr> untuk melaksanakan sebagian dari pekerjaan tersebut sesuai dengan bagian yang proporsional dari harga total.<\/li>\n
          6. Penawaran didasarkan pada informasi yang telah diberikan oleh pelanggan pada saat itu. Apabila informasi tersebut ternyata tidak benar, tidak lengkap, atau telah berubah, KoiQuestion<\/abbr> berhak untuk menyesuaikan penawaran, jadwal, dan harga. <\/li>\n<\/ol>\n
            \n

            Pasal 5 \u2013 Pembentukan Perjanjian<\/h2>\n
              \n
            1. Seorang sponsor mengajukan permohonan dengan cara:\n

              a. mengisi formulir permohonan yang telah disediakan;
              \nb. menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku; dan
              \nc. mengirimkan permohonan secara elektronik. <\/li>\n

            2. Permohonan ini dianggap sebagai penawaran yang mengikat dari sponsor untuk menandatangani perjanjian sponsor yang telah dipilih.<\/li>\n
            3. Perjanjian sponsor dianggap berlaku segera setelah KoiQuestion<\/abbr> mengonfirmasi permohonan tersebut secara tertulis atau elektronik.<\/li>\n
            4. Pembayaran bukanlah syarat untuk berlakunya perjanjian sponsor.<\/li>\n
            5. Kegagalan, pembatalan, atau pengembalian pembayaran tidak mempengaruhi perjanjian yang telah disepakati maupun kewajiban pembayaran yang timbul darinya.<\/li>\n
            6. Untuk layanan lainnya, perjanjian dianggap terjalin segera setelah:\n

              a. KoiQuestion<\/abbr> mengonfirmasi pesanan atau permintaan;
              \nb. pelanggan menerima penawaran secara tertulis atau elektronik;
              \nc. KoiQuestion<\/abbr> mengonfirmasi pesanan online pelanggan;
              \nd. para pihak menandatangani perjanjian; atau
              \ne. KoiQuestion<\/abbr> memulai pelaksanaan dengan persetujuan pelanggan. <\/li>\n

            7. KoiQuestion<\/abbr> berhak menolak permohonan atau pesanan apabila, menurut penilaian wajar kami, hal tersebut tidak sesuai dengan:\n

              a. kemandirian redaksional kami;
              \nb. kegiatan atau kapasitas yang tersedia;
              \nc. prinsip-prinsip profesional atau moral kami;
              \nd. keamanan atau integritas platform;
              \ne. undang-undang dan peraturan yang berlaku;
              \nf. kepentingan atau reputasi KoiQuestion<\/abbr>. <\/li>\n

            8. Jika memungkinkan, KoiQuestion<\/abbr> akan memberikan penjelasan singkat jika permohonan ditolak.<\/li>\n<\/ol>\n
              \n

              Pasal 6 \u2013 Konsumen dan hak pembatalan<\/h2>\n
                \n
              1. Pada prinsipnya, sponsor, kemitraan komersial, dan produksi media bisnis hanya ditawarkan kepada pelanggan korporat.<\/li>\n
              2. Untuk perjanjian bisnis, tidak berlaku masa pertimbangan hukum umum, kecuali jika telah disepakati lain secara tertulis.<\/li>\n
              3. Seorang konsumen yang membuat perjanjian secara jarak jauh memiliki hak pembatalan berdasarkan undang-undang, sejauh hak tersebut berlaku untuk perjanjian yang bersangkutan.<\/li>\n
              4. KoiQuestion<\/abbr> memberikan informasi yang diwajibkan oleh undang-undang kepada konsumen sebelum atau pada saat penandatanganan perjanjian mengenai:\n

                a. masa pertimbangan;
                \nb. cara yang dapat digunakan konsumen untuk melakukan pembatalan;
                \nc. biaya pengembalian barang, jika ada;
                \nd. pengecualian hukum;
                \ne. formulir model untuk pembatalan. <\/li>\n

              5. Apabila konsumen meminta agar pelaksanaan suatu jasa dimulai selama masa pertimbangan, maka pada saat pembatalan, konsumen mungkin wajib membayar ganti rugi yang proporsional atas bagian yang telah dilaksanakan.<\/li>\n
              6. Hak pembatalan dapat gugur jika layanan telah dilaksanakan sepenuhnya, apabila:\n

                a. konsumen secara tegas telah meminta agar pelaksanaan dimulai selama masa pertimbangan;
                \nb. layanan telah dilaksanakan sepenuhnya; dan
                \nc. konsumen telah mengakui sebelumnya bahwa hak penarikan kembali menjadi tidak berlaku setelah pelaksanaan selesai sepenuhnya. <\/li>\n

              7. Untuk konten digital yang tidak disediakan dalam bentuk fisik, hak pembatalan dapat gugur apabila konsumen:\n

                a. secara tegas menyetujui pengiriman segera; dan
                \nb. mengakui bahwa dengan demikian ia melepaskan hak penarikan persetujuannya. <\/li>\n

              8. Pengecualian hukum terhadap hak pembatalan tetap berlaku, termasuk pengecualian untuk barang yang dibuat sesuai pesanan, produk yang dipersonalisasi, serta layanan atau acara tertentu yang terikat tanggal.<\/li>\n<\/ol>\n
                \n

                Pasal 7 \u2013 Pelaksanaan Jasa<\/h2>\n
                  \n
                1. KoiQuestion<\/abbr> melaksanakan layanan yang telah disepakati secara profesional, cermat, dan dengan sebaik-baiknya.<\/li>\n
                2. Kecuali jika hasil tertentu secara tegas dijamin secara tertulis, KoiQuestion<\/abbr> memiliki kewajiban untuk melakukan upaya terbaik dan bukan kewajiban untuk mencapai hasil tertentu.<\/li>\n
                3. KoiQuestion<\/abbr> menetapkan cara kerja, penjadwalan, penugasan personel, desain, aspek teknis, dan pelaksanaan praktis dalam perjanjian tersebut.<\/li>\n
                4. KoiQuestion<\/abbr> diperbolehkan menggunakan hal-hal berikut dalam pelaksanaannya:\n

                  a. karyawan;
                  \nb. pekerja lepas;
                  \nc. relawan;
                  \nd. pemasok;
                  \ne. subkontraktor;
                  \nf. mitra kerja sama. <\/li>\n

                5. Jangka waktu, tanggal publikasi, dan tanggal penyelesaian yang disebutkan bersifat perkiraan, kecuali jika secara tertulis telah disepakati secara tegas bahwa jangka waktu tersebut bersifat mengikat.<\/li>\n
                6. Pelanggan akan menyediakan tepat waktu semua informasi, bahan, akses, izin, dan kerja sama yang secara wajar diperlukan.<\/li>\n
                7. Apabila pelanggan tidak bekerja sama tepat waktu atau secara penuh, KoiQuestion<\/abbr> berhak untuk:\n

                  a. menunda pelaksanaannya;
                  \nb. menyesuaikan jadwalnya;
                  \nc. memindahkan pelaksanaannya;
                  \nd. membatalkan bagian yang bersangkutan;
                  \ne. membebankan biaya tambahan dan biaya ekstra. <\/li>\n

                8. Kewajiban pembayaran tetap berlaku apabila pelaksanaan tidak dapat dilakukan atau tidak dapat dilakukan tepat waktu akibat keadaan yang menjadi tanggung jawab pelanggan.<\/li>\n
                9. KoiQuestion<\/abbr> berhak mengubah bagian-bagian yang tidak esensial dari layanan apabila hal tersebut diperlukan demi kualitas, keamanan, aspek teknis, perencanaan, atau pelaksanaan yang efisien.<\/li>\n<\/ol>\n
                  \n

                  Pasal 8 \u2013 Kemandirian jurnalistik dan redaksional<\/h2>\n
                    \n
                  1. KoiQuestion<\/abbr> adalah platform jurnalistik dan pendidikan yang independen.<\/li>\n
                  2. KoiQuestion<\/abbr> memutuskan secara mandiri:\n

                    a. topik apa saja yang diteliti atau dipublikasikan;
                    \nb. sumber apa saja yang digunakan;
                    \nc. sudut pandang jurnalistik apa yang dipilih;
                    \nd. isi, judul, nada, bentuk, dan konteks publikasi;
                    \ne. perusahaan, orang, produk, atau peristiwa mana yang mendapat sorotan;
                    \nf. kapan, di mana, dan melalui saluran apa publikasi tersebut diterbitkan;
                    \ng. apakah konten tersebut disesuaikan, ditambah, dikoreksi, diarsipkan, atau dihapus. <\/li>\n

                  3. Sponsor, pembayaran, atau kerja sama komersial tidak memberikan hak atas:\n

                    a. pemberitaan positif atau menguntungkan;
                    \nb. pengaruh redaksional;
                    \nc. persetujuan terlebih dahulu atas konten jurnalistik;
                    \nd. penghapusan publikasi jurnalistik yang sah;
                    \ne. perubahan kesimpulan jurnalistik;
                    \nf. porsi tertentu dari perhatian redaksional;
                    \ng. prioritas dibandingkan pihak non-sponsor;
                    \nh. pengaruh terhadap publikasi mengenai pesaing. <\/li>\n

                  4. KoiQuestion<\/abbr> diperbolehkan mempublikasikan berita mengenai sponsor, pihak non-sponsor, serta pesaing langsung maupun tidak langsung dari para sponsor.<\/li>\n
                  5. Kontribusi komersial dapat ditandai secara jelas sebagai:\n

                    a. iklan;
                    \nb. konten bersponsor;
                    \nc. konten mitra;
                    \nd. berita perusahaan;
                    \ne. Berita dari Toko Spesialis;
                    \nf. sebutan komersial lain yang sesuai. <\/li>\n

                  6. KoiQuestion<\/abbr> berhak melakukan penyuntingan terhadap konten komersial yang dikirimkan untuk menjamin kejelasan, kualitas, kepatuhan hukum, dan keterkenalan.<\/li>\n
                  7. Upaya untuk memengaruhi kemandirian redaksional melalui tekanan, ancaman, pembayaran, atau persyaratan tertentu dapat menjadi alasan untuk menangguhkan atau mengakhiri kerja sama.<\/li>\n
                  8. Dalam pengambilan keputusan jurnalistik, KoiQuestion<\/abbr> melakukan pertimbangan mandiri terhadap, antara lain:\n

                    a. nilai berita;
                    \nb. keandalan sumber;
                    \nc. prinsip mendengarkan kedua belah pihak;
                    \nd. proporsionalitas;
                    \ne. relevansi sosial dan sektoral;
                    \nf. kepentingan pihak-pihak dan organisasi yang terlibat. <\/li>\n<\/ol>\n

                    \n

                    Pasal 9 \u2013 Paket Sponsorship<\/h2>\n
                      \n
                    1. Isi perjanjian sponsor ditentukan oleh:\n

                      a. paket sponsor yang dipilih;
                      \nb. penawaran yang berlaku pada saat pengajuan permohonan;
                      \nc. konfirmasi permohonan atau konfirmasi pesanan;
                      \nd. perjanjian tertulis tambahan, jika ada. <\/li>\n

                    2. Paket sponsor dapat terdiri dari, antara lain:\n

                      a. profil sponsor atau perusahaan;
                      \nb. pencantuman dalam ikhtisar atau daftar;
                      \nc. berita perusahaan atau berita perdagangan khusus;
                      \nd. pengumuman agenda dan acara;
                      \ne. iklan atau bentuk visibilitas komersial lainnya;
                      \nf. foto, video, audio, atau podcast;
                      \ng. partisipasi dalam panel, pertemuan, atau kegiatan berbagi pengetahuan;
                      \nh. informasi pasar atau analisis;
                      \ni. akses ke portal sponsor. <\/li>\n

                    3. KoiQuestion<\/abbr> akan menentukan bentuk, posisi, jadwal, tata letak, representasi teknis, dan saluran publikasi yang tepat sesuai dengan paket yang telah disepakati.<\/li>\n
                    4. Sponsor tidak memberikan jaminan atas:\n

                      a. jumlah pengunjung tertentu;
                      \nb. jangkauan atau tayangan;
                      \nc. klik, prospek, atau omzet;
                      \nd. peringkat mesin pencari tertentu;
                      \ne. hasil komersial tertentu;
                      \nf. publikasi setiap kontribusi yang dikirimkan;
                      \ng. partisipasi dalam setiap acara atau proyek;
                      \nh. liputan jurnalistik atau redaksional. <\/li>\n

                    5. Apabila paket sponsor mencakup sejumlah tertentu publikasi, kontribusi, produksi, atau komponen lainnya, jumlah tersebut berlaku per tahun kontrak.<\/li>\n
                    6. Komponen paket yang tidak terpakai akan kedaluwarsa pada akhir tahun kontrak yang bersangkutan.<\/li>\n
                    7. Komponen paket yang tidak terpakai tidak akan:\n

                      a. dibayarkan;
                      \nb. dikreditkan;
                      \nc. dikompensasikan;
                      \nd. secara otomatis dialihkan ke tahun kontrak berikutnya. <\/li>\n

                    8. Kedaluwarsa suatu komponen paket tidak berlaku apabila ketidakpenggunaan tersebut terutama disebabkan oleh kelalaian yang dapat diatribusikan kepada KoiQuestion<\/abbr>.<\/li>\n
                    9. Sebagai layanan tambahan, KoiQuestion<\/abbr> dapat mengirimkan pengingat mengenai komponen paket yang masih tersedia.<\/li>\n
                    10. KoiQuestion<\/abbr> tidak diwajibkan untuk mengirimkan pengingat semacam itu.<\/li>\n
                    11. Tidak menerima atau terlambat menerima surat peringatan:<\/li>\n<\/ol>\n

                      a. tidak memperpanjang masa berlaku;
                      \nb. tidak mencegah kedaluwarsa komponen paket;
                      \nc. tidak memberikan hak atas pengembalian dana, pengurangan tagihan, atau ganti rugi. <\/p>\n

                        \n
                      1. Sponsor tetap bertanggung jawab atas perencanaan, penyerahan, dan pemanfaatan yang tepat waktu.<\/li>\n
                      2. Istilah seperti \u201ctanpa batas\u201d berarti penggunaan yang wajar dan normal secara profesional sesuai dengan sifat dan cakupan paket yang dipilih.<\/li>\n
                      3. Istilah seperti \u201ctak terbatas\u201d tidak memberikan hak atas:<\/li>\n<\/ol>\n

                        a. kapasitas produksi;
                        \nb. kegiatan;
                        \nc. revisi;
                        \nd. dukungan;
                        \ne. frekuensi publikasi. <\/p>\n

                          \n
                        1. Pekerjaan di luar paket sponsor dianggap sebagai pekerjaan tambahan.<\/li>\n<\/ol>\n
                          \n

                          Pasal 10 \u2013 Jangka Waktu dan Perpanjangan Sponsorship<\/h2>\n
                            \n
                          1. Perjanjian sponsor dibuat untuk:\n

                            a. satu tahun;
                            \nb. dua tahun dengan tarif atau diskon yang ditawarkan; atau
                            \nc. jangka waktu lain yang disepakati secara tertulis. <\/li>\n

                          2. Jangka waktu dimulai pada tanggal mulai yang tercantum dalam surat konfirmasi.<\/li>\n
                          3. Apabila tidak disebutkan tanggal mulai yang terpisah, masa berlaku dimulai pada tanggal ketika KoiQuestion<\/abbr> mengonfirmasi permohonan tersebut.<\/li>\n
                          4. Perjanjian sponsor berjangka waktu tidak dapat diakhiri sebelum waktunya selama masa berlaku yang telah disepakati, kecuali:\n

                            a. dengan persetujuan tertulis dari KoiQuestion<\/abbr>;
                            \nb. jika terjadi pelanggaran material yang tidak diperbaiki setelah diberikan jangka waktu perbaikan yang wajar;
                            \nc. apabila ketentuan-ketentuan ini secara tegas memberikan hak untuk mengakhiri perjanjian;
                            \nd. apabila hukum yang mengikat mengizinkan pengakhiran perjanjian. <\/li>\n

                          5. Perjanjian sponsor berdurasi satu tahun akan diperpanjang masing-masing selama satu tahun setelah masa berlakunya berakhir, kecuali jika perjanjian tersebut dibatalkan secara tertulis selambat-lambatnya satu bulan sebelum berakhirnya masa berlaku kontrak yang sedang berjalan.<\/li>\n
                          6. Perjanjian sponsor selama dua tahun akan diperpanjang masing-masing selama satu tahun setelah masa awal dua tahun tersebut berakhir, kecuali jika perjanjian tersebut dibatalkan secara tertulis selambat-lambatnya satu bulan sebelum berakhirnya masa kontrak yang sedang berlaku.<\/li>\n
                          7. Pada setiap perpanjangan, berlaku harga yang ditetapkan oleh KoiQuestion<\/abbr> pada saat perpanjangan untuk paket sponsor yang bersangkutan atau paket sponsor yang serupa.<\/li>\n
                          8. Ayat 7 tidak berlaku apabila para pihak telah menyepakati harga lain secara tertulis.<\/li>\n
                          9. Diskon yang diberikan berdasarkan jangka waktu awal selama dua tahun hanya berlaku untuk periode yang telah disepakati tersebut, kecuali ditentukan lain secara tertulis.<\/li>\n
                          10. Selama jangka waktu tetap yang telah disepakati pada awalnya, harga sponsor tidak akan dinaikkan secara sepihak, kecuali:<\/li>\n<\/ol>\n

                            a. jika terjadi perubahan PPN, pajak, atau pungutan wajib pemerintah;
                            \nb. apabila sponsor menyetujui perluasan atau perubahan paket;
                            \nc. apabila indeksasi atau penyesuaian harga telah secara tegas disepakati dalam penawaran atau konfirmasi. <\/p>\n

                              \n
                            1. KoiQuestion<\/abbr> dapat mengirimkan pengingat sebagai layanan tambahan sebelum masa berlangganan diperpanjang.<\/li>\n
                            2. KoiQuestion<\/abbr> tidak diwajibkan untuk mengirimkan pengingat perpanjangan.<\/li>\n
                            3. Jika Anda tidak menerima pengingat atau tidak menerimanya tepat waktu:<\/li>\n<\/ol>\n

                              a. tidak mencegah perpanjangan;
                              \nb. tidak memperpanjang masa pemberitahuan;
                              \nc. tidak memberikan hak atas pemutusan, pengembalian uang, atau ganti rugi. <\/p>\n

                                \n
                              1. Sponsor tetap bertanggung jawab atas pemberitahuan pembatalan yang tepat waktu.<\/li>\n
                              2. Pemberitahuan pembatalan dapat dilakukan secara tertulis atau melalui email ke info@koiquestion<\/abbr>.com<\/a><\/strong>.<\/li>\n
                              3. Pemberitahuan pembatalan baru dianggap diterima setelah sampai di KoiQuestion<\/abbr>. KoiQuestion<\/abbr> akan mengonfirmasi penerimaannya. <\/li>\n
                              4. Pembayaran bulanan, triwulanan, atau cicilan lainnya hanyalah sebuah skema pembayaran.<\/li>\n
                              5. Pembayaran bertahap tidak mengubah kontrak tahunan atau dua tahunan menjadi perjanjian yang dapat diakhiri setiap bulan, setiap kuartal, atau setiap periode pembayaran.<\/li>\n
                              6. Selama masa berlaku kontrak tetap yang sedang berjalan, tidak akan ada pengembalian dana, kecuali jika KoiQuestion<\/abbr> melakukan pelanggaran yang signifikan dan tidak memperbaiki pelanggaran tersebut setelah diberi kesempatan yang wajar untuk memperbaikinya.<\/li>\n<\/ol>\n
                                \n

                                Pasal 11 \u2013 Tidak Ada Eksklusivitas<\/h2>\n
                                  \n
                                1. Seorang sponsor tidak akan memperoleh posisi eksklusif, perlindungan sektor, hak prioritas, atau eksklusivitas teritorial, kecuali hal tersebut secara tegas disepakati secara tertulis.<\/li>\n
                                2. KoiQuestion<\/abbr> dapat bekerja sama secara bersamaan dengan:\n

                                  a. sponsor lain;
                                  \nb. pesaing langsung maupun tidak langsung;
                                  \nc. dealer, produsen, dan pembudidaya;
                                  \nd. organisasi industri;
                                  \ne. penggemar dan perkumpulan;
                                  \nf. pihak komersial dan nonkomersial lainnya. <\/li>\n

                                3. Keberadaan, kerja sama, atau visibilitas seorang pesaing tidak memberikan hak untuk:\n

                                  a. pemutusan kontrak;
                                  \nb. pengurangan harga;
                                  \nc. pengembalian dana;
                                  \nd. kompensasi;
                                  \ne. ganti rugi. <\/li>\n<\/ol>\n

                                  \n

                                  Pasal 12 \u2013 Portal Sponsor dan Akun<\/h2>\n
                                    \n
                                  1. KoiQuestion<\/abbr> dapat memberikan akses kepada sponsor atau klien bisnis ke portal sponsor atau lingkungan digital lainnya.<\/li>\n
                                  2. Portal sponsor ini dapat digunakan, antara lain, untuk:\n

                                    a. onboarding;
                                    \nb. komunikasi;
                                    \nc. pengelolaan profil;
                                    \nd. pengiriman konten;
                                    \ne. pendaftaran acara;
                                    \nf. faktur dan pembayaran;
                                    \ng. analisis dan pelaporan;
                                    \nh. tugas, permintaan, dan dukungan. <\/li>\n

                                  3. Tidak setiap fitur di portal sponsor merupakan jaminan kinerja tersendiri.<\/li>\n
                                  4. KoiQuestion<\/abbr> berhak mengubah, menambahkan, memindahkan, atau mengganti fitur-fitur apabila hal tersebut secara wajar diperlukan untuk:\n

                                    a. pengembangan;
                                    \nb. keamanan;
                                    \nc. kualitas;
                                    \nd. kegunaan;
                                    \ne. kepatuhan hukum;
                                    \nf. integrasi dengan sistem lain. <\/li>\n

                                  5. Pelanggan bertanggung jawab atas:\n

                                    a. orang-orang yang diberi akses atas namanya;
                                    \nb. pemberian dan pencabutan hak akses yang tepat;
                                    \nc. kerahasiaan kata sandi dan kode akses;
                                    \nd. data akun yang benar dan terkini;
                                    \ne. tindakan yang dilakukan melalui akunnya;
                                    \nf. segera melaporkan dugaan penyalahgunaan. <\/li>\n

                                  6. Akun bersifat pribadi atau terikat pada organisasi dan tidak boleh dibagikan di luar organisasi sendiri tanpa izin dari KoiQuestion<\/abbr>.<\/li>\n
                                  7. KoiQuestion<\/abbr> berhak membatasi akses untuk sementara dalam hal:\n

                                    a. pemeliharaan;
                                    \nb. gangguan;
                                    \nc. risiko keamanan;
                                    \nd. dugaan penyalahgunaan;
                                    \ne. tunggakan pembayaran;
                                    \nf. pelanggaran terhadap ketentuan ini. <\/li>\n

                                  8. KoiQuestion<\/abbr> akan memberikan penjelasan mengenai pembatasan atau penghapusan tersebut sejauh yang wajar dimungkinkan.<\/li>\n
                                  9. KoiQuestion<\/abbr> tidak menjamin bahwa portal sponsor selalu tersedia tanpa gangguan atau tanpa kesalahan.<\/li>\n
                                  10. Pekerjaan pemeliharaan yang telah dijadwalkan akan diumumkan terlebih dahulu sejauh memungkinkan.<\/li>\n<\/ol>\n
                                    \n

                                    Pasal 13 \u2013 Penggunaan yang Diizinkan<\/h2>\n
                                      \n
                                    1. Pelanggan dan pengguna hanya diperbolehkan menggunakan situs web, akun, layanan, dan lingkungan digital KoiQuestion<\/abbr> untuk tujuan yang telah ditetapkan.<\/li>\n
                                    2. Tanpa izin tertulis terlebih dahulu, dilarang untuk:\n

                                      a. mengelabui langkah-langkah keamanan;
                                      \nb. memperoleh akses tanpa izin;
                                      \nc. mengganggu pengoperasian sistem;
                                      \nd. memasang atau menyebarkan kode berbahaya;
                                      \ne. secara sistematis melakukan scraping, harvesting, atau menyalin data;
                                      \nf. menjual atau mengalihkan akun atau hak akses;
                                      \ng. melakukan rekayasa balik;
                                      \nh. mengirimkan permintaan otomatis yang membebani sistem secara berlebihan;
                                      \ni. Menggunakan konten KoiQuestion<\/abbr> secara sistematis untuk melatih sistem AI<\/abbr>;
                                      \nj. Mengumpulkan data untuk analisis persaingan yang tidak sah;
                                      \nk. Menyebarkan informasi dari portal tertutup ke luar organisasi sendiri;
                                      \nl. Meniru identitas orang atau organisasi lain. <\/li>\n

                                    3. KoiQuestion<\/abbr> berhak mengambil langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk mencegah penyalahgunaan.<\/li>\n
                                    4. Jika terjadi penyalahgunaan yang serius atau berulang, KoiQuestion<\/abbr> berhak untuk segera memblokir akses tersebut.<\/li>\n<\/ol>\n
                                      \n

                                      Pasal 14 \u2013 Konten yang Dikirimkan<\/h2>\n
                                        \n
                                      1. Pelanggan tetap bertanggung jawab atas semua konten yang disediakan oleh atau atas namanya.<\/li>\n
                                      2. Pelanggan menjamin bahwa:\n

                                        a. informasi tersebut akurat, terkini, dan tidak menyesatkan;
                                        \nb. ia memiliki semua hak dan izin yang diperlukan;
                                        \nc. publikasi tersebut tidak melanggar hak pihak ketiga;
                                        \nd. klaim komersial dapat diverifikasi dan sah;
                                        \ne. data pribadi diproses dan diserahkan secara sah;
                                        \nf. orang-orang yang dapat dikenali telah memberikan izin jika diperlukan;
                                        \ng. konten tersebut tidak mengandung malware, kode berbahaya, atau materi terlarang. <\/li>\n

                                      3. Pelanggan memberikan KoiQuestion<\/abbr> lisensi non-eksklusif, berlaku di seluruh dunia, dan bebas royalti untuk menggunakan konten yang diserahkan guna penyediaan layanan:\n

                                        a. menyimpan;
                                        \nb. mengolah secara teknis;
                                        \nc. mengedit;
                                        \nd. memendekkan;
                                        \ne. menerjemahkan;
                                        \nf. mendesain;
                                        \ng. menerbitkan;
                                        \nh. menyebarluaskan melalui berbagai media;
                                        \ni. menyimpan di arsip. <\/li>\n

                                      4. Lisensi ini berlaku selama masa berlakunya perjanjian dan setelahnya untuk:\n

                                        a. publikasi yang telah diterbitkan;
                                        \nb. liputan sejarah;
                                        \nc. bahan arsip;
                                        \nd. keperluan administratif dan pembuktian yang diperlukan. <\/li>\n

                                      5. Pelanggan tetap menjadi pemilik kontennya sendiri.<\/li>\n
                                      6. KoiQuestion<\/abbr> berhak menolak, mengubah, memendekkan, menunda, menghapus status publikasi, atau menghapus konten yang dikirimkan apabila menurut penilaian wajar kami:\n

                                        a. tidak benar atau tidak dapat diverifikasi secara memadai;
                                        \nb. melanggar hukum atau menyesatkan, atau berpotensi demikian;
                                        \nc. tidak sesuai secara teknis;
                                        \nd. tidak sesuai dengan format yang dimaksud;
                                        \ne. bersifat promosi yang berlebihan;
                                        \nf. dapat merugikan hak atau kepentingan wajar pihak ketiga;
                                        \ng. dapat merusak independensi, keamanan, atau reputasi KoiQuestion<\/abbr>;
                                        \nh. bertentangan dengan prinsip-prinsip profesional atau redaksional kami. <\/li>\n

                                      7. Sejauh memungkinkan, KoiQuestion<\/abbr> akan memberikan penjelasan singkat mengenai penolakan atau penghapusan tersebut.<\/li>\n
                                      8. Pelanggan membebaskan KoiQuestion<\/abbr> dari tuntutan pihak ketiga yang secara langsung timbul dari konten yang diserahkan secara melanggar hukum, tidak benar, atau tanpa wewenang, sejauh penyebabnya dapat dikaitkan dengan pelanggan.<\/li>\n
                                      9. Untuk data pribadi, berlaku pernyataan privasi KoiQuestion<\/abbr>.<\/li>\n
                                      10. Untuk publikasi jurnalistik, mungkin berlaku aturan hukum khusus dan pengecualian jurnalistik.<\/li>\n<\/ol>\n
                                        \n

                                        Pasal 15 \u2013 Hak Kekayaan Intelektual<\/h2>\n
                                          \n
                                        1. Seluruh hak kekayaan intelektual atas konten KoiQuestion<\/abbr> tetap menjadi milik KoiQuestion<\/abbr> atau pemegang hak yang bersangkutan.<\/li>\n
                                        2. Hal ini mencakup, antara lain, hak atas:\n

                                          a. teks;
                                          \nb. foto dan video;
                                          \nc. audio dan podcast;
                                          \nd. logo dan desain;
                                          \ne. situs web dan perangkat lunak;
                                          \nf. basis data;
                                          \ng. format dan konsep;
                                          \nh. program pelatihan dan produk pengetahuan;
                                          \ni. analisis dan laporan;
                                          \nj. ilustrasi dan infografis. <\/li>\n

                                        3. Pembayaran yang dilakukan oleh pelanggan tidak mengakibatkan pengalihan hak kekayaan intelektual.<\/li>\n
                                        4. Pelanggan hanya memperoleh hak penggunaan sebagaimana dijelaskan dalam penawaran, paket sponsor, konfirmasi pesanan, atau ketentuan ini.<\/li>\n
                                        5. Tanpa izin tertulis, dilarang untuk menggunakan konten KoiQuestion<\/abbr>:\n

                                          a. mempublikasikan ulang atau menjualnya untuk tujuan komersial;
                                          \nb. memberikan sublisensi;
                                          \nc. menyalinnya secara sistematis;
                                          \nd. mengubahnya secara substansial;
                                          \ne. menggunakannya di luar konteks yang diizinkan;
                                          \nf. menggunakannya untuk pelatihan AI<\/abbr>;
                                          \ng. menggunakannya seolah-olah KoiQuestion<\/abbr> merekomendasikan suatu produk, perusahaan, atau pandangan. <\/li>\n

                                        6. Secara umum, membagikan tautan ke publikasi KoiQuestion<\/abbr> yang bersifat publik diperbolehkan.<\/li>\n
                                        7. Lambang sponsor, logo mitra, atau keterangan seperti \u201cOfficial Sponsor\u201d hanya boleh digunakan:\n

                                          a. selama periode sponsor aktif;
                                          \nb. sesuai dengan pedoman identitas visual yang berlaku;
                                          \nc. tanpa perubahan yang menyesatkan;
                                          \nd. tanpa menimbulkan kesan adanya persetujuan redaksional. <\/li>\n

                                        8. Setelah hubungan sponsor berakhir, penggunaan lencana sponsor dan tanda-tanda serupa harus dihentikan dalam jangka waktu yang wajar.<\/li>\n<\/ol>\n
                                          \n

                                          Pasal 16 \u2013 Produksi atas pesanan dan lisensi penggunaan<\/h2>\n
                                            \n
                                          1. Dalam produksi berdasarkan pesanan, KoiQuestion<\/abbr> membuat konten berdasarkan arahan yang telah disepakati.<\/li>\n
                                          2. Kecuali jika telah disepakati lain secara tertulis, setelah pembayaran lunas, pelanggan akan memperoleh hak penggunaan yang tidak eksklusif dan tidak dapat dialihkan atas:\n

                                            a. publikasi di situs web sendiri;
                                            \nb. publikasi organik di saluran media sosial sendiri;
                                            \nc. penggunaan internal di dalam organisasi sendiri;
                                            \nd. presentasi rutin mengenai perusahaan sendiri. <\/li>\n

                                          3. Hak penggunaan standar tidak secara otomatis mencakup:\n

                                            a. iklan berbayar;
                                            \nb. kampanye media sosial yang disponsori;
                                            \nc. iklan televisi, bioskop, atau luar ruang;
                                            \nd. materi cetak dalam jumlah besar;
                                            \ne. kemasan dan label produk;
                                            \nf. merchandise;
                                            \ng. kampanye internasional di luar wilayah yang disepakati;
                                            \nh. penggunaan oleh dealer, distributor, pemegang waralaba, atau pihak ketiga lainnya;
                                            \ni. penjualan atau pemberian sublisensi;
                                            \nj. eksploitasi mandiri atas hasil produksi;
                                            \nk. penggunaan sebagai data pelatihan untuk sistem kecerdasan buatan (AI<\/abbr>). <\/li>\n

                                          4. Untuk penggunaan komersial secara luas, diperlukan izin tertulis terlebih dahulu dari KoiQuestion<\/abbr>.<\/li>\n
                                          5. KoiQuestion<\/abbr> berhak mengenakan biaya lisensi tambahan untuk penggunaan yang luas.<\/li>\n
                                          6. Sebuah biro pemasaran atau periklanan eksternal diperbolehkan untuk mengolah secara teknis atau mempublikasikan hasil produksi atas nama klien, sejauh penggunaannya tetap berada dalam batas lisensi yang diberikan kepada klien.<\/li>\n
                                          7. Biro eksternal tersebut tidak memperoleh hak penggunaan secara mandiri.<\/li>\n
                                          8. Pelanggan tetap bertanggung jawab atas penggunaan yang dilakukan oleh biro yang ditunjuk dan pihak ketiga lainnya.<\/li>\n
                                          9. Media, negara, bahasa, kampanye, dan jangka waktu penggunaan yang diizinkan dapat ditentukan lebih lanjut dalam penawaran atau konfirmasi pesanan.<\/li>\n
                                          10. Hak penggunaan baru berlaku setelah seluruh jumlah pembayaran untuk produksi yang bersangkutan telah dilunasi sepenuhnya.<\/li>\n
                                          11. Pencantuman nama KoiQuestion<\/abbr> atau pembuatnya wajib dilakukan jika hal tersebut disebutkan dalam penawaran, konfirmasi pesanan, atau pada saat penyerahan.<\/li>\n
                                          12. Kecuali jika telah disepakati lain secara tertulis, KoiQuestion<\/abbr> berhak menggunakan karya-karyanya sendiri dan cuplikan darinya:<\/li>\n<\/ol>\n

                                            a. dalam portofolio sendiri;
                                            \nb. di situs web sendiri;
                                            \nc. di media sosial;
                                            \nd. untuk mempromosikan karya sendiri;
                                            \ne. dalam presentasi dan pengajuan nominasi penghargaan. <\/p>\n

                                              \n
                                            1. Dalam hal ini, KoiQuestion<\/abbr> memperhatikan kepentingan kerahasiaan dan privasi pelanggan yang wajar.<\/li>\n<\/ol>\n
                                              \n

                                              Pasal 17 \u2013 Produksi media, revisi, dan persetujuan<\/h2>\n
                                                \n
                                              1. KoiQuestion<\/abbr> membedakan antara produksi editorial dan produksi berdasarkan pesanan.<\/li>\n
                                              2. Dalam produksi editorial, sponsor atau pemberi tugas tidak memiliki hak untuk menyetujui atau merevisi.<\/li>\n
                                              3. Dalam produksi berdasarkan pesanan, KoiQuestion<\/abbr> mempertimbangkan arahan yang telah disepakati, sambil tetap menjaga kebebasan profesional dan kreatif.<\/li>\n
                                              4. Kecuali jika telah disepakati lain secara tertulis, produksi berdasarkan pesanan mencakup maksimal dua putaran revisi yang wajar.<\/li>\n
                                              5. Pelanggan memberikan umpan balik pada setiap putaran revisi:\n

                                                a. lengkap;
                                                \nb. konkret;
                                                \nc. selaras satu sama lain;
                                                \nd. tertulis;
                                                \ne. digabungkan dalam satu dokumen, email, atau kumpulan tanggapan. <\/li>\n

                                              6. Tanggapan yang terpisah, berurutan, atau bertentangan dari beberapa orang dapat dianggap sebagai putaran revisi terpisah atau pekerjaan tambahan.<\/li>\n
                                              7. Satu putaran revisi tidak mencakup:\n

                                                a. konsep baru;
                                                \nb. perubahan mendasar pada brief;
                                                \nc. pengambilan ulang;
                                                \nd. hari produksi atau syuting baru;
                                                \ne. target audiens atau tujuan kampanye yang berbeda;
                                                \nf. versi yang sepenuhnya baru;
                                                \ng. koreksi informasi yang salah yang disediakan oleh klien. <\/li>\n

                                              8. Pekerjaan tambahan dianggap sebagai pekerjaan tambahan.<\/li>\n
                                              9. Seorang pelanggan korporat memeriksa hasil produksi segera setelah barang tersebut tersedia.<\/li>\n
                                              10. Produksi dianggap telah diterima apabila pelanggan korporat tidak mengajukan keberatan secara konkret dan tertulis dalam waktu empat belas hari sejak produk tersebut tersedia.<\/li>\n
                                              11. Penggunaan, publikasi, penyebaran, atau penayangan karya tersebut juga dianggap sebagai penerimaan.<\/li>\n
                                              12. Ketentuan penerimaan ini tidak berlaku untuk cacat tersembunyi yang secara wajar tidak dapat ditemukan dalam waktu empat belas hari.<\/li>\n
                                              13. Cacat tersembunyi harus dilaporkan secara tertulis sesegera mungkin setelah ditemukan.<\/li>\n
                                              14. Bagi konsumen, tidak berlaku jangka waktu pengaduan atau penerimaan berdasarkan perjanjian yang membatasi hak-hak hukum yang mengikat.<\/li>\n
                                              15. Rekaman mentah, berkas RAW, rekaman yang belum diedit, berkas sumber, berkas proyek, dan materi yang tidak terpilih hanya akan diserahkan jika telah disepakati secara tertulis.<\/li>\n
                                              16. Pelanggan bertanggung jawab atas penyimpanan yang aman dan pembuatan salinan cadangan dari berkas-berkas yang telah diserahkan.<\/li>\n
                                              17. KoiQuestion<\/abbr> tidak diwajibkan untuk menyimpan berkas produksi, proyek, dan sumber tanpa batas waktu.<\/li>\n<\/ol>\n
                                                \n

                                                Pasal 18 \u2013 Pembatalan barang bukti<\/h2>\n
                                                  \n
                                                1. Tanggal yang telah dipesan untuk produksi, perekaman, wawancara, fotografi, video, atau podcast akan membuat kapasitas KoiQuestion<\/abbr> dan mungkin juga pihak ketiga lainnya tersedia secara eksklusif.<\/li>\n
                                                2. Apabila pelanggan korporat membatalkan atau mengubah jadwal hari produksi yang telah disepakati, KoiQuestion<\/abbr> berhak mengenakan biaya pembatalan sebagai berikut:\n

                                                  a. lebih dari 30 hari kalender sebelum tanggal produksi: 25% dari biaya produksi yang disepakati;
                                                  \nb. 15 hingga 30 hari kalender sebelum tanggal produksi: 50%;
                                                  \nc. 8 hingga 14 hari kalender sebelum tanggal produksi: 75%;
                                                  \nd. 7 hari kalender atau kurang sebelum tanggal produksi: 100%. <\/li>\n

                                                3. Untuk menghitung jangka waktu, yang menjadi patokan adalah saat KoiQuestion<\/abbr> menerima pemberitahuan pembatalan secara tertulis.<\/li>\n
                                                4. Perubahan jadwal yang diminta oleh pelanggan dianggap sebagai pembatalan, kecuali jika KoiQuestion<\/abbr> menyetujui secara tertulis bahwa perubahan jadwal tersebut tidak dikenakan biaya.<\/li>\n
                                                5. Biaya eksternal yang telah dikeluarkan atau yang tidak dapat dibatalkan lagi tetap harus dibayar sepenuhnya, termasuk biaya untuk:\n

                                                  a. lokasi dan studio;
                                                  \nb. pekerja lepas;
                                                  \nc. peralatan;
                                                  \nd. izin;
                                                  \ne. perjalanan dan transportasi;
                                                  \nf. akomodasi;
                                                  \ng. katering;
                                                  \nh. lisensi musik, gambar, dan lainnya. <\/li>\n

                                                6. KoiQuestion<\/abbr> tidak akan membebankan biaya ganda.<\/li>\n
                                                7. Penghematan biaya yang dapat dibuktikan akan dikurangkan sejauh penghematan tersebut telah termasuk dalam biaya pembatalan.<\/li>\n
                                                8. Apabila KoiQuestion<\/abbr> masih dapat memanfaatkan kapasitas yang telah dipesan tersebut untuk proyek berbayar yang serupa, KoiQuestion<\/abbr> berhak memperhitungkannya dalam perhitungan imbalan akhir.<\/li>\n
                                                9. Suatu keadaan yang terjadi di pihak pelanggan tidak dianggap sebagai keadaan kahar bagi KoiQuestion<\/abbr>.<\/li>\n
                                                10. Bagi konsumen, biaya pembatalan hanya berlaku sejauh hal tersebut diizinkan oleh undang-undang dan wajar jika dibandingkan dengan biaya yang telah dikeluarkan serta kapasitas yang telah dipesan.<\/li>\n<\/ol>\n
                                                  \n

                                                  Pasal 19 \u2013 Pekerjaan Tambahan dan Biaya Eksternal<\/h2>\n
                                                    \n
                                                  1. Pekerjaan dianggap sebagai pekerjaan tambahan apabila:\n

                                                    a. tidak tercantum dalam penawaran, konfirmasi pesanan, atau paket sponsor;
                                                    \nb. melebihi jumlah jam, hari, hasil produksi, atau putaran revisi yang telah disepakati;
                                                    \nc. timbul akibat perubahan arahan;
                                                    \nd. timbul akibat penyerahan yang terlambat, tidak lengkap, atau tidak benar;
                                                    \ne. diperlukan akibat permintaan tambahan dari klien;
                                                    \nf. harus dilakukan ulang akibat keadaan yang disebabkan oleh pihak klien. <\/li>\n

                                                  2. Biaya pekerjaan tambahan dihitung berdasarkan:\n

                                                    a. tarif yang tercantum dalam penawaran; atau
                                                    \nb. jika tidak disebutkan tarif, maka berlaku tarif per jam, per hari, atau tarif produksi KoiQuestion<\/abbr> yang berlaku pada saat pelaksanaan. <\/li>\n

                                                  3. KoiQuestion<\/abbr> akan memberi tahu pelanggan sedini mungkin, sejauh memungkinkan, mengenai pekerjaan tambahan yang signifikan.<\/li>\n
                                                  4. Tidak adanya penawaran harga sebelumnya tidak berarti bahwa pekerjaan tambahan yang wajar dan diperlukan akan dilaksanakan tanpa biaya apabila pekerjaan tambahan tersebut timbul akibat permintaan atau keadaan dari pihak pelanggan.<\/li>\n
                                                  5. Biaya-biaya berikut ini dapat dibebankan secara terpisah, kecuali jika secara tegas disebutkan bahwa biaya-biaya tersebut sudah termasuk:\n

                                                    a. biaya perjalanan dan kilometer;
                                                    \nb. biaya parkir, tol, dan transportasi;
                                                    \nc. biaya akomodasi;
                                                    \nd. biaya lokasi dan studio;
                                                    \ne. sewa peralatan;
                                                    \nf. biaya pekerja lepas dan pihak ketiga lainnya;
                                                    \ng. izin;
                                                    \nh. katering;
                                                    \ni. pengiriman;
                                                    \nj. lisensi musik, gambar, stok, dan lainnya;
                                                    \nk. biaya transaksi dan produksi internasional. <\/li>\n

                                                  6. Biaya eksternal dapat dibebankan terlebih dahulu.<\/li>\n<\/ol>\n
                                                    \n

                                                    Pasal 20 \u2013 Kecerdasan buatan, analisis, dan statistik<\/h2>\n
                                                      \n
                                                    1. KoiQuestion<\/abbr> dapat memanfaatkan kecerdasan buatan, otomatisasi, analisis, dan sistem statistik.<\/li>\n
                                                    2. Sistem-sistem ini dapat digunakan, antara lain, untuk:\n

                                                      a. terjemahan;
                                                      \nb. transkripsi;
                                                      \nc. ringkasan;
                                                      \nd. koreksi ejaan dan bahasa;
                                                      \ne. dukungan redaksional;
                                                      \nf. saran teks dan gambar;
                                                      \ng. kategorisasi dan pencarian;
                                                      \nh. analisis dan dasbor;
                                                      \ni. rekomendasi dan wawasan pasar. <\/li>\n

                                                    3. Analisis, prediksi, skor, statistik, dan rekomendasi bersifat pendukung.<\/li>\n
                                                    4. Ketentuan-ketentuan tersebut tidak bersifat mengikat:\n

                                                      a. nasihat hukum;
                                                      \nb. nasihat keuangan;
                                                      \nc. nasihat kedokteran hewan;
                                                      \nd. nasihat medis;
                                                      \ne. nasihat teknis;
                                                      \nf. nasihat komersial. <\/li>\n

                                                    5. Hasil pengukuran dapat berbeda atau berubah karena:\n

                                                      a. sumber data lainnya;
                                                      \nb. pengaturan dan filter;
                                                      \nc. cookie dan pilihan privasi;
                                                      \nd. perubahan platform;
                                                      \ne. berbagai metode pengukuran;
                                                      \nf. data yang tidak lengkap atau terlambat. <\/li>\n

                                                    6. Analisis dan statistik tidak dapat dijadikan dasar untuk hasil yang terjamin.<\/li>\n
                                                    7. Pengguna tetap bertanggung jawab atas pemeriksaan dan penerapan informasi yang dihasilkan secara otomatis.<\/li>\n
                                                    8. KoiQuestion<\/abbr> menerapkan pengawasan editorial oleh manusia jika hal tersebut sesuai dengan sifat dan kepentingan publikasi tersebut.<\/li>\n
                                                    9. Apabila peraturan perundang-undangan yang berlaku mewajibkan adanya pemberitahuan yang jelas bahwa seseorang sedang berkomunikasi dengan sistem AI<\/abbr> atau bahwa suatu konten dihasilkan atau dimanipulasi menggunakan AI<\/abbr>, KoiQuestion<\/abbr> akan menyediakan penanda yang sesuai.<\/li>\n
                                                    10. Dukungan AI<\/abbr> yang terbatas, seperti koreksi ejaan, terjemahan, transkripsi, penataan struktur, atau saran teks di bawah tanggung jawab editorial manusia, hanya akan disebutkan secara terpisah jika diwajibkan oleh undang-undang atau jika transparansi dianggap sesuai dalam keadaan tertentu.<\/li>\n
                                                    11. Pelanggan dilarang memasukkan data rahasia, khusus, atau sensitif ke dalam fitur AI<\/abbr> jika ia tidak berwenang untuk melakukannya atau jika hal tersebut tidak diperlukan.<\/li>\n
                                                    12. Dilarang menggunakan konten KoiQuestion<\/abbr> tanpa izin tertulis untuk melatih, menyempurnakan, atau mengevaluasi model AI<\/abbr> generatif.<\/li>\n<\/ol>\n
                                                      \n

                                                      Pasal 21 \u2013 Acara dan kegiatan<\/h2>\n
                                                        \n
                                                      1. Program, lokasi, waktu, pembicara, rute, dan bagian-bagian lain dari acara bersifat tentatif.<\/li>\n
                                                      2. KoiQuestion<\/abbr> berhak mengubah, memindahkan, atau membatalkan suatu kegiatan karena, antara lain:\n

                                                        a. keamanan;
                                                        \nb. kondisi cuaca;
                                                        \nc. jumlah peserta yang tidak mencukupi;
                                                        \nd. sakit atau ketidakhadiran;
                                                        \ne. tidak tersedianya lokasi;
                                                        \nf. keadaan organisasi atau logistik;
                                                        \ng. keadaan di luar kendali KoiQuestion<\/abbr>. <\/li>\n

                                                      3. Apabila terjadi pembatalan oleh KoiQuestion<\/abbr>, KoiQuestion<\/abbr> akan memberikan kompensasi yang wajar:\n

                                                        a. tanggal pengganti;
                                                        \nb. kegiatan yang setara;
                                                        \nc. kredit; atau
                                                        \nd. pengembalian biaya partisipasi yang telah dibayarkan. <\/li>\n

                                                      4. Biaya perjalanan, akomodasi, dan biaya-biaya lain yang terkait tidak akan diganti, kecuali jika diatur lain oleh hukum yang mengikat.<\/li>\n
                                                      5. Peserta:\n

                                                        a. mematuhi petunjuk keselamatan yang wajar;
                                                        \nb. bersikap hormat;
                                                        \nc. menghormati lokasi dan properti pihak ketiga;
                                                        \nd. tidak menimbulkan bahaya atau gangguan;
                                                        \ne. memperlakukan hewan, orang-orang yang hadir, dan bahan-bahan dengan hati-hati. <\/li>\n

                                                      6. Kegiatan dapat berlangsung di dekat perairan, kolam, hewan, lalu lintas, permukaan yang basah, permukaan yang tidak rata, dan kondisi cuaca yang berubah-ubah.<\/li>\n
                                                      7. Peserta harus mempertimbangkan keadaan-keadaan yang wajar dan dapat diketahui ini.<\/li>\n
                                                      8. KoiQuestion<\/abbr> berhak menolak atau menghapus seorang peserta jika peserta tersebut:\n

                                                        a. secara serius mengganggu keamanan atau ketertiban;
                                                        \nb. tidak mematuhi instruksi yang wajar;
                                                        \nc. merugikan kesejahteraan hewan;
                                                        \nd. melanggar privasi orang lain;
                                                        \ne. membuat pelaksanaan kegiatan tidak dapat dilakukan sebagaimana mestinya. <\/li>\n

                                                      9. Dalam hal terjadi perilaku yang sangat dapat disalahkan, tidak ada hak atas pengembalian dana.<\/li>\n
                                                      10. Selama acara berlangsung, foto-foto suasana dapat diambil.<\/li>\n
                                                      11. KoiQuestion<\/abbr> akan memberi tahu para peserta mengenai hal ini sejauh hal tersebut memungkinkan.<\/li>\n
                                                      12. Untuk potret yang ditujukan secara khusus dan penggunaan lain yang memerlukan izin, akan diminta izin.<\/li>\n
                                                      13. Informasi lebih lanjut mengenai data pribadi dan materi visual tercantum dalam pernyataan privasi.<\/li>\n<\/ol>\n
                                                        \n

                                                        Pasal 22 \u2013 Produk fisik dan layanan digital<\/h2>\n
                                                          \n
                                                        1. Spesifikasi, harga, waktu pengiriman, dan biaya pengiriman produk tercantum dalam penawaran.<\/li>\n
                                                        2. Gambar, warna, contoh, dan ukuran bersifat ilustratif.<\/li>\n
                                                        3. Penyimpangan kecil yang tidak secara signifikan memengaruhi penggunaan normal tidak dianggap sebagai kekurangan.<\/li>\n
                                                        4. Bagi konsumen, berlaku hak-hak hukum terkait:\n

                                                          a. pengiriman;
                                                          \nb. kesesuaian;
                                                          \nc. jaminan;
                                                          \nd. perbaikan dan penggantian;
                                                          \ne. pembatalan. <\/li>\n

                                                        5. Bagi pelanggan korporat, risiko atas produk fisik beralih saat produk tersebut telah diserahkan kepada pihak pengangkut, kecuali jika telah disepakati lain secara tertulis.<\/li>\n
                                                        6. Bagi konsumen, risiko tersebut dialihkan sesuai dengan ketentuan hukum yang mengikat.<\/li>\n
                                                        7. Untuk pengiriman internasional, bea masuk, biaya bea cukai, pajak lokal, dan pungutan serupa menjadi tanggung jawab pelanggan, kecuali dinyatakan lain.<\/li>\n
                                                        8. Layanan dan produk digital dapat terus dikembangkan.<\/li>\n
                                                        9. KoiQuestion<\/abbr> berhak untuk menyesuaikan implementasi teknis, dengan syarat bahwa fungsionalitas inti yang telah disepakati tetap dipertahankan selama masa berlangganan berbayar yang telah ditentukan atau diganti dengan alternatif yang secara wajar setara.<\/li>\n
                                                        10. Layanan digital mungkin memiliki persyaratan teknis tertentu. Pelanggan bertanggung jawab untuk menyediakan perangkat, perangkat lunak, dan akses internet yang sesuai. <\/li>\n<\/ol>\n
                                                          \n

                                                          Pasal 23 \u2013 Hak Retensi Kepemilikan<\/h2>\n
                                                            \n
                                                          1. Semua produk fisik yang dikirimkan kepada pelanggan korporat tetap menjadi milik KoiQuestion<\/abbr> hingga pelanggan korporat tersebut telah melunasi seluruh jumlah yang terutang.<\/li>\n
                                                          2. Ketentuan hak milik yang ditangguhkan juga mencakup jumlah yang harus dibayarkan untuk:\n

                                                            a. produk yang telah dikirimkan;
                                                            \nb. pekerjaan yang berkaitan;
                                                            \nc. bunga dan biaya penagihan;
                                                            \nd. tagihan lain yang secara hukum dapat termasuk dalam ketentuan hak retensi. <\/li>\n

                                                          3. Selama hak milik belum dialihkan, pelanggan korporat dilarang:\n

                                                            a. menjaminkan;
                                                            \nb. memberikan sebagai jaminan kepada pihak ketiga;
                                                            \nc. mengalihkan kepemilikan di luar kegiatan usaha normal;
                                                            \nd. mengolahnya sedemikian rupa sehingga identifikasi menjadi tidak mungkin dilakukan secara wajar. <\/li>\n

                                                          4. Pelanggan bisnis harus menyimpan produk-produk tersebut dengan hati-hati dan, sejauh mungkin, memastikan produk tersebut dapat dikenali sebagai milik KoiQuestion<\/abbr>.<\/li>\n
                                                          5. Apabila terjadi keterlambatan pembayaran, KoiQuestion<\/abbr> berhak mengambil kembali produk-produk yang telah dikirimkan dengan syarat hak milik tetap berada pada penjual.<\/li>\n
                                                          6. Pelanggan korporat memberikan KoiQuestion<\/abbr>, sejauh diizinkan oleh hukum, akses ke lokasi di mana produk-produk tersebut berada.<\/li>\n
                                                          7. Penjualan kembali yang wajar dalam rangka kegiatan usaha yang biasa diperbolehkan, kecuali jika KoiQuestion<\/abbr> memberikan pemberitahuan tertulis sebaliknya setelah terjadi keterlambatan pembayaran.<\/li>\n
                                                          8. Bagi konsumen, ketentuan hak retensi kepemilikan hanya berlaku sejauh hal tersebut sesuai dengan ketentuan hukum konsumen yang bersifat mengikat.<\/li>\n<\/ol>\n
                                                            \n

                                                            Pasal 24 \u2013 Harga dan PPN<\/h2>\n
                                                              \n
                                                            1. Harga untuk pelanggan korporat belum termasuk PPN dan pajak lainnya, kecuali dinyatakan secara tegas sebaliknya.<\/li>\n
                                                            2. Harga konsumen ditampilkan termasuk PPN dan biaya wajib.<\/li>\n
                                                            3. Semua harga dan pembayaran dinyatakan dalam euro<\/abbr>, kecuali jika mata uang lain telah disepakati secara tertulis.<\/li>\n
                                                            4. Dalam konteks jasa bisnis internasional, PPN hanya akan dialihkan atau diperlakukan secara berbeda jika persyaratan hukum telah dipenuhi.<\/li>\n
                                                            5. Untuk itu, pelanggan korporat harus menyerahkan:\n

                                                              a. data perusahaan yang benar;
                                                              \nb. negara tempat usaha yang benar;
                                                              \nc. nomor PPN yang masih berlaku jika diperlukan;
                                                              \nd. informasi perpajakan lain yang secara wajar diperlukan. <\/li>\n

                                                            6. Apabila informasi perpajakan yang diberikan oleh pelanggan tidak benar atau tidak lengkap, PPN tambahan, bunga, denda, dan biaya wajar yang timbul akibat hal tersebut bagi KoiQuestion<\/abbr> dapat dibebankan kepada pelanggan, sejauh pelanggan bertanggung jawab atas hal tersebut.<\/li>\n
                                                            7. KoiQuestion<\/abbr> berhak mengubah harga untuk perjanjian dan perpanjangan di masa mendatang.<\/li>\n
                                                            8. Perubahan harga tidak berlaku surut untuk periode tetap yang telah disepakati sebelumnya, kecuali jika terjadi perubahan dalam hal pajak atau pungutan wajib dari pemerintah.<\/li>\n<\/ol>\n
                                                              \n

                                                              Pasal 25 \u2013 Pembayaran di muka dan pembayaran bertahap<\/h2>\n
                                                                \n
                                                              1. Pada prinsipnya, biaya sponsor dan biaya tetap berkala lainnya harus dibayarkan di muka untuk seluruh masa berlaku kontrak yang telah disepakati.<\/li>\n
                                                              2. KoiQuestion<\/abbr> dapat mengizinkan pemberian kompensasi:\n

                                                                a. setiap bulan;
                                                                \nb. setiap kuartal;
                                                                \nc. secara angsuran; atau
                                                                \nd. dibayarkan sesuai dengan ketentuan pembayaran lain. <\/li>\n

                                                              3. Pembayaran bertahap hanyalah sebuah fasilitas pembayaran.<\/li>\n
                                                              4. Pembayaran bertahap:\n

                                                                a. tidak mengubah total kewajiban pembayaran;
                                                                \nb. tidak mengubah jangka waktu kontrak;
                                                                \nc. tidak memberikan hak untuk mengakhiri kontrak sebelum waktunya;
                                                                \nd. tidak menjadikan perjanjian tersebut dapat diakhiri setiap bulan;
                                                                \ne. menjadikan setiap angsuran dapat ditagih secara terpisah pada tanggal jatuh tempo yang telah disepakati. <\/li>\n

                                                              5. KoiQuestion<\/abbr> berhak mengenakan biaya tambahan untuk skema pembayaran bertahap, asalkan biaya tambahan tersebut telah disebutkan dengan jelas sebelum perjanjian ditandatangani.<\/li>\n
                                                              6. KoiQuestion<\/abbr> berhak menagih biaya eksternal dan biaya produksi yang cukup besar di muka.<\/li>\n
                                                              7. Pelanggan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa metode pembayaran yang ditentukan tetap sah, memadai, dan dapat digunakan.<\/li>\n<\/ol>\n
                                                                \n

                                                                Pasal 26 \u2013 Penagihan dan Pembayaran<\/h2>\n
                                                                  \n
                                                                1. Pembayaran dapat dilakukan, antara lain, melalui:\n

                                                                  a. Stripe;
                                                                  \nb. kartu kredit;
                                                                  \nc. SEPA atau pemotongan otomatis;
                                                                  \nd. transfer bank;
                                                                  \ne. faktur. <\/li>\n

                                                                2. Tagihan harus dibayar dalam waktu empat belas hari sejak tanggal tagihan, kecuali jika telah disepakati secara tertulis mengenai jangka waktu lain.<\/li>\n
                                                                3. Keberatan terhadap sebuah faktur harus disampaikan sesegera mungkin dan disertai alasan yang memadai.<\/li>\n
                                                                4. Pengajuan keberatan tidak menangguhkan kewajiban pembayaran atas bagian yang tidak dipersengketakan.<\/li>\n
                                                                5. Biaya bank, biaya valuta asing, dan biaya transaksi internasional menjadi tanggung jawab pelanggan, kecuali jika telah disepakati lain secara tertulis.<\/li>\n
                                                                6. Pembayaran tersebut harus memastikan bahwa KoiQuestion<\/abbr> menerima jumlah tagihan bersih secara penuh.<\/li>\n
                                                                7. Pelanggan dilarang mengurangi jumlah tagihan dengan memotong pajak luar negeri, pemotongan pajak di sumber, biaya bank, atau pemotongan lainnya tanpa konsultasi tertulis terlebih dahulu.<\/li>\n
                                                                8. Apabila pelanggan diwajibkan secara hukum untuk memotong sejumlah uang, maka ia harus menyerahkan:\n

                                                                  a. informasi tertulis sebelumnya mengenai dasar hukum;
                                                                  \nb. dokumen bukti resmi;
                                                                  \nc. kerja sama yang wajar untuk mendapatkan pembebasan, pengurangan, atau penghitungan silang. <\/li>\n

                                                                9. Sejauh diizinkan oleh undang-undang, jumlah yang harus dibayarkan akan ditingkatkan sedemikian rupa sehingga KoiQuestion<\/abbr> menerima jumlah bersih yang semula harus dibayarkan setelah pemotongan wajib.<\/li>\n<\/ol>\n
                                                                  \n

                                                                  Pasal 27 \u2013 Perhitungan silang dan penangguhan oleh pelanggan korporat<\/h2>\n
                                                                    \n
                                                                  1. Seorang pelanggan korporat tidak berwenang untuk:\n

                                                                    a. menangguhkan;
                                                                    \nb. mengompensasi;
                                                                    \nc. mengurangi;
                                                                    \nd. menjadikan hal tersebut bergantung pada tuntutan balik. <\/li>\n

                                                                  2. Ayat 1 tidak berlaku apabila:\n

                                                                    a. KoiQuestion<\/abbr> telah menyetujui pemotongan atau penangguhan secara tertulis;
                                                                    \nb. tuntutan balik tersebut telah ditetapkan secara tidak dapat ditarik kembali oleh pengadilan yang berwenang; atau
                                                                    \nc. hukum yang mengikat tidak mengizinkan pengecualian tersebut. <\/li>\n

                                                                  3. KoiQuestion<\/abbr> berhak menangguhkan kewajibannya apabila pelanggan korporat tidak memenuhi kewajiban pembayarannya atau kewajiban untuk bekerja sama.<\/li>\n<\/ol>\n
                                                                    \n

                                                                    Pasal 28 \u2013 Keterlambatan pembayaran oleh pelanggan korporat<\/h2>\n
                                                                      \n
                                                                    1. Seorang pelanggan bisnis dianggap telah melakukan wanprestasi pada saat batas waktu pembayaran berakhir, tanpa perlu pemberitahuan tertulis lebih lanjut mengenai wanprestasi tersebut.<\/li>\n
                                                                    2. Mulai tanggal jatuh tempo, bunga perdagangan sesuai ketentuan hukum harus dibayarkan.<\/li>\n
                                                                    3. Selain itu, pelanggan korporat wajib membayar biaya penagihan tetap sebesar minimal \u20ac 40 untuk setiap faktur yang tidak dibayar tepat waktu atau setiap pembayaran berkala yang telah jatuh tempo.<\/li>\n
                                                                    4. Apabila biaya penagihan di luar pengadilan yang wajar dan benar-benar dikeluarkan melebihi \u20ac 40, maka biaya tambahan yang wajar tersebut juga menjadi tanggung jawab pelanggan korporat, sejauh diizinkan oleh undang-undang.<\/li>\n
                                                                    5. KoiQuestion<\/abbr> berhak, jika terjadi keterlambatan pembayaran:\n

                                                                      a. menangguhkan pekerjaan lebih lanjut;
                                                                      \nb. menunda publikasi;
                                                                      \nc. membatasi akses ke portal sponsor;
                                                                      \nd. mencabut skema pembayaran bertahap;
                                                                      \ne. meminta jaminan tambahan;
                                                                      \nf. mengakhiri perjanjian setelah masa pemulihan yang wajar. <\/li>\n

                                                                    6. Apabila pelanggan korporat tetap tidak melakukan pembayaran meskipun telah diberikan tenggat waktu perbaikan secara tertulis yang wajar, KoiQuestion<\/abbr> berhak menyatakan jumlah yang masih terutang tersebut sebagai utang yang dapat ditagih selama masa kontrak yang telah ditetapkan.<\/li>\n
                                                                    7. Apabila terjadi pelunasan dini, biaya yang dapat dibuktikan yang dihemat oleh KoiQuestion<\/abbr> akibat pengakhiran lebih awal akan dikurangkan sejauh yang diwajibkan oleh undang-undang.<\/li>\n
                                                                    8. Pembayaran dari pelanggan terlebih dahulu dialokasikan ke:\n

                                                                      a. biaya penagihan;
                                                                      \nb. bunga;
                                                                      \nc. pokok utang tertua yang masih terutang. <\/li>\n<\/ol>\n

                                                                      \n

                                                                      Pasal 29 \u2013 Keterlambatan pembayaran oleh konsumen<\/h2>\n
                                                                        \n
                                                                      1. Bagi konsumen, berlaku ketentuan hukum mengenai keterlambatan pembayaran, bunga hukum, surat peringatan pembayaran, dan biaya penagihan.<\/li>\n
                                                                      2. Seorang konsumen wajib membayar bunga sesuai ketentuan undang-undang setelah ia dinyatakan wanprestasi sesuai dengan aturan hukum yang berlaku.<\/li>\n
                                                                      3. Biaya penagihan di luar pengadilan hanya akan dibebankan setelah:\n

                                                                        a. konsumen telah menerima surat peringatan pembayaran tanpa biaya sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang; dan
                                                                        \nb. jangka waktu empat belas hari yang disebutkan di dalamnya telah berlalu tanpa ditindaklanjuti. <\/li>\n

                                                                      4. Besaran biaya penagihan ditetapkan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.<\/li>\n
                                                                      5. Ketentuan ini tidak membatasi hak-hak perlindungan hukum konsumen.<\/li>\n<\/ol>\n
                                                                        \n

                                                                        Pasal 30 \u2013 Jaminan pembayaran tambahan<\/h2>\n
                                                                          \n
                                                                        1. KoiQuestion<\/abbr> berhak meminta jaminan pembayaran tambahan sebelum atau selama masa berlaku perjanjian, apabila terdapat alasan yang wajar untuk itu.<\/li>\n
                                                                        2. Alasan yang wajar antara lain dapat berupa:\n

                                                                          a. keraguan mengenai kelayakan kredit pelanggan;
                                                                          \nb. tunggakan pembayaran yang ada;
                                                                          \nc. kegagalan penagihan otomatis;
                                                                          \nd. memburuknya kondisi keuangan;
                                                                          \ne. meningkatnya risiko pembayaran internasional;
                                                                          \nf. pesanan dalam jumlah besar;
                                                                          \ng. kewajiban biaya eksternal yang signifikan.<\/li>\n

                                                                        3. KoiQuestion<\/abbr> berhak, antara lain, untuk meminta:\n

                                                                          a. pembayaran di muka secara penuh atau sebagian;
                                                                          \nb. pembayaran melalui pemotongan otomatis;
                                                                          \nc. uang jaminan;
                                                                          \nd. jaminan bank;
                                                                          \ne. otorisasi kartu kredit;
                                                                          \nf. jaminan dari grup perusahaan;
                                                                          \ng. bentuk jaminan lain yang wajar. <\/li>\n

                                                                        4. Sampai jaminan yang diminta telah diberikan, KoiQuestion<\/abbr> berhak menunda pelaksanaannya.<\/li>\n
                                                                        5. Apabila pelanggan tidak memberikan jaminan yang diminta dalam jangka waktu yang wajar, KoiQuestion<\/abbr> berhak untuk mengakhiri perjanjian tersebut.<\/li>\n<\/ol>\n
                                                                          \n

                                                                          Pasal 31 \u2013 Keluhan dan perbaikan<\/h2>\n
                                                                            \n
                                                                          1. Keluhan harus dilaporkan sesegera mungkin setelah diketahui, secara jelas dan cukup rinci, melalui info@koiquestion<\/abbr>.com<\/a><\/strong>.<\/li>\n
                                                                          2. Pelanggan memungkinkan KoiQuestion<\/abbr> untuk:\n

                                                                            a. menyelidiki pengaduan tersebut;
                                                                            \nb. meminta informasi yang relevan;
                                                                            \nc. menerapkan tindakan perbaikan yang wajar. <\/li>\n

                                                                          3. Pada prinsipnya, KoiQuestion<\/abbr> akan menanggapi keluhan dalam waktu empat belas hari.<\/li>\n
                                                                          4. Apabila diperlukan waktu lebih lama, pelanggan akan menerima konfirmasi penerimaan dan informasi mengenai langkah selanjutnya dalam jangka waktu tersebut.<\/li>\n
                                                                          5. Apabila pengaduan terbukti benar, KoiQuestion<\/abbr> berhak, atas kebijakannya sendiri:\n

                                                                            a. memulihkan layanan;
                                                                            \nb. melaksanakan kembali layanan tersebut;
                                                                            \nc. menawarkan alternatif yang setara secara wajar;
                                                                            \nd. memberikan potongan harga yang proporsional;
                                                                            \ne. mengembalikan bagian pembayaran yang bersangkutan. <\/li>\n

                                                                          6. Bagi pelanggan korporat, cacat yang terlihat harus dilaporkan dalam waktu empat belas hari setelah pengiriman atau penyerahan barang.<\/li>\n
                                                                          7. Cacat tersembunyi harus dilaporkan oleh pelanggan bisnis dalam jangka waktu yang wajar setelah ditemukan.<\/li>\n
                                                                          8. Ketentuan-ketentuan dalam artikel ini tidak membatasi hak-hak wajib konsumen.<\/li>\n
                                                                          9. Pengajuan keluhan tidak menangguhkan kewajiban pembayaran atas bagian yang tidak dipersengketakan.<\/li>\n<\/ol>\n
                                                                            \n

                                                                            Pasal 32 \u2013 Tanggung Jawab terhadap Pelanggan Korporat<\/h2>\n
                                                                              \n
                                                                            1. KoiQuestion<\/abbr> hanya bertanggung jawab kepada pelanggan korporat atas kerugian langsung yang merupakan akibat yang dapat diperkirakan dan langsung dari kelalaian yang dapat diatribusikan kepada KoiQuestion<\/abbr>.<\/li>\n
                                                                            2. Tanggung jawab total KoiQuestion<\/abbr> yang timbul dari atau sehubungan dengan suatu perjanjian dibatasi per tahun kontrak hingga jumlah biaya yang telah dibayarkan atau yang masih harus dibayarkan oleh pelanggan bisnis kepada KoiQuestion<\/abbr> untuk perjanjian tersebut pada tahun kontrak tersebut.<\/li>\n
                                                                            3. Dalam hal perjanjian dengan jangka waktu kurang dari satu tahun, total imbalan yang disepakati untuk perjanjian tersebut berlaku sebagai batas maksimum.<\/li>\n
                                                                            4. Dalam hal terjadi beberapa peristiwa yang saling terkait, batas tanggung jawab berlaku secara gabungan dan tidak berlaku kembali untuk setiap peristiwa.<\/li>\n
                                                                            5. Pembayaran yang dilakukan oleh perusahaan asuransi pertanggungjawaban tidak meningkatkan batas pertanggungjawaban yang disepakati dalam artikel ini.<\/li>\n
                                                                            6. KoiQuestion<\/abbr> tidak bertanggung jawab kepada pelanggan korporat atas kerugian tidak langsung, termasuk:\n

                                                                              a. kerugian tidak langsung;
                                                                              \nb. kerugian omzet;
                                                                              \nc. kerugian laba;
                                                                              \nd. penghematan yang tidak tercapai;
                                                                              \ne. peluang yang terlewatkan;
                                                                              \nf. kerusakan reputasi;
                                                                              \ng. kehilangan atau kerusakan data;
                                                                              \nh. kehilangan jangkauan, prospek, atau peringkat mesin pencari;
                                                                              \ni. tuntutan dari pelanggan atau pihak ketiga lainnya. <\/li>\n

                                                                            7. KoiQuestion<\/abbr> tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat:\n

                                                                              a. informasi yang salah atau tidak lengkap dari pelanggan;
                                                                              \nb. penggunaan tanpa izin atas konten yang disediakan;
                                                                              \nc. keputusan yang didasarkan pada informasi jurnalistik, edukatif, analitis, atau yang didukung oleh AI<\/abbr>;
                                                                              \nd. gangguan pada platform hosting eksternal, pembayaran, internet, email, atau media sosial;
                                                                              \ne. tindakan atau kelalaian dari lokasi independen, penyedia transportasi, atau pihak eksternal;
                                                                              \nf. kehilangan berkas yang tidak disimpan salinannya oleh pelanggan sendiri;
                                                                              \ng. perubahan pada algoritma, teknologi, atau kebijakan mesin pencari dan platform eksternal. <\/li>\n

                                                                            8. Pembatasan tanggung jawab tersebut tidak berlaku:\n

                                                                              a. jika terjadi tindakan yang disengaja atau kelalaian yang disadari oleh manajemen KoiQuestion<\/abbr>;
                                                                              \nb. apabila tanggung jawab hukum tidak dapat dikecualikan atau dibatasi berdasarkan hukum yang mengikat. <\/li>\n

                                                                            9. Pelanggan korporat wajib melaporkan kejadian yang menyebabkan kerugian sesegera mungkin dan memberikan kerja sama yang wajar untuk membatasi kerugian lebih lanjut.<\/li>\n<\/ol>\n
                                                                              \n

                                                                              Pasal 33 \u2013 Tanggung Jawab terhadap Konsumen<\/h2>\n
                                                                                \n
                                                                              1. Terhadap konsumen, KoiQuestion<\/abbr> bertanggung jawab sesuai dengan hukum imperatif yang berlaku.<\/li>\n
                                                                              2. Tidak ada ketentuan dalam syarat dan ketentuan ini yang membatasi atau mengecualikan tanggung jawab atas:\n

                                                                                a. kematian atau cedera fisik sejauh pengecualian tersebut tidak diizinkan oleh undang-undang;
                                                                                \nb. tindakan yang disengaja atau kelalaian yang disadari;
                                                                                \nc. hak kesesuaian berdasarkan undang-undang;
                                                                                \nd. kewajiban atau tanggung jawab yang menurut undang-undang tidak boleh dibatasi. <\/li>\n

                                                                              3. KoiQuestion<\/abbr> tidak bertanggung jawab atas kerugian yang semata-mata timbul karena konsumen:\n

                                                                                a. memberikan informasi yang salah atau tidak lengkap;
                                                                                \nb. tidak mematuhi petunjuk keselamatan yang wajar;
                                                                                \nc. menggunakan konten informatif atau edukatif sebagai saran profesional pribadi;
                                                                                \nd. menggunakan suatu produk atau layanan dengan cara yang jelas-jelas tidak dimaksudkan untuk itu. <\/li>\n

                                                                              4. Konsumen harus mengambil langkah-langkah yang wajar untuk mencegah dan membatasi kerugian.<\/li>\n
                                                                              5. Ketentuan ini tidak mengurangi hak-hak hukum konsumen.<\/li>\n<\/ol>\n
                                                                                \n

                                                                                Pasal 34 \u2013 Layanan dan informasi dari pihak ketiga<\/h2>\n
                                                                                  \n
                                                                                1. KoiQuestion<\/abbr> dapat merujuk ke atau memanfaatkan layanan, situs web, platform, lokasi, produk, dan informasi dari pihak ketiga.<\/li>\n
                                                                                2. Pihak ketiga dapat menerapkan ketentuan, kebijakan privasi, dan batasan teknis mereka sendiri.<\/li>\n
                                                                                3. KoiQuestion<\/abbr> tidak bertanggung jawab atas tindakan, kelalaian, kebijakan, atau ketersediaan pihak ketiga yang independen.<\/li>\n
                                                                                4. Sebuah rujukan, penyebutan, atau tautan tidak secara otomatis berarti bahwa KoiQuestion<\/abbr>:\n

                                                                                  a. merekomendasikan pihak ketiga;
                                                                                  \nb. menjamin kebenaran semua informasi;
                                                                                  \nc. bertanggung jawab atas pelayanan yang diberikan oleh pihak ketiga. <\/li>\n

                                                                                5. Ketentuan ini tidak membatasi tanggung jawab yang tetap menjadi kewajiban KoiQuestion<\/abbr> berdasarkan hukum yang mengikat.<\/li>\n<\/ol>\n
                                                                                  \n

                                                                                  Pasal 35 \u2013 Kerahasiaan<\/h2>\n
                                                                                    \n
                                                                                  1. Para pihak wajib memperlakukan informasi yang tidak untuk umum secara rahasia apabila mereka mengetahui atau secara wajar seharusnya memahami bahwa informasi tersebut bersifat rahasia.<\/li>\n
                                                                                  2. Kewajiban kerahasiaan tidak berlaku untuk informasi yang:\n

                                                                                    a. sudah secara sah menjadi informasi publik;
                                                                                    \nb. diperoleh secara sah dari pihak ketiga;
                                                                                    \nc. dikembangkan secara mandiri tanpa menggunakan informasi rahasia;
                                                                                    \nd. harus diungkapkan berdasarkan undang-undang, perintah pengadilan, atau badan pengawas. <\/li>\n

                                                                                  3. Pihak yang diwajibkan untuk memberikan informasi rahasia harus memberi tahu pihak lain terlebih dahulu, jika hal tersebut diizinkan oleh undang-undang.<\/li>\n
                                                                                  4. KoiQuestion<\/abbr> tidak wajib memberikan sumber-sumber jurnalistik, pembahasan redaksional internal, hasil penelitian yang belum dipublikasikan, maupun dokumen redaksional internal kepada para sponsor atau klien komersial.<\/li>\n
                                                                                  5. Informasi rahasia hanya boleh dibagikan di dalam organisasi sendiri kepada pihak-pihak yang memerlukan informasi tersebut untuk pelaksanaan perjanjian.<\/li>\n<\/ol>\n
                                                                                    \n

                                                                                    Pasal 36 \u2013 Privasi dan komunikasi<\/h2>\n
                                                                                      \n
                                                                                    1. KoiQuestion<\/abbr> memproses data pribadi sesuai dengan undang-undang privasi yang berlaku dan pernyataan privasi KoiQuestion<\/abbr>.<\/li>\n
                                                                                    2. Pernyataan privasi merupakan dokumen terpisah dari syarat dan ketentuan umum ini, namun dapat diakses melalui syarat dan ketentuan ini.<\/li>\n
                                                                                    3. KoiQuestion<\/abbr> berhak mengirimkan pesan yang diperlukan untuk pelaksanaan perjanjian, termasuk:\n

                                                                                      a. konfirmasi permohonan dan pesanan;
                                                                                      \nb. proses onboarding;
                                                                                      \nc. pemberitahuan akun dan keamanan;
                                                                                      \nd. faktur dan pengingat pembayaran;
                                                                                      \ne. permintaan konten atau informasi;
                                                                                      \nf. informasi mengenai paket sponsor;
                                                                                      \ng. informasi praktis mengenai acara;
                                                                                      \nh. informasi mengenai perpanjangan dan pembatalan. <\/li>\n

                                                                                    4. Untuk buletin komersial dan komunikasi pemasaran lainnya, berlaku pernyataan privasi dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.<\/li>\n
                                                                                    5. Penerima dapat berhenti berlangganan melalui opsi berhenti berlangganan yang disediakan.<\/li>\n
                                                                                    6. Pelanggan bertanggung jawab untuk selalu memperbarui data kontaknya.<\/li>\n
                                                                                    7. Sebuah pesan yang dikirim ke alamat email terakhir yang diketahui dianggap telah terkirim dengan benar, kecuali jika KoiQuestion<\/abbr> mengetahui bahwa alamat tersebut sudah tidak valid lagi.<\/li>\n<\/ol>\n
                                                                                      \n

                                                                                      Pasal 37 \u2013 Keadaan Kahar<\/h2>\n
                                                                                        \n
                                                                                      1. KoiQuestion<\/abbr> tidak wajib memenuhi suatu kewajiban selama pemenuhan kewajiban tersebut secara wajar terhalang oleh keadaan di luar kendali kami.<\/li>\n
                                                                                      2. Hal-hal yang termasuk dalam kategori force majeure antara lain:\n

                                                                                        a. gangguan serius dan insiden siber;
                                                                                        \nb. gangguan pada layanan hosting, platform, internet, atau penyedia layanan;
                                                                                        \nc. penyakit atau ketidakhadiran mendadak dari personel kunci;
                                                                                        \nd. kebakaran, banjir, dan cuaca ekstrem;
                                                                                        \ne. perang, terorisme, dan kerusuhan sosial;
                                                                                        \nf. pemogokan;
                                                                                        \ng. epidemi dan pandemi;
                                                                                        \nh. pembatasan perjalanan;
                                                                                        \ni. tindakan pemerintah;
                                                                                        \nj. pembatalan lokasi, acara, atau penyedia jasa transportasi;
                                                                                        \nk. gangguan listrik atau komunikasi yang berkepanjangan. <\/li>\n

                                                                                      3. KoiQuestion<\/abbr> akan memberi tahu pelanggan apabila keadaan di luar kendali menimbulkan dampak yang signifikan terhadap pelaksanaan.<\/li>\n
                                                                                      4. Para pihak akan berusaha terlebih dahulu mencari solusi yang wajar, seperti:\n

                                                                                        a. penundaan;
                                                                                        \nb. penyesuaian;
                                                                                        \nc. pelaksanaan secara daring;
                                                                                        \nd. penggantian;
                                                                                        \ne. lokasi atau tanggal lain. <\/li>\n

                                                                                      5. Apabila keadaan kahar berlangsung lebih dari enam puluh hari, maka kedua belah pihak berhak untuk mengakhiri bagian perjanjian yang belum dilaksanakan melalui surat.<\/li>\n
                                                                                      6. Jasa yang telah dilaksanakan dengan benar dan biaya yang telah dikeluarkan secara wajar tetap harus dibayarkan.<\/li>\n
                                                                                      7. Dalam hal terjadi keadaan kahar, para pihak tidak berhak atas ganti rugi atas kerugian tidak langsung atau kerugian yang timbul sebagai akibatnya.<\/li>\n<\/ol>\n
                                                                                        \n

                                                                                        Pasal 38 \u2013 Penangguhan dan Pengakhiran<\/h2>\n
                                                                                          \n
                                                                                        1. KoiQuestion<\/abbr> berhak menangguhkan pelaksanaan atau mengakhiri perjanjian secara keseluruhan atau sebagian apabila pelanggan:\n

                                                                                          a. tidak melakukan pembayaran meskipun telah diberikan jangka waktu pemulihan yang wajar;
                                                                                          \nb. bertindak secara substansial bertentangan dengan perjanjian;
                                                                                          \nc. menyalahgunakan sistem, akun, konten, atau nama KoiQuestion<\/abbr>;
                                                                                          \nd. menyediakan konten yang melanggar hukum atau menyesatkan;
                                                                                          \ne. secara serius berusaha memengaruhi kemandirian redaksional;
                                                                                          \nf. secara serius merugikan keamanan, integritas, atau kelangsungan KoiQuestion<\/abbr>;
                                                                                          \ng. mengalami kebangkrutan, dibubarkan, atau menghentikan kegiatan usahanya;
                                                                                          \nh. tidak memberikan jaminan pembayaran yang diminta. <\/li>\n

                                                                                        2. Kecuali dalam situasi darurat, yang melanggar hukum, atau serius, KoiQuestion<\/abbr> akan terlebih dahulu:\n

                                                                                          a. penjelasan tertulis; dan
                                                                                          \nb. kesempatan yang wajar untuk memperbaiki. <\/li>\n

                                                                                        3. Pengakhiran perjanjian tidak membebaskan pelanggan dari kewajiban yang telah timbul sebelum tanggal berakhirnya perjanjian.<\/li>\n
                                                                                        4. Apabila perjanjian diakhiri akibat kelalaian yang dapat ditimpakan kepada pelanggan korporat, biaya-biaya selama jangka waktu tetap tetap harus dibayarkan.<\/li>\n
                                                                                        5. Biaya yang dapat dibuktikan yang dihemat oleh KoiQuestion<\/abbr> akibat pengakhiran dini tersebut akan dikurangkan sejauh yang diwajibkan oleh undang-undang.<\/li>\n
                                                                                        6. Setelah pengakhiran, KoiQuestion<\/abbr> diperbolehkan untuk:\n

                                                                                          a. menghapus penyebutan sponsor komersial;
                                                                                          \nb. mencabut lencana dan penanda mitra;
                                                                                          \nc. menutup akun dan halaman profil;
                                                                                          \nd. memblokir akses ke lingkungan tertutup. <\/li>\n

                                                                                        7. Publikasi jurnalistik dan bahan arsip yang telah diterbitkan tidak perlu dihapus setelah berakhirnya masa berlaku, kecuali jika terdapat dasar hukum yang mengharuskannya.<\/li>\n
                                                                                        8. Ketentuan-ketentuan yang menurut sifatnya harus tetap berlaku setelah pengakhiran, tetap berlaku.<\/li>\n<\/ol>\n
                                                                                          \n

                                                                                          Pasal 39 \u2013 Perubahan layanan dan ketentuan<\/h2>\n
                                                                                            \n
                                                                                          1. KoiQuestion<\/abbr> berhak mengubah layanan, proses, dan ketentuan ini karena:\n

                                                                                            a. perubahan dalam undang-undang dan peraturan;
                                                                                            \nb. keamanan dan pencegahan penipuan;
                                                                                            \nc. perkembangan teknis;
                                                                                            \nd. peluncuran atau penghentian fitur;
                                                                                            \ne. perubahan dalam organisasi atau layanan;
                                                                                            \nf. klarifikasi atau koreksi teks. <\/li>\n

                                                                                          2. Perubahan tidak boleh mengubah isi pokok atau harga tetap dari perjanjian yang sedang berlaku dan berjangka waktu tertentu secara merugikan, kecuali:\n

                                                                                            a. perubahan tersebut diwajibkan oleh undang-undang;
                                                                                            \nb. pelanggan menyetujuinya;
                                                                                            \nc. perubahan tersebut bersifat minor;
                                                                                            \nd. KoiQuestion<\/abbr> menawarkan alternatif yang secara wajar setara. <\/li>\n

                                                                                          3. Apabila terjadi perubahan yang signifikan, KoiQuestion<\/abbr> akan memberi tahu pelanggan setidaknya tiga puluh hari sebelum tanggal berlakunya perubahan tersebut.<\/li>\n
                                                                                          4. Apabila terjadi perubahan yang substansial:\n

                                                                                            a. tidak diwajibkan oleh hukum;
                                                                                            \nb. secara nyata merugikan pelanggan; dan
                                                                                            \nc. pelanggan tidak menerima alternatif yang secara wajar setara, <\/li>\n<\/ol>\n

                                                                                            Pelanggan berhak mengakhiri perjanjian tanpa dikenakan biaya terhitung sejak tanggal berlakunya perubahan tersebut.<\/p>\n

                                                                                              \n
                                                                                            1. Hak untuk mengakhiri perjanjian tidak berlaku untuk perubahan yang:\n

                                                                                              a. semata-mata menguntungkan pelanggan;
                                                                                              \nb. tidak memiliki dampak yang signifikan terhadap perjanjian;
                                                                                              \nc. diperlukan untuk mencegah penyalahgunaan, risiko keamanan, atau tindakan yang melanggar hukum. <\/li>\n

                                                                                            2. Selain itu, bagi konsumen berlaku pula persyaratan hukum yang mengikat terkait klausul perubahan.<\/li>\n
                                                                                            3. Versi terbaru dari syarat dan ketentuan umum dipublikasikan melalui situs web KoiQuestion<\/abbr>.<\/li>\n<\/ol>\n
                                                                                              \n

                                                                                              Pasal 40 \u2013 Pengalihan<\/h2>\n
                                                                                                \n
                                                                                              1. Pelanggan hanya boleh mengalihkan hak atau kewajiban berdasarkan perjanjian ini kepada pihak ketiga dengan persetujuan tertulis terlebih dahulu dari KoiQuestion<\/abbr>.<\/li>\n
                                                                                              2. KoiQuestion<\/abbr> berhak mengalihkan perjanjian ini kepada:\n

                                                                                                a. perusahaan afiliasi;
                                                                                                \nb. penerus hukum;
                                                                                                \nc. pengelola KoiQuestion<\/abbr> yang baru;
                                                                                                \nd. pihak yang mengambil alih kegiatan usaha yang bersangkutan. <\/li>\n

                                                                                              3. Pengalihan oleh KoiQuestion<\/abbr> tidak boleh mengurangi hak-hak mendasar pelanggan.<\/li>\n
                                                                                              4. KoiQuestion<\/abbr> akan memberi tahu pelanggan mengenai pengalihan yang relevan apabila hal tersebut memang diperlukan.<\/li>\n<\/ol>\n
                                                                                                \n

                                                                                                Pasal 41 \u2013 Ketentuan yang Dapat Dipisahkan dan Pengalihan Hak<\/h2>\n
                                                                                                  \n
                                                                                                1. Apabila salah satu ketentuan dalam syarat dan ketentuan ini dinyatakan tidak sah, batal, atau tidak dapat ditegakkan, ketentuan-ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya.<\/li>\n
                                                                                                2. Jika diperlukan, para pihak akan mengganti ketentuan yang tidak sah tersebut dengan ketentuan yang sah yang sedekat mungkin dengan tujuan dan maksudnya.<\/li>\n
                                                                                                3. Tidak langsung menggunakan suatu hak tidak berarti melepaskan hak tersebut.<\/li>\n
                                                                                                4. Pengunduran diri dari suatu hak hanya sah jika dinyatakan secara tegas dan tertulis.<\/li>\n<\/ol>\n
                                                                                                  \n

                                                                                                  Pasal 42 \u2013 Versi Bahasa<\/h2>\n
                                                                                                    \n
                                                                                                  1. Ketentuan umum ini dapat disediakan dalam bahasa Belanda dan bahasa-bahasa lainnya.<\/li>\n
                                                                                                  2. Versi dalam bahasa Belanda adalah versi asli dan yang menjadi acuan.<\/li>\n
                                                                                                  3. Apabila terdapat perbedaan dalam penafsiran, makna, atau redaksi antara versi bahasa Belanda dan terjemahannya, maka versi bahasa Belanda yang berlaku.<\/li>\n
                                                                                                  4. Ayat 3 tidak berlaku apabila:\n

                                                                                                    a. hukum yang mengikat menentukan lain; atau
                                                                                                    \nb. para pihak telah secara tegas menyepakati secara tertulis bahwa versi bahasa lainlah yang menjadi acuan. <\/li>\n

                                                                                                  5. Terjemahan ini disediakan untuk membantu pelanggan internasional memahami ketentuan-ketentuan tersebut.<\/li>\n<\/ol>\n
                                                                                                    \n

                                                                                                    Pasal 43 \u2013 Hukum yang berlaku dan sengketa<\/h2>\n
                                                                                                      \n
                                                                                                    1. Semua perjanjian dengan KoiQuestion<\/abbr> tunduk pada hukum Belanda.<\/li>\n
                                                                                                    2. Konvensi Wina tentang Jual Beli tidak berlaku untuk perjanjian dengan pelanggan korporat.<\/li>\n
                                                                                                    3. Para pihak berusaha menyelesaikan sengketa tersebut terlebih dahulu melalui musyawarah.<\/li>\n
                                                                                                    4. Pihak yang ingin mengajukan sengketa harus terlebih dahulu memberikan kepada pihak lain uraian tertulis yang cukup rinci mengenai:\n

                                                                                                      a. sengketa;
                                                                                                      \nb. fakta-fakta yang relevan;
                                                                                                      \nc. solusi yang diinginkan. <\/li>\n

                                                                                                    5. Apabila para pihak tidak mencapai kesepakatan dalam waktu tiga puluh hari, sengketa dengan pelanggan bisnis akan diajukan secara eksklusif kepada hakim yang berwenang di Pengadilan Noord-Nederland, cabang Groningen.<\/li>\n
                                                                                                    6. Ayat 5 tidak berlaku apabila hukum yang mengikat menetapkan bahwa pengadilan lain yang berwenang.<\/li>\n
                                                                                                    7. Seorang konsumen tetap memiliki:\n

                                                                                                      a. hak untuk mengajukan sengketa kepada pengadilan yang berwenang berdasarkan undang-undang perlindungan konsumen;
                                                                                                      \nb. perlindungan wajib yang berlaku di negara tempat ia biasanya tinggal, sejauh perlindungan tersebut berlaku. <\/li>\n<\/ol>\n

                                                                                                      \n

                                                                                                      Pasal 44 \u2013 Ketentuan Akhir<\/h2>\n
                                                                                                        \n
                                                                                                      1. Ketentuan umum ini dapat disebut sebagai \u201cKetentuan Umum KoiQuestion<\/abbr>\u201d.<\/li>\n
                                                                                                      2. Versi ini mulai berlaku pada tanggal 31 Juli 2026<\/strong>.<\/li>\n
                                                                                                      3. Untuk perjanjian yang telah disepakati sebelum tanggal tersebut, versi yang disepakati pada saat itu tetap berlaku, kecuali jika para pihak sepakat secara tertulis bahwa versi ini yang berlaku.<\/li>\n
                                                                                                      4. Pertanyaan mengenai ketentuan ini dapat dikirimkan ke:<\/li>\n<\/ol>\n

                                                                                                        info@koiquestion<\/abbr>.com<\/a><\/strong><\/p>\n

                                                                                                        321Media B.V.<\/strong>
                                                                                                        \nyang beroperasi dengan nama KoiQuestion<\/abbr>
                                                                                                        \nKattegat 6-2
                                                                                                        \n9723 JP Groningen
                                                                                                        \nBelanda
                                                                                                        \nNomor KvK 74774557
                                                                                                        \nNomor PPN NL860021579B01<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                                                                                        SYARAT DAN KETENTUAN UMUM KOIQUESTION<\/abbr> Versi 1.3 Tanggal mulai berlaku: 31 Juli 2026 Poin-poin utama Ringkasan ini membantu pelanggan untuk segera memahami poin-poin utama yang telah disepakati. Apabila terdapat perbedaan antara ringkasan ini dan ketentuan lengkapnya, maka ketentuan lengkaplah yang berlaku. KoiQuestion<\/abbr> dioperasikan oleh 321Media B.V., yang beroperasi dengan nama KoiQuestion<\/abbr>. Perjanjian sponsor berlaku setelah<\/p>\n","protected":false},"author":39,"featured_media":72990,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-73005","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/koiquestion.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/73005","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/koiquestion.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/koiquestion.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/koiquestion.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/users\/39"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/koiquestion.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=73005"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/koiquestion.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/73005\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/koiquestion.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media\/72990"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/koiquestion.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=73005"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}